Cours 10 - écoute et relation d'aide (+révision)

Question 1

Est-ce qu’un récepteur efficace doit pratiquer la pleine conscience, être Ici et Maintenant lors des échanges?

Answer 1

OUi

Question 2

Décrire l’enjeu de l’empathie

Answer 2

L’empathie a une dimension fonctionnelle / utile. C’est un partage émotionnel. Nous devons comprendre le point de vue de l’autre. Le danger c’est de se laisser envahir par les émotions et propos de l’autre car cela nous empêche d’être supportant et pouvant tomber dans la sympathie

Question 3

Selon le prof, Qu’est-ce que la relation d’aide?

Answer 3

C’est une relation thérapeutique qui utilise l’approche “Centrée sur la personne”. L’e thérapeute doit amener l’autre à réfléchir et à se mettre en mouvement.

Question 4

Quel est le but de l’écoute active?

Answer 4

Comprendre ce que vit l’autre

Question 5

Qu’est-ce que la Reformulation?

Answer 5

C’est de s’assurer, dans nos mots, d’avoir bien compris l’autre. Ne pas juste répéter ce qu’Il a dit.

Question 6

Qu’est-ce que le reflet?

Answer 6

Capacité de nommer ce qu’on perçoit chez l’autre. Émotions, non-verbal, etc.

Question 7

Comment améliorer sa capacité d’écoute?

Answer 7

Augmenter sa pleine conscience
Augmenter son empathie
Réduire nos jugements
Diminuer notre réflexe de vouloir Parler

Question 8

QUESTION D’EXAM
pensée et écoute critique, à quoi ça sert?

Answer 8

DIAPO 3
L’écoute critique
Écoute qui vise à évaluer la pertinence d’un message en vérifiant la véracité de son contenu ou la crédibilité de son auteur (pensée critique).

Question 9

QUESTION D’EXAM
Définissez le concept d’empathie (début partie 3). Qu’est-ce qu’implique l’empathie

Answer 9

Aptitude de l’écoute active où le récepteur tente de se mettre à la place de son interlocuteur.
On comprend le point de vue et/ou l’émotion de l’autre, sans nécessairement les partager et sans les juger.

Pour faire preuve d’empathie, il faut savoir décoder les indices verbaux et non verbaux et utiliser les outils de l’écoute active et de l’écoute critique.
Écoute active = APPROFONDIR

Question 10

QUESTION D’EXAM
expliquer l’utilité d’une activité d’écoute active et relation d’aide. Non pas du point de vue de l’intervenante mais de l’aidée. à quoi sert l’écoute active d’une personne qui a besoin d’être écouté

Answer 10

ÉCOUTE ACTIVE: Comprendre ce que vit autrui
L’écoutant est un instrument pour aider l’autre à mettre des mots, des émotions sur ses difficultés et se mettre en action.
Manque de perspective face aux difficultés donc nous les aiderons à les supporter dans leur réflexions
Approche CENTRÉE SUR LA PERSONNE (Rogers). Agir sur Soi
***L’important est que l’autre arrive à se comprendre lui-même.

Question 11

QUESTION D’EXAM
Augmenter la capacité de voir à travers le regard de l’autre, qu’est-ce que ça veut dire? à quel autre concept cela nous fait il penser?

Answer 11

L’empathie = I.E.