Cours 10

Question 1

Définition : Dispositifs de régulation

Answer 1

• C’est un ensemble de règles formelles ou informelles qui vise à encadrer les comportements des acteurs sociaux.
• Société à donc plein de règle pour que tout humain interagisse de la façon à laquelle on s’attend
• Formelles : loi
• informelle : normes/culture

Question 2

Les 3 formes de régulation

Answer 2

• Régulations de contrôle
• Régulation mixe/conjointe
• régulation autonome

Question 3

Qu’est-ce qu’est la régulation de contrôle?

Answer 3

Quand on a une entité qui établit des règles s’appliquant à tous et l’entité possède un pouvoir de contrainte

Question 4

Qu’est-ce qu’est la régulation mixe/conjointe?

Answer 4

une entité ayant le pouvoir. elle le cède à un groupe paritaire qui établit des règles pour un secteur d’activité

Question 5

Qu’est-ce qu’est la régulation autonome?

Answer 5

Le groupe établit des règles uniquement pour ses membres

Question 6

Application et limite des régulations

Answer 6

• Régulation autonome : probablement pas d’incidence sur la déviance
• Régulation de contrôle : pas d’incidence sur la dévience car elle évolue et que les formes de déviances varient
• Régulation Mixte : Incidence sur la déviance en questionnement (La voie à prendre)(Donc personnes en pouvoir devraient créer une entité pour réguler la situation) Requiert collaboration de tous, mais aussi céder une partie de sa souvraineté

Question 7

Existence de limites structurelles

Answer 7

• La technologie évolue plus vite que les lois,(limite 1, établir lois prend du temps) et après il faut établit les règlements.
• Les lois sont appliquées dans un espace géographique (i.e. pays) alors que le net traverse les frontières
• Les ressources consacrées à cette problmatique ne tiennent pas compte de l’ampleur de la situation. (étant donné que les pratiques dont on parle ici sont généralement considérées comme illégales, –> police peut intervenir)

Question 8

Définition ISO (International Organisation for Standardization)

Answer 8

• Ensemble de règles, basées sur les meilleures pratiques et concernent des dimensions managériales (qualité, environnement) de la gestion des organisations
• Elles sont pour les organisations
• Elles sont volontaires
• Normes ISO = certifications –> cahier de charges

Question 9

Contexte relatif aux normes ISO

Answer 9

• Passage de période industrielle à postindustrielle
• mondialisation des échanges
• éclatement de la production et des lieux de consommation
• économie industrielle –> service
• Ouverture des marchés et augmentation de la concurrence
  Ce qui amène la nécessité de comparer les pratiques et de pouvoir évaluer les opérateurs/organisation sur les mêmes bases –> émerge de normes mondiales

Question 10

Démarches d’élaboration de normes ISO

Answer 10

1) Organisme ISO énonce un mandat
2) Établit un comité paritaire d’experts internationaux
3) Comite = scientifiques, chercheurs, praticiens, représentant des états + consommateurs
3) comité établit son plan de travail
4) Comité finit pas produire des normes –> cahier de charges
6) Org. ISO s’assure de la mise en marche en oeuvre et de l’accréditation des auditeurs

Question 11

Démarche de certification

Answer 11

1) Organisation/entreprise fait une demande de certification
2) Recoit une liste d’auditeurs agréés
3) Auditeur désigné réalise un diagnostic organisationnel en rapport à la norme ciblé (qualité)
* 4) établissement d’écarts entre la situation de l’organisation et les critères de conformité de la norme
5) plan de travail et actions correctives
6) organisation réalise le plan et se met en conformité –> certification

Question 12

Avantages ISO

Answer 12

• Implantation + adoption de bonnes pratiques
• Permet à organisation de se distinguer des concurrents
• permet à l’organisation de pouvoir présenter des soumissions qui quièrent la cartification
• Permet à l’organisation de maintenir des standards élevés (assure aussi la mmise à jour, maintenir formation des employés)

Question 13

Définition : Gestion du changement

Answer 13

La gestion du changement correspond aux activités de PODC (Planifier Organiser Diriger Contrôler) qui vont contribuer à la transformation de l’organisation afin de passer d’une situation actuelle ( sous-performante) à une situation ciblées (performante)

Question 14

Caractéristiques de gestion de projet

Answer 14

• Début et fin
• Échéancier
• Gestions de contraintes (ressources, temps, qualité)
• Obligation de résultat
• Équipe multidisciplinaire
  ( se mesure en jours-personnes, pas en un seul des deux.. Ex: Pour un projet de 2 jours 10 personnes, si je veux l’accélérer, je vais amener plus de personnes)

Question 15

Phases de gestion de projet

Answer 15

• Initiation/idéation
• conception/planification
• Mise en oeuvre / réalistion
• test
• transfert/exploitation
  (les phases constituent des modalités de suivi)

Question 16

Gestion de changement : Activités à mettre en oeuvre (ordre chronologique)

Answer 16

• On établit un comité paritaire (employeur/syndicat)
• on réalise une analyse de besoins (employés)
• On établit écarts entre compétences actuelles et futures ( permettent d’élaborer les contenus des formations)
• Planification des étapes, ressources, indicateurs de performance
• Mise en place de la technologie
• plan de communication
• Mise en place d’une ligne ouverte pour répondre aux préoccupations

Question 17

Cadre théoriques

Answer 17

Déterminisme : Accent est mis essentiellement sur les fonctionnalités de la technologie
Théorie du choix rationnel : Technologie offre des otions (les acteurs peuvent donc recourir à différentes options pour faire un choix logique)
Interactionnisme : Réseau d’acteurs + interactions (consenssus entre les acteurs)

Question 18

Trois théories de la GCT :

Déterminisme

Answer 18

Technologie : la technologie est un objet abstrait
Acteur : L’acteur est déterminé
Organisation : L’organisation est déterminé
Stratégie de gestion du changement : consiste à assurer la qualité technique

Question 19

Trois théories de la GCT :

Théorie du choix rationnel

Answer 19

Technologie : La technologie offre diverse possibilités d’adaptation
Acteur : Peut exercer un choix d’adaption
Organisation : est une variable modératrice
Stratégie de gestion de changement : Consiste à définir différentes possibilités d’adaptation

Question 20

Trois théories de la GCT :

Interactionnisme

Answer 20

Technologie : Est un non-humain rempli d’humain
Acteur : déterminent l’acceptation de la technologie : donc son succès
Organisation : Le réseau d’acteurs est le fondement de l’organisation
Stratégie de gestion du changement : Consiste à recouvrire aux réseaux et aux interactions

Question 21

Définition :Groupes de pression

Answer 21

• C’est un ensemble de personnes défendant une cause qui est vu d’intérêt privé/sectoriel
• Groupe de pressions va donc faire des représentations auprès des décideurs
• leur but est de faire aboutir/triompher sa cause
  Lobbyistes

Question 22

Groupes de pression : ressources + actions

Answer 22

• Groupe de pressions vont bénificier des ressources des secteurs qu’ils représent (ie. groupe pression pétrole + de ressource que siro d’érable)
• Actions peuvent être : [
• financement des activités politiques (i.e. commission charbonneau)
• Financement des activités grand public (i.e. grand pris de Montréal financé par industrie de cigarette)
• Acheter des encarts publicitaire dans les médias
• Contribution au financement de la recherche
  il font ça soit pour influencer les élus ou l’opinion publique ( car sont desdécideurs avec les élections)

Question 23

Groupe de pression : Vision corporation

Answer 23

• Groupe de pression est légal et légitime
• point de départ est la réflexion d’adam smith
• C’est un s’occupant des intérêts particuliers que l’on sert l’intérêt général
• groupes de pressions ont donc leur place

Question 24

Groupe de pression : Vision démocratique

Answer 24

• Groupe de pression légal et illégitime
• Système démocratique
• 1 personne = 1 voix
• élection des élus représentant les citoyens
  à l’assemblé on retrouve déja des intérêts particulier(comtés ont intérêts différrents)
  Plus besoin d’avoir des groupes de pression, car intérêts sectoriels sont déjà à l’assemblée sous forme de députés

Question 25

Théories et pratique des deux visions des groupes de pression

Answer 25

En théorie, les deux visions ont raisons et tort. En pratique, avec commission charbonneau, on voit avec vision corporative que les moyens ne suivent pas toujours l’intérêt général. En pratique, avec vision démocratique, on voit que les députés ne votent pas selon l’intérêt du comité, ils votent avec la ligne du parti (pour se faire réélire)

Question 26

Arguments POUR les groupes de pression

Answer 26

• Groupe de pression peuvent contribuer au développement d’un secteur industriel (i.e cité multimédia)
• Groupe de pression participent aussi à la production des savoirs en finançant les recherches
• Groupe de pression aussi aux débats qui structurent la société

Question 27

Aurgment CONTRE les groupes de pression

Answer 27

• Groupe de pressions utilisent souvent des moyens inadéquarts pour servir leur causes
• Groupes de pressions tendent à établir des rapports de force avec les acteurs sociaux
• Groupe de pressions sont à la base de pratique illégales
• Groupes de pressions vont tendre à modifier les lois