Cours 10 Flashcards
Définition : Dispositifs de régulation
- C’est un ensemble de règles formelles ou informelles qui vise à encadrer les comportements des acteurs sociaux.
- Société à donc plein de règle pour que tout humain interagisse de la façon à laquelle on s’attend
- Formelles : loi
- informelle : normes/culture
Les 3 formes de régulation
- Régulations de contrôle
- Régulation mixe/conjointe
- régulation autonome
Qu’est-ce qu’est la régulation de contrôle?
Quand on a une entité qui établit des règles s’appliquant à tous et l’entité possède un pouvoir de contrainte
Qu’est-ce qu’est la régulation mixe/conjointe?
une entité ayant le pouvoir. elle le cède à un groupe paritaire qui établit des règles pour un secteur d’activité
Qu’est-ce qu’est la régulation autonome?
Le groupe établit des règles uniquement pour ses membres
Application et limite des régulations
- Régulation autonome : probablement pas d’incidence sur la déviance
- Régulation de contrôle : pas d’incidence sur la dévience car elle évolue et que les formes de déviances varient
- Régulation Mixte : Incidence sur la déviance en questionnement (La voie à prendre)(Donc personnes en pouvoir devraient créer une entité pour réguler la situation) Requiert collaboration de tous, mais aussi céder une partie de sa souvraineté
Existence de limites structurelles
- La technologie évolue plus vite que les lois,(limite 1, établir lois prend du temps) et après il faut établit les règlements.
- Les lois sont appliquées dans un espace géographique (i.e. pays) alors que le net traverse les frontières
- Les ressources consacrées à cette problmatique ne tiennent pas compte de l’ampleur de la situation. (étant donné que les pratiques dont on parle ici sont généralement considérées comme illégales, –> police peut intervenir)
Définition ISO (International Organisation for Standardization)
- Ensemble de règles, basées sur les meilleures pratiques et concernent des dimensions managériales (qualité, environnement) de la gestion des organisations
- Elles sont pour les organisations
- Elles sont volontaires
- Normes ISO = certifications –> cahier de charges
Contexte relatif aux normes ISO
- Passage de période industrielle à postindustrielle
- mondialisation des échanges
- éclatement de la production et des lieux de consommation
- économie industrielle –> service
- Ouverture des marchés et augmentation de la concurrence
Ce qui amène la nécessité de comparer les pratiques et de pouvoir évaluer les opérateurs/organisation sur les mêmes bases –> émerge de normes mondiales
Démarches d’élaboration de normes ISO
1) Organisme ISO énonce un mandat
2) Établit un comité paritaire d’experts internationaux
3) Comite = scientifiques, chercheurs, praticiens, représentant des états + consommateurs
3) comité établit son plan de travail
4) Comité finit pas produire des normes –> cahier de charges
6) Org. ISO s’assure de la mise en marche en oeuvre et de l’accréditation des auditeurs
Démarche de certification
1) Organisation/entreprise fait une demande de certification
2) Recoit une liste d’auditeurs agréés
3) Auditeur désigné réalise un diagnostic organisationnel en rapport à la norme ciblé (qualité)
* 4) établissement d’écarts entre la situation de l’organisation et les critères de conformité de la norme
5) plan de travail et actions correctives
6) organisation réalise le plan et se met en conformité –> certification
Avantages ISO
- Implantation + adoption de bonnes pratiques
- Permet à organisation de se distinguer des concurrents
- permet à l’organisation de pouvoir présenter des soumissions qui quièrent la cartification
- Permet à l’organisation de maintenir des standards élevés (assure aussi la mmise à jour, maintenir formation des employés)
Définition : Gestion du changement
La gestion du changement correspond aux activités de PODC (Planifier Organiser Diriger Contrôler) qui vont contribuer à la transformation de l’organisation afin de passer d’une situation actuelle ( sous-performante) à une situation ciblées (performante)
Caractéristiques de gestion de projet
- Début et fin
- Échéancier
- Gestions de contraintes (ressources, temps, qualité)
- Obligation de résultat
- Équipe multidisciplinaire
( se mesure en jours-personnes, pas en un seul des deux.. Ex: Pour un projet de 2 jours 10 personnes, si je veux l’accélérer, je vais amener plus de personnes)
Phases de gestion de projet
- Initiation/idéation
- conception/planification
- Mise en oeuvre / réalistion
- test
- transfert/exploitation
(les phases constituent des modalités de suivi)
Gestion de changement : Activités à mettre en oeuvre (ordre chronologique)
- On établit un comité paritaire (employeur/syndicat)
- on réalise une analyse de besoins (employés)
- On établit écarts entre compétences actuelles et futures ( permettent d’élaborer les contenus des formations)
- Planification des étapes, ressources, indicateurs de performance
- Mise en place de la technologie
- plan de communication
- Mise en place d’une ligne ouverte pour répondre aux préoccupations
Cadre théoriques
Déterminisme : Accent est mis essentiellement sur les fonctionnalités de la technologie
Théorie du choix rationnel : Technologie offre des otions (les acteurs peuvent donc recourir à différentes options pour faire un choix logique)
Interactionnisme : Réseau d’acteurs + interactions (consenssus entre les acteurs)
Trois théories de la GCT :
Déterminisme
Technologie : la technologie est un objet abstrait
Acteur : L’acteur est déterminé
Organisation : L’organisation est déterminé
Stratégie de gestion du changement : consiste à assurer la qualité technique
Trois théories de la GCT :
Théorie du choix rationnel
Technologie : La technologie offre diverse possibilités d’adaptation
Acteur : Peut exercer un choix d’adaption
Organisation : est une variable modératrice
Stratégie de gestion de changement : Consiste à définir différentes possibilités d’adaptation
Trois théories de la GCT :
Interactionnisme
Technologie : Est un non-humain rempli d’humain
Acteur : déterminent l’acceptation de la technologie : donc son succès
Organisation : Le réseau d’acteurs est le fondement de l’organisation
Stratégie de gestion du changement : Consiste à recouvrire aux réseaux et aux interactions
Définition :Groupes de pression
- C’est un ensemble de personnes défendant une cause qui est vu d’intérêt privé/sectoriel
- Groupe de pressions va donc faire des représentations auprès des décideurs
- leur but est de faire aboutir/triompher sa cause
Lobbyistes
Groupes de pression : ressources + actions
- Groupe de pressions vont bénificier des ressources des secteurs qu’ils représent (ie. groupe pression pétrole + de ressource que siro d’érable)
- Actions peuvent être : [
- financement des activités politiques (i.e. commission charbonneau)
- Financement des activités grand public (i.e. grand pris de Montréal financé par industrie de cigarette)
- Acheter des encarts publicitaire dans les médias
- Contribution au financement de la recherche
il font ça soit pour influencer les élus ou l’opinion publique ( car sont desdécideurs avec les élections)
Groupe de pression : Vision corporation
- Groupe de pression est légal et légitime
- point de départ est la réflexion d’adam smith
- C’est un s’occupant des intérêts particuliers que l’on sert l’intérêt général
- groupes de pressions ont donc leur place
Groupe de pression : Vision démocratique
- Groupe de pression légal et illégitime
- Système démocratique
- 1 personne = 1 voix
- élection des élus représentant les citoyens
à l’assemblé on retrouve déja des intérêts particulier(comtés ont intérêts différrents)
Plus besoin d’avoir des groupes de pression, car intérêts sectoriels sont déjà à l’assemblée sous forme de députés
