Cours 10 Flashcards
Quel est la base de a communication verbale?
La linguistique (mots)
Est-ce ce que la communication verbale inclut les vocalisations?
Non, seulement les mots.
Sur quoi la communication verbale nous informe-t-elle?
La pensée et les émotions de l’émetteur.
Quels sont les 2 aspects formels de la communication verbale?
La sémantique et la syntaxe
Qu’est-ce que la sémantique?
La signification des mots
Qu’est-ce que la syntaxe?
Règles qui président à l’ordre des mots et à la construction des phrases
Que sont les aspects informels de la communication verbale?
Ce sont des informations cachées, on peut se tromper puisque l’on fiat des inférences.
Donnez deux exemples d’aspects informels.
La fréquence des mots ou des phrases dans une période déterminée peut informer sur le débit verbal raide ou lent, sur l’équilibre dans les échanges entre deux personnes
La durée pourrait être plus révélatrice de la place que prend une personne dans un groupe (cela peut indiquer si la personne est le leader par exemple).
Quels sont les facteurs à considérer dans l’interprétation de la communication verbales?
contexte, nature de la tâche, culture, âge, sexe, statut social, normes institutionnelles, etc.
Qu’est-ce que la sémiotique (ou sémiologie)?
L’étude générale des signes non linguistiques
Quel est le critère fondamental du comportement sémiologique?
L’intention de communiquer
Qu’est-ce qu’un signal?
Signe avec une intention de communiquer
Qu’est-ce qu’un indice?
Signe sans intention de communiquer
Qu’est-ce qui rend la distinction entre le signal et l’indice complexe?
Tous deux peuvent véhiculer la même information et sont aptes à modifier pareillement le comportement du récepteur.
Qu’est-ce qui distingue l’interprétation entre l’indice et le signal?
L’indice a une interprétation possiblement variable par les récepteurs, alors que le signal a une interprétation unique (convention culturelle; apprentissage social du code)
Quelles sont les composantes de la communication non-verbale?
Paralinguistique, Kinésique, proxémie, comportements tactiles, odeurs, morphologie du cors, tout ce qui peut modifier l’aparence naturelle du corps
Qu’est qu’inclut la paralinguistique?
: timbre de voix (aigu, grave, etc.), volume de voix (faible, moyen, fort), les pauses dans une phrase, l’accent mis sur certains mots, le ton de la voix (fâché, joyeux, résigné, déçu, colérique, etc.)
Qu’est-ce qu’inclut a kinésique?
: mouvements corporels tels les gestes, le mimiques (expressions faciales), les postures (positions du corps), les regards, les éléments provenant du système neurovégétatif (coloration de la peau, dilatation de la pupille, activité viscérale, transpiration, etc.)
Qu’est-ce que la proxémie?
Étude des relations spatiales entre les personnes
Qu’est-ce qu’on regarde la proxémie?
Distance entre l’émetteur, entrer dans la bulle d’une autre personne, occupation de l’espace, tems mis à répondre, hésitations à répondre, silences, etc.
Qu’est-ce la distance intime?
pour serrer quelqu’un dans ses bras
Qu’est-ce la distance personnelle?
pour discuter avec quelqu’un sans que les autres puissent entendre (longueur d’un bars : 75 à 125 cm)
Qu’est-ce la distance sociale?
permet de percevoir tout le corps de l’autre personne, mais non les détails précis du visage (1.20 à 2.10 m)
Qu’est-ce la distance publique?
celle du conférencier (7.5 m et plus)
Qu’elles sont les facteurs à considérer dans l’interprétation de la proxémie?
sexe, culture, statut social, nature de la tâche, contexte
L’odeur donnent des informations sur…
sur l’état émotionnel, sur l’hygiène, sur la consommation d’alcool, etc.
Qu’est-ce qu’inclut la morphologie du corps?
Graisse et muscles
Donnez des exemples de ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps.
vêtements, maquillage, bijoux, coiffure, etc.
Quels sont les fonctions de modifier l’apparence naturelle du corps?
de protection contre des facteurs externes, culturelles, institutionnelles, esthétique, hiérarchique, identité sexuelle, confiance en soi, communication des émotions et du désir de séduction, etc.
