Cours 1 - Introduction Flashcards
Quel est notre plus gros défi en relation d’aide lorsqu’on est criminologue?
Le double chapeau
Qu’est-ce que le double chapeau en criminologie?
On a des objectifs d’aide (respect des droits des individus et aide à la réinsertion) et d’autorité (protection de la société) et les deux s’affrontent en permanence. On est là parce qu’on veut aider, mais on a des mandats parfois d’autorité
Doit-on avoir les deux (aide et contrôle)?
Oui
Vrai ou faux. On peut jouer un rôle d’autorité même avec les victimes
Vrai
Qu’est-ce qui n’est pas une entrevue en relation d’aide?
- Une conversation
- Une discussion (échange d’arguments, débat)
- Un interrogatoire
Pourquoi une entrevue ne doit pas ressembler à un interrogatoire?
Ça va empêcher l’aidant de créer un lien avec l’aidé, qui est nécessaire
Vrai ou faux. Il n’y a pas de but/plan en arrière de l’entrevue
Faux
Qu’est-ce qu’une entrevue?
Une entrevue en relation d’aide est avant tout une rencontre concertée (convenu qu’on aura cette rencontre) entre 2 ou plusieurs personnes afin d’évaluer, écouter et apporter un support à l’aidé concernant la problématique vécue
L’entrevue possède…, est généralement… et se déroule…
- des objectifs préalablement déterminés
- prévue dans l’espace et dans le temps
- dans un contexte professionnel et donc formel
Quelles sont les différents types d’entrevue exercés par les criminologues?
- L’entrevue d’évaluation
- L’entrevue de suivi (avec un mandat)
- L’entrevue en situation de crise
- L’entrevue en situation de crise suicidaire
- L’entrevue non-suggestive
- L’entrevue disciplinaire
Quelles sont les 3 méthodes d’entrevue?
- La méthode directive (entrevue dirigée)
- La méthode semi-directive (entrevue guidée)
- La méthode non-directive (entrevue non-dirigée)
À quoi consiste la méthode directive?
C’est une entrevue dirigée, donc l’intervenant mène le jeu et pose des questions précises auxquels l’aidé répond. Le cadre est limité et on ne sort pas du sujet, on est donc plus dans le contrôle
À quoi consiste la méthode semi-directive?
C’est une entrevue guidée, donc le sujet de l’entrevue est défini et a été accepté par l’aidé. Si l’aidé reste dans le sujet, l’aidant lui laisse le plus de liberté possible lors de l’entrevue. L’aidant approfondi les points qui l’intéressent par des questions ouvertes.
À quoi consiste la méthode non-directive?
C’est une entrevue non-dirigée, donc elle est centrée sur l’aidé et il y a plus de latitude. Le consultant n’adopte aucune attitude directive
Dans quel cas l’entretien non-directif est utilisé?
1) Par toute personne qui accepte d’aider quelqu’un qui lui demande
2) Exclusivement dans le cas de problèmes psychologiques
Nommez 3 attitudes directives.
La décision, l’information et l’enquête
Qu’est-ce qui différencie l’entrevue en contexte d’autorité de l’entrevue dans un cadre volontaire?
- Est souvent régi par l’application d’une mesure
- S’avère généralement plus directive, car la durée du service est prescrite dans le temps
- Vise avant tout le changement d’un comportement portant atteinte à l’intégrité de l’aidé ou d’autrui plutôt que le cheminement personnel et l’émancipation de soi
- Est surtout caractérisé par le pouvoir de l’aidant d’imposer une sanction ou un comportement à l’aidé
Quelles sont les conséquences probables du contexte d’autorité dans la relation d’aide?
- Puisque l’entrevue est imposée, la collaboration de l’aidé peut être minée
- Le reconnaissance des actes fautifs de l’aidé peut faire défaut
- Le pouvoir exercé par l’aidant peut nuire à la perception que l’aidé se fait de l’aidant, surtout si le client a des antécédents négatifs avec les figures d’autorité
- Tout ceci peut engendrer plusieurs mécanismes de défense et donc de résistance chez l’aidé (négation, révolte, marchandage)
Notre rôle de criminologue est d’autorité ou de pouvoir
Autorité
Vrai ou faux. Le traitement ne peut être imposé et c’est uniquement le désir et la volonté de l’individu qui lui permet de guérir ou de s’en sortir
Vrai
Quels sont des atouts considérables dans la réussite de l’intervention?
- La croyance de l’individu dans son rétablissement (frein dans la criminologie)
- La croyance de l’individu dans son thérapeute
- La croyance de l’individu dans les moyens utilisés
Vrai ou faux. La notion d’autorité est souvent confondue avec la notion de pouvoir
Vrai
Qu’est-ce que le pouvoir?
C’est le reflet de la capacité réelle de la personne d’exercer une influence sur autrui ou de diriger ses pairs. Cela peut se produire seulement si le client reconnaît l’autorité de l’intervenant
Qu’est-ce que l’autorité?
C’est un droit institutionnel reconnu et exercé par une personne ayant un statut défini socialement, dans le but d’influencer les actions des autres. Dans le cas d’un criminologue, on lui confère un pouvoir qui est reconnu, il a le droit d’exercer s’il a le statut de criminologue
En tant qu’intervenant, où doit-on se situer (pouvoir ou autorité)?
Plus dans l’autorité que dans le pouvoir
Quelle est la forme d’engagement que l’intervenant doit avoir avec sont client?
De l’empathie
L’autorité coercitive des intervenants doit être limitée à 2 conditions. Lesquelles?
1) Lorsqu’il y a un besoin de protection
2) Lorsqu’il y a un besoin de forcer une réhabilitation
Dans les conditions autres que les 2 auxquelles l’autorité coercitive des intervenants est limitée, il faut favoriser quoi plutôt qu’un usage de l’autorité coercitive?
L’autodétermination
À quoi consiste l’autodétermination?
Ce principe supporte le droit du client de prendre des décisions par lui-même et de réaliser ses souhaits
Qu’est-ce qui va venir établir comment l’intervenant se positionne face à son client (aide vs autorité)?
Ce sont les normes établies qui vont venir établir comment l’intervenant se positionne face à son client
Quel est le mandat du criminologue?
C’est la prévention, la réinsertion sociale tout en assurant le protection du public
Au service de qui l’intervenant est-il sensé travailler?
- Le client
- La société
- L’institution
- « Soi »
Comment l’intervenant travaille-t-il au service du client?
Il travaille pour le bien du client à son insu en le rapprochant de la normalité. Le client ne « sait pas » ce qui est bien pour lui
Comment l’intervenant travaille-t-il au service de la société?
Il fait appel au Parens Patriae, il a le mandat de s’assurer que le client ne représente pas un danger pour la société, donc il protège la société
Comment l’intervenant travaille-t-il au service de l’institution?
Son agir va être déterminé par les directives opérationnelles de l’institution, donc ça va varier selon l’organisme
Comment l’intervenant travaille-t-il au service de « soi »?
Il va travailler selon son identité personnelle, des facteurs personnelles vont moduler son intervention
Doit-on aider ou avoir de l’autorité envers la clientèle sous mandat?
On doit avoir un certain niveau d’autorité, mais on doit aider la personne (c’est un continuum)
Qu’est-ce qui fait la différence dans une intervention?
C’est le lien et celui-ci se crée grâce à l’aide
L’aide est un rôle…
thérapeutique et de résolution de problème
Quel est l’objectif du thérapeute dans son rôle d’aide?
C’est de briser les schémas de comportements inadéquats (délinquance) en suscitant de nouvelles alternatives, donc en suscitant le changement
L’autorité est un rôle…
légal et de surveillance
Quel est l’objectif de l’agent de contrôle social dans son rôle d’autorité?
C’est de réduire les imprévus dans les comportements de la personne en favorisant l’adoption de comportement prévisible. Il faut donc faire naître un stabilité dans les comportements du client, il faut normaliser le client
Donnez 2 emplois qui démontre cette dualité autorité/aide
Agent de probation et agent de protection de la jeunesse
Quelle est la conséquence de cette dualité observée chez la majorité des intervenants
La plupart de ceux-ci vont trouver plus facile de travailler sur seulement un des deux rôles, tout en mettant de côté de l’autre = ERREUR, à ne pas faire
Quels sont les défis de l’usage de l’autorité et de l’autodétermination ?
- Acceptation de l’autorité comme partie prenante du cadre
- Être à l’écoute de la situation, du vécu, etc.
- Rappel des responsabilité et obligations de chacun
- Liberté de choix (on doit accepter que la personne a la capacité de s’autodéterminer)
Quelles raisons peuvent faire pencher la balance du côté de l’aide ou du contrôle?
- La perception du mandat de contrôle
- La légitimité ou non d’imposer des normes
- La légitimité de faire appel à la justice
- Facteurs personnelles et situationnels (ex : commis un crime qui me répulse, va moins l’aider)
Qu’est-ce qui est primordiale pour la création d’une alliance thérapeutique optimale dans le contexte de non-volontariat?
La clarification des rôles
Comment clarifier les rôles?
- Il faut expliquer l’ensemble du processus et des pratiques au client
- Il faut clarifier les ordonnances et obligations reliées au mandat judiciaire
- Il faut fixer des objectifs communs
- Il faut démontrer l’aspect co-constructif de la relation (« on »)
- Il faut comprendre la relation tel un processus continu (construit un lien)
- Il est important de bien expliquer son rôle d’intervenant
Dans la partie de la clarification des rôles, il est impératif que les clients connaissent…
leurs obligations et les conséquences possibles engendrées par un non-respect de ces obligations et ils doivent aussi connaître la provenance de ces exigences
Lecture - Quelle est l’habileté centrale à maîtriser par l’intervenant?
La capacité de favoriser une « relation de travail » avec le client
Lecture - Quels sont les 3 aspects positifs de l’engagement dans la relation?
1) Établissement d’une relation de travail confiante et empreinte de respect mutuel
2) Accord sur les objectifs du traitement
3) Collaboration sur des tâches négociées afin d’attendre ces objectifs
Lecture - Quels sont les 6 pièges précoces qui provoque le désengagement dans la relation de travail?
1) Le piège de l’évaluation
2) Le piège de l’expert
3) Le piège de la focalisation prématurée
4) Le piège de l’étiquetage
5) Le piège de la critique
6) Le piège des banalités
Lecture - Quels sont les facteurs qui pourraient influencer l’engagement ou le désengagement dans la relation de travail?
- Les désirs et les objectifs
- L’importance
- L’ambiance positive
- Les attentes
- L’espoir
Lecture - Lequel des 4 savoirs, lorsque maîtrisés, favorisent l’engagement dans la relation, clarifient le choix de la direction et font émerger la motivation et facilitent le processus de changement
Les savoir-faire
