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Animation de groupes de clientèles > Cours 1-2 (les 3 savoirs et les 3 composantes de l'animation) > Flashcards

Cours 1-2 (les 3 savoirs et les 3 composantes de l'animation) Flashcards

1
Q

Quels sont les 3 savoirs?

A
  • Savoir
  • Savoir-faire
  • Savoir-être
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Q

Le “Savoir” fait référence à quoi? Donnez un exemple.

A

Les connaissances

ex: Les concepts de base en animation, les bases de la communication, les types de participants,…

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3
Q

Le “Savoir-faire” fait référence à quoi? Donnez un exemple.

A

Les habiletés.

ex: Poser des bonnes questions, élaborer le plan de la rencontre, donner le droit de parole à tous les membres,…

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4
Q

Le “Savoir-être” fait référence à quoi? Donnez un exemple.

A

Les attitudes.

ex: Le respect des idées, des opinions et des valeurs, l’humour, la chaleur humaine, l’intérêt, …

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5
Q

Quelles sont les 3 composantes de l’animation?

A
  • Contenu
  • ambiance
  • procédures
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6
Q

Quelle est la définition de “contenu”? Donnez des exemples.

A

Le contenu est axé sur la communication, sur ce qui est dit, sur ce qui doit être compris pendant la rencontre ou l’activité. Ex : les consignes, les intégrations, …

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7
Q

Quelle est la définition de “ambiance”? Donnez des exemples.

A

L’ambiance est axée sur le climat du groupe, c’est-à-dire la dynamique, verbale et non verbale, qui règne dans l’ensemble du groupe, entre les participants ainsi que pour chacun des individus.

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8
Q

Quelle est la définition de “procédures”? Donnez des exemples.

A

Les procédures sont axées sur les moyens, qu’ils soient visuels, techniques ou autres, utilisés pour favoriser la compréhension et la participation des participants ainsi que la progression vers l’atteinte de l’objectif.

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9
Q

Afin de garder le ——– vers l’———, l’animateur peut se référer aux 3 composantes de l’animation.

A
  • CAP

- objectif

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10
Q

Dans la composante du contenu, quelle est la tâche principale de l’animateur?

A

La clarification des idées

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11
Q

Dans la composante de l’ambiance, quelle est la tâche principale de l’animateur?

A

Favoriser un climat coopératif

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12
Q

Dans la composante des procédures, quelle est la tâche principale de l’animateur?

A

Utiliser les procédés appropriés

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13
Q

Dans la composante du contenu, quels sont les moyens à utiliser par l’animateur?

A
  • La précision de l’objectif
  • La définition des termes
  • La rétroaction
  • La reformulation
  • L’utilisation de questions
  • L’établissement de liens
  • Le résumé
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14
Q

Dans la composante de l’ambiance, quels sont les moyens à utiliser par l’animateur?

A
  • Accueillir les participants
  • Établir les règles de fonctionnement du groupe
  • Refléter le climat
  • Donner de la rétroaction
  • Composer avec les divergences
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15
Q

Dans la composante des procédures, quels sont les moyens à utiliser par l’animateur?

A
  • Présenter le déroulement de la rencontre
  • Gérer le temps
  • Répartir le temps de parole
  • Utiliser des supports visuels
  • Suggérer des façons de procéder
  • Évaluer
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16
Q

Comment se définit “la précision de l’objectif”? Donnez un exemple.

A
  • L’animateur doit clarifier l’objectif de la rencontre ou de l’activité
  • L’animateur s’assure que les participants comprennent bien l’objectif
  • Ex : Rencontre d’équipe  Voir ce qui est le but.
17
Q

Comment se définit “la définition des termes”? Donnez un exemple.

A
  • L’animateur doit clarifier les mots et les expressions qu’il utilise.
  • Ex : plus accessible selon l’âge du sujet. S’adapter selon les participants.
18
Q

Comment se définit “la rétroaction”? Quels sont les 2 types de rétroaction? Donnez un exemple.

A
  • Elle représente toutes les formes de réponses verbales ou de réactions non verbales que le récepteur donne suite à la transmission d’un message de la part de l’émetteur.
  • Elle porte sur ce qui vient de se passer, ce qui a été dit, observé, ressenti, …
  • Une rétroaction constructive est donnée dans l’intention de vérifier ses perceptions personnelles ou pour aider une personne à apprendre sur ses attitudes, ses comportements, ses compétences sociales ou affectives.
  • « constructive » : qui porte sur le sujet pour changer un comportement
  • « positive » : qui vont aider la personne à interagir et à répéter ce comportement.
19
Q

Comment se définit “la reformulation”? Donnez un exemple.

A
  • L’animateur redit dans ses propres mots ce qu’il a compris du message du participant afin de vérifier s’il l’a bien interprété.
  • Ex : « si je comprend bien… », « si j’ai bien compris… », …
20
Q

Comment se définit “l’utilisation de questions”? Quels sont les 4 types de questions. Donnez un exemple.

A

•L’animateur doit clarifier les propos du participant en utilisant des questions.
• La question fermée
-Implique une réponse par oui ou non
Ex : « Est-ce que quelqu’un désire ajouter d’autres commentaires à ce sujet? »
• La question ouverte
-Implique une réponse à développement. Permet d’aller plus en profondeur.
Ex : « Quelles sont vos impressions sur le sujet que nous venons de voir? »
• La question écho
-Relance de la question au participant qui l’a posée.
Ex : « Toi, qu’est-ce que tu en penses? »
• La question miroir ou boomerang
-Relance de la question posée par un participant à l’ensemble du groupe.
Ex : « Qu’est-ce que vous en pensez? »

21
Q

Comment se définit “l’établissement de liens”? Donnez un exemple.

A

L’animateur doit mettre en évidence les similitudes et les divergences entre les propos émis par les participants.
Ex : « Les uns pensent que… tandis que d’autres pensent plutôt que … »

22
Q

Comment se définit “le résumé”? Donnez un exemple.

A

•Il s’agit de dégager l’essentiel d’une idée qui a été discutée.
•On peut l’utiliser avantageusement à la fin d’une rencontre, en guise de conclusion.
Ex : « Mini-conclusion »

23
Q

Comment se définit “accueillir les participants”?

A
  • Consiste à créer une ambiance agréable dès l’arrivée des participants.
  • Si les participants ne se connaissent pas, utiliser un exercice de présentation, une activité brise-glace
24
Q

Comment se définit “Établir les règles de fonctionnement du groupe”?

A

•Consiste à aider les participants à préciser les règles pour un bon fonctionnement du groupe et pour se sentir en confiance.

25
Q

Comment se définit “refléter le climat”?

A
  • Consiste à être attentif et réceptif à ce qui se vit dans le groupe et à en faire part aux participants s’il y a lieu.
  • Analyse les besoins des apprenants
26
Q

Comment se définit “Donner de la rétroaction”? Donnez un exemple.

A
  • Consiste à dire, de façon constructive, ce qu’on ressent par rapport à une intervention ou à un comportement sur lequel on juge bon d’intervenir.
  • Ex : comportement problématique, besoin de renforcement positif, …
27
Q

Comment se définit “composer avec les divergences”?

A

•Consiste à cerner, à clarifier et à s’adapter à certaines tensions qui se manifestent au sein du groupe en essayant d’identifier les divergences.

28
Q

Comment se définit “présenter le déroulement de la rencontre”?

A
  • Consiste à énoncer le thème, l’objectif, le plan de la rencontre et ou les consignes.
  • L’animateur peut revenir à l’objectif en tout temps, surtout si le groupe s’éloigne du sujet.
29
Q

Comment se définit “gérer le temps”? Donner un exemple.

A
  • Consiste à être le gardien du temps en suivant la planification ou en effectuant des réajustements si nécessaire.
  • Ex : Pour gérer temps avec autres professionnels
30
Q

Comment se définit “répartir le temps de parole”?

A

•Consiste à favoriser l’expression de chacun des participants au cours de la rencontre. Les extravertis ont plus de facilités à prendre la parole et pendant ce temps, les introvertis réfléchissent.

31
Q

Comment se définit “utiliser des supports visuels”?

A

•Consiste à choisir les supports matériels et techniques les plus appropriés afin de faciliter la compréhension du contenu, de susciter l’intérêt et de favoriser la participation du groupe.

32
Q

Comment se définit “suggérer des façons de procéder”?

A

•Consiste à utiliser des stratégie participatives pour favoriser la progression des apprentissages ou du travail vers l’atteinte de l’objectif.

33
Q

Comment se définit “Évaluer”? Donner un exemple.

A
  • Consiste à vérifier le degré d’atteinte de l’objectif (retour, conclusion de l’animation).
  • Ex : pendant le retour, « Comment les personnes peuvent l’appliquer dans la vie de tous les jours »

Animation de groupes de clientèles (5 decks)

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