Cours 1

Question 1

Dans le contexte d’une consultation, donner un exemple pour chacun de ces éléments.
- Code :
- Canal :
- Cadre :

Answer 1

• Code : les mots, la langue, le NV…
• Canal : le vecteur (internet, téléphone, SMS, etc)
• Cadre : l’environnement contextuel

Question 2

VF ? Le NV renvoit à l’inconscient.

Answer 2

VRAI

Question 3

Mettre en mot renvoit à …

a Code
b Canal
c Cadre

Answer 3

a Code

Question 4

Quels sont les 3 principes pour une communication satisfaisante ?

Answer 4

• intention claire
• absence de jugement
• absence de non-dits

Question 5

Quelle est l’évolution de l’écoute durant les âges ?

Answer 5

l’écoute évolue

Question 6

QSJ ? Je suis le coeur du modèle de la communication

Answer 6

message

Question 7

Nommer des exemples de canaux de communication

Answer 7

 Téléphone
 Fax
 Courriel
 Vidéoconférence
 Technologies mobiles (textos)
 Réseaux sociaux

Question 8

Le message sera compris s’il y a une quantité limitée ___ lors du message.

Answer 8

d’interférences