cours 08 - Relation professionnelle Flashcards
Complétez les phrases suivantes, concernant les 5 critères pour l’intégration au système professionnel:
1) _____ requises
2) Degré d’______
3) Caractère personnel des _____ – lien de ______
4) Gravité du ______ – vulnérabilité du client
5) Caractère ______ des renseignements obtenus
1) Connaissances
2) autonomie
3) rapports
confiance
4) préjudice
5) confidentiel
IMPORTANT
Quelles sont les 3 caractéristiques de la relation professionnelle?
1) Relation au SAVOIR (expertise)
2) Relation où un SERVICE est fourni à l’autre
3) Relation qui s’inscrit dans l’autonomie du JUGEMENT PROFESSIONNEL
IMPORTANT
Qu’est-ce qu’implique une relation professionnelle éthique (4)?
1) RECONNAÎTRE la réalité et l’importance des personnes dont la vie est affectée par nos actes
2) Prendre conscience de notre POUVOIR
3) Comprendre la NATURE de nos interventions
professionnelles.
4) Assumer sa RESPONSABILITÉ professionnelle.
Quelles sont les 4 variables de la relation professionnelle?
1) Degré de DÉPENDANCE
2) Niveau de CONNAISSANCE
3) Degré d’ENGAGEMENT du professionnel
4) Degré d’AUTONOMIE des personnes
De qui s’agit-il?
1) Beaucoup de POUVOIR (guérir ou nuire)
2) DÉPOSITAIRE de toutes les professions
3) Savoir ÉSOTÉRIQUE, magique, acquis par initiation
4) ENGAGEMENT total envers les personnes et la société
5) Utilise son SAVOIR pour garantir la vie sociale
Sorcier
De qui s’agit-il?
1) Autorité parentale «MASCULINE »
2) Vise le meilleure pour «NOUS»
3) Prend les meilleures DÉCISIONS pour lui, sa famille, la communauté
4) Occupe le rôle de GESTIONNAIRE
5) Ses décisions sont INCONTESTABLES par la famille, mais CRITIQUABLES par les autres hommes
Le père de famille
De qui s’agit-il?
1) Celui qui possède la VÉRITÉ
2) Avis SCIENTIFIQUE sur un cas, univers technique
3) Liberté du CLIENT à suivre cet avis ou non
4) Meilleure solution sur le plan TECHNIQUE et non interpersonnel
5) Pas de décision humaine, seulement des décisions techniques
6) Relation réduite au SAVOIR
L’expert
De qui s’agit-il?
1) Fait référence au MAGASINAGE d’avis professionnel
2) Le client est LIBRE de consommer ou non un service
3) Le professionnel est un INSTRUMENT TECHNIQUE au service du client
Le consommateur
De qui s’agit-il?
1) ASSOCIATION entre deux personnes : professionnel et client
2) Savoir pratique mis au service du PROJET DE VIE de la personne
3) Engagement du CLIENT à préciser sa demande, à s’impliquer dans le processus
4) Engagement RÉCIPROQUE = relation de qualité
5) Le client est RESPONSABLE des informations qu’il livre
La coopération
Vrai ou faux. La relation professionnelle est une intervention.
Vrai.
Complétez les phrases suivantes, concernant le CONTEXTE D’INTERVENTION dans l’éthique du caring ou l’éthique relationnelle:
Tient compte de la personne dans son _____.
Le client :
– _____ et expérimente son problème / trouble / difficulté
– _____ à ses soins
Le professionnel :
– _____ et expériences professionnelles
– _____ de sa profession
Importance accordée à:
– ________
– ________
– Récits / narration
ensemble
Perçoit
Contribue
Connaissances
Valorisation
Relations humaines
Dialogues
Complétez les phrases suivantes, concernant le MODÈLE DE BASE dans l’éthique du caring ou l’éthique relationnelle:
- La mère qui répond aux besoins de l’enfant
- Intègre les ______ et les ______
- Sensibilité aux _______ de l’autre
- Les fondements sont _______
– Patient = sujet et non objet de soin
– _______
– _______ mutuelle
sentiments et les émotions
besoins
relationnels
Partenariat
Confiance
Vrai ou faux. L’éthique du caring est devenu un idéal social, un principe, une obligation.
Vrai.
Complétez les phrases suivantes, concernant l’APPROCHE NARRATIVE dans l’éthique du caring ou l’éthique relationnelle:
Analyse du \_\_\_\_\_\_: – Du \_\_\_\_\_ donné à la souffrance – De la \_\_\_\_\_ de sa maladie – Des buts poursuivis – De sa participation aux soins
discours
sens
perception
Complétez les phrases suivantes, concernant les 4 AVANTAGES de l’APPROCHE NARRATIVE dans l’éthique du caring ou l’éthique relationnelle:
1) Favorise la _________
2) Prévient les problèmes et _______
3) Meilleure ______ du client, de ses valeurs et de ses buts
4) Pour le professionnel, meilleure connaissance de ses ______ personnelles et professionnelles et des ______ poursuivis.
1) communication
2) conflit éthiques
3) connaissance
4) valeurs - buts
