Cours 06 Flashcards
Qu’est-ce que l’entretien qualitatif?
C’est une forme d’interaction, une des manières les plus couramment utilisées pour comprendre les réalités que vivent les acteurs sociaux
C’est un acte de parole dans lequel une personne A extrait une information d’une personne B (information qui est contenue dans la biographie de B);
Qu’est-ce que la biographie dans l’entretien quali?
La biographie = un ensemble de représentations qui sont associées aux événements vécus par B (ex: comment les gens perçoivent, se représentent la loi anti-gang)
V ou F. Mise à part les représentations, l’entretien qualitatif permet également de recueillir des données sur des pratiques, des expériences de vie, des trajectoires, des cheminements et processus, des pratiques sociales et des interactions
VRAI
Ghiglione définit l’entrevue comme une…
une conversation avec un but et une interaction
Dans l’entretien qualitatif, la notion de conversation renvoie à ….
à l’échange et à l’égalité des rapports (on se doit de réduire la distance entre A et B).
V ou F. L’entrevue de recherche n’est pas différente d’une entrevue clinique ou informelle
FAUX, elle est différente
Qu’est-ce que l’entrevue clinique selon Carl Rogers?
→ L’interviewé est l’initiateur (sauf en contexte involontaire);
→ L’objectif est thérapeutique, il vise le changement personnel;
→ L’interviewé bénéficie de l’entretien;
→ L’entretien est centré sur l’individu (l’interviewer prend pas de place, sauf pour élaborer certains éléments);
→ L’intervieweur est un facilitateur (il guide);
→ On cherche des motivations individuelles, car on veut avoir un impact direct sur l’i et produire des transformations.
Qu’est-ce que l’entrevue d’enquête sociologique ou l’entretien de recherche qualitative?
→ Le chercheur est l’initiateur;
→ Le chercheur est celui qui bénéficie le plus souvent;
→ On vise des finalités de recherche;
→ À partir de l’individuel (des actes de paroles), on est à la recherche du général et du social. L’individu est le représentant d’une collectivité, porteur de statuts sociaux; c’est pourquoi on peut passer de l’individuel au collectif;
→ A aussi un impact sur le participant (recherche action, recherche conscientisant - empowerment, comme les recherches avec les autochtones, les itinérants, tout groupe marginalisé);
Qu’est-ce que l’entrevue de recherche qualitative? Que permet-elle?
→ Offre l’opportunité de recueillir de l’information approfondie plutôt qu’étendue;
→ Adaptée lorsque la taille de l’échantillon est réduite ― petit échantillon
→ Permet de mener des études auprès de personnes qui peuvent difficilement s’exprimer autrement qu’oralement.
→ Permet un haut taux de réponses (pas de données manquantes).
→ Donne accès à de l’information supplémentaire (non-verbal, contexte, les silences).
→ La collecte de données est individualisée.
Qu’est-ce que l’entretien directif ou structuré? Quelles sont ses caractéristiques?
Elle prend la forme d’un sondage, d’un questionnaire (les questions posés sont très fermés et les réponses très limitées… donc pas vraiment qualitatif)
Caractéristiques:
→ Entrevue où les questions sont préétablies et orientées (outil qui préstructure le champ de l’interviewé);
→ Ayant un nombre limité de réponse;
→ Tous reçoivent le même protocole, outil peu flexible;
→ Plus rapide;
→ Le chercheur a un rôle passif (même si on sait qu’il résulte de la construction du chercheur, c’est lui qui a construit les questions);
→ Ne permet pas d’atteindre la profondeur;
→ Excellent outil lorsque l’on veut quantifier les phénomènes sociaux ― très intéressant pour aller chercher l’opinion publique
Qu’est-ce que l’entretien non directif?
On parle souvent d’entrevue à tendance non-directive car la non-directivité pure n’existe pas. ― on arrive déjà avec un thème, un sujet, donc on dirige déjà l’entrevue…
Quels sont les deux types d’entrevues non directives?
1) L’entretien non-directif pure**: on élabore une consigne de départ et on lance cette consigne. L’interviewé parle et le chercheur enchaîne à partir des propos de l’interviewé (relances, pistes et filons) – guidage, plus adapté à la thérapie;
2) L’entretien semi-directif: le chercheur souhaite explorer quelques dimensions/thèmes (grille de thèmes). Ces quelques thèmes sont abordés à tour de rôle mais l’exploration de chacun d’entre eux est faite de façon non-directive
Qu’est-ce que l’entretien rétrospectif?
Il s’agit d’une forme d’entretien au sein duquel on alterne entre l’attitude non-directive (dimensions subjectives) et directive (dimensions factuelles) ― poser une question ouverte, revenir sur des points vraiment précis, etc.;
On fait raconter la chronologie d’une expérience ou un segment de vie (ex: le récit de vie pour saisir les trajectoires et les processus).
Qu’est-ce que l’entretien centré sur un événement?
Il s’agit ici d’explorer un seul événement passé dans la vie de l’individu;
L’expérience est plus circonscrite ― comme l’accouchement chez les femmes par exemple.
Qu’est-ce que l’entrevue de groupe (focus group)?
Le chercheur pose des questions ou fait une entrevue non-directive ou semi-directive avec un groupe de personnes (8-12 maximum);
Entrevue peu coûteuse, lorsque l’on a peu de temps mais qui fournit de l’information très riche;
Attention à l’émergence d’une sous-culture à l’intérieur du groupe ou que le groupe soit dominé par une personne qui veut influencer les participants par son point de vue ― toujours à l’interviewer de reprendre le contrôle, de permettre à tous de parler.
Quelles sont les 3 caractéristiques de la place de l’entrevue dans la classification des méthodes de collecte de données?
3 caractéristiques:
1- La directivité (attitude du chercheur + ou -)
2- La profondeur (du contenu abordé + ou -)
3- La liberté (du répondant pour réponse + ou -)
Qu’est-ce qui est important dans l’entretien non-directif?
- Favoriser l’auto-exploration: on laisse l’interviewé définir lui-même son champ d’expérience. Le rôle du chercheur se limite à favoriser l’auto exploration du sujet.
- Centrer l’entretien : Il faut centrer l’entretien sur le vécu de la personne et sur l’objet et les objectifs de recherche
Quels sont les avantages et désavantages de l’entretien non-directif?
Avantages:
→ Évite la pré-catégorisation du discours des répondants;
→ Permet d’atteindre la profondeur du discours.
Inconvénients:
→ La non-directivité pure n’est jamais possible;
→ Tenir compte des biais dans l’analyse: le participant peut mal interpréter, être influencé par le contexte (focus groupe), participant peut être biaisé/désirabilité sociale, etc.
Qu’est-ce que l’attitude de non-directivité de l’entretien non-directif (les conduites à avoir)?
Les conduites à avoir durant l’entrevue:
→ Exige une excellente écoute (beaucoup de concentration) et en faire une bonne lecture;
→ Aider la personne interviewée afin qu’elle aille au bout de son idée;
→ Réduction des distances avec l’informateur;
→ Appréciation du champ de connaissances de l’informateur.
→ Empathie et acceptation inconditionnelle/difficile ― toujours se mettre à sa place, comprendre son point de vue, mais ne jamais s’oublier, revenir sur soi-même.
Qu’est-ce que la consigne de prise de contact de l’entretien non-directif?
Cette étape demande de la préparation (on ne va pas sur le terrain sans préparation);
La façon dont on va communiquer avec la personne. On doit amener la personne à vouloir réaliser l’entrevue avec nous.
La consigne de prise de contact renferme quels éléments?
→ Nom;
→ Statut;
→ Présenter l’objet d’étude et les objectifs (terminologie adaptée au terrain);
→ Préciser la durée de l’entrevue (1h30);
→ Confidentialité (contenu de l’entrevue) et anonymat (nom);
→ Fixer un rendez-vous;
→ Laisser un numéro de téléphone pour vous rejoindre.
Qu’est-ce que la consigne de départ de l’entretien non-directif?
Elle doit être conçue comme une piste qui permet de lancer l’entretien;
Il faut aussi dire à la personne interviewé qu’elle peut arrêter l’entrevue quand elle le veut.
La personne n’est pas obligé de répondre à toutes les questions posées, sans donner de justification.
Quels sont les 4 caractéristiques d’une bonne consigne de départ pour l’entretien non-directif?
1) Doit être simple et adaptée à la terminologie de l’interviewé et au milieu social que l’on étudie;
2) Centrée sur le sujet de recherche;
3) Ne doit pas comporter d’éléments préstructurés, elle doit rester ouverte afin d’ouvrir l’entrevue;
4) Elle doit être testée (dans la phase exploratoire).
Quels sont les 4 types de reformulation?
1) Encouragement
2) Répétition
3) Empathie
4) Résumé
Quels sont les autres aspects concernant la conduite (à faire lors de l’entrevue)?
→ Respecter les silences (distinguer le silences vides ou pleines de sens);
→ Être prudent pour ne pas fermer l’entrevue (questions fermés, réponses courtes);
→ Utiliser les mêmes termes/mots que le participant.
Quels sont les erreurs fréquentes de l’entretien non-directif?
→ Mal sélectionner le répondant;
→ Prendre de mauvaises pistes dans l’entrevue (hors de l’objet d’étude);
→ Trop de relances de résumé: ce qui ferme l’entrevue;
→ Introduire des nouveaux termes, expressions dans les relances.
Quels sont les étapes de la réalisation de l’entrevue?
A) Avant l’entretien (Préparation de l’entretien)
B) Pendant l’entrevue (réalisation de l’entrevue)
C) Après l’entrevue (Retranscription et mémo synthèse)
Que faut-il faire avant l’entretien?
→ Préciser l’objet et les objectifs de la recherche (ceux en lien avec l’entrevue);
→ Choisir le type d’entretien privilégié (en lien avec l’objet et les objectifs);
→ Bien préparer la consigne de prise de contact (le message que l’on donne est important);
→ Préparer des réponses aux éventuelles inquiétudes du participant
Qu’est-ce qui est vraiment important avant l’entretien?
Choisir la bonne identité,
Dire à la personne pourquoi on l’a choisi
Choisir des vêtements sobres
Que faut-il faire pendant l’entrevue?
→ Prendre des notes de manière constante;
→ Garder le contact visuel et l’empathie;
→ Rester ouvert au terrain (nouvelles pistes);
→ Attitudes de non-directivité;
→ Reprendre les termes et le langage de l’interviewé;
→ Remercier l’interviewé avant de terminer et lui demander s’il a quelque chose à rajouter avant de terminer l’entretien;
→ S’assurer de saturer les pistes d’entrevue (filons)
Que comprend la fiche signalétique?
1) Coordonnées de l’entretien: date, heure, durée, lieu, technique de rapportage utilisée et avec qui j’ai réalisé l’entrevue;
2) Caractéristiques de l’interviewé et autres informations pertinentes (données socio-démographiques) : genre, âge, religion, nationalité, langue, lieu de naissance, enfant à charge, statut civil, profession, etc. ― ce sont des variables stratégiques;
3) Variables stratégiques: susceptibles de faire varier les données recueillies.
Que faut-il faire après l’entrevue?
→ Faire un ***mémo synthèse d’entrevue tout de suite après l’entretien (critique de la démarche, ambiance et atmosphère, impressions, etc.)
→ Taper le verbatim de l’entretien (y laisser une marge à gauche du verbatim pour faire des commentaires analytiques et méthodologiques);
→ Mettre entre parenthèses nos interventions ou impressions.
Que comprends la mémo synthèse d’entrevue?
1) Une critique de la méthodologie (la démarche, les consignes, la conduite et autres considérations);
2) Principaux éléments de contenu (ex: qu’est-ce que j’ai appris sur l’objet de mon étude, mes objectifs, dégager les principaux thèmes qui émergent du discours, faire des liens entre les thèmes);
3) Dégager les principaux éléments d’analyse/analyse verticale: le point de vue ou l’expérience du participant, qu’est-ce qui ressort?, faire des liens avec la perspective théorique privilégiée, est-ce que certains concepts trouvent sens?, etc.)
