Cour 6A - Motivation et leadership Flashcards
définition (3) de motivation
1) La motivation est une force d’action qui permet de satisfaire des besoins et des buts
2) La motivation est une force vivante, unique à chacun
3) La motivation est continuum
les 2 formes de motivation
motivation extrinsèque (stimulant externe)
motivation interne (personnel / en contrôle dessus)
les 3 caractéristiques de la motivation ( la motivation doit être… )
Diversifiée
dynamique (entretenue/nourrit)
nécessite besoins/buts (qui peuvent influencer la motivation)
les 4 styles de Besoins (et expliquer c’est quoi) qui peuvent influence la motivation
Besoins Biogéniques : découvrir, expérimenter, plaisir, rire, jouer
Valorisation sociale : se comparer, s’identifier aux autres, se valoriser, se confronter
Relation sociale : s’entraider, coopérer, communiquer
Accomplissement personnel : réussir, se dépasser, produire qqchose, vaincre des obstacles
Comment stimuler la motivation (3)
Susciter des attitudes positives
diversifier les stimulations
reconnaître la hiérarchisation des besoins
Pour stimuler la motivation, susciter des attitudes positives en fait partie, donne en 2-3 exemples
Donner l’envie d’essayer
donner le goût d’être centré sur la tâche
Donner confiance dans la réussite
Pour stimuler la motivation, Diversifier les stimulations en fait partie, donne en 3-4 exemples
Diversifier les besoins
diversifier les buts
diversifier les tâches
solliciter des intérêts variés
Pour stimuler la motivation, reconnaître la hiérarchisation des besoins en fait partie, donne en 3-4 exemples
Accomplissement personnel
relation sociale
valorisation sociale
Biogénique
Pour être motivé pour accomplir une tâche, il faut (3)
percevoir l’utilité (croire que ce qu’on fait est utile)
Perception de réussite (croire que la réussite est présente/atteignable, étape par étape)
Implication (se sentir impliqué)
Plusieurs aspects peuvent affecter la dynamique motivationnelle (motivation) d’une personne (nomme en 5) (à titre de professionnel on px agir sur certains aspect comme en jaser et écouter)
Environnement
relation de travail
Santé
famille
Stress, agenda
Quoi faire avec les récompenses/punitions pour la motivation
Il faut bien doser, car une récompense préétabli peut motiver, mais ce sera seulement à court terme (externe) et la motivation qui vient de soi (interne) c’est elle qui est durable. Une récompense extrinsèque sa motive, mais c’est pas durable.
comment avoir la meilleur motivation pour un client??
Il n’y a pas de réponse exacte à la motivation, il faut apprendre à connaitre ses clients
La rétroaction «FeedBack» à un impact important sur la motivation et doivent être lié à qqchose d’observé et en lien avec l’objectif/planification (doit avoir une intention)… Nomme 6 intentions de feed back.
Évaluation positive/négative
Technique/descriptive/corrective
attitude
Bilan des apprentissages
renforcement/punition
Rappel des consignes
Pour une meilleure rétroaction et une valorisation de la personne : Nomme 4 précisions pour une bonne rétroaction
- être spécifique plutôt que général
- Diriger la rétroaction vers le comportement plutôt que la personne (le mouvement. devrait être fait comme ça plutôt que de dire tu le fais mal)
- varier la manière
- préférer des expressions qui inclues le client (je vois/j’entend,/je sens au lieu de je pense…)
nomme les 3 formes de leaderships et explique les
le laisser faire: ne prend pas de décision, ignore ses responsabilités (plus comme un animateur)
Le transactionnel: s’assure que les choses sont bien faites, récompense les résultats et intervient lors d’erreurs (plus comme une surveillant)
Le transformationnel: Adopte des comportements qui influencent les valeurs, les besoins, la conscience et la performance de son entourage (plus comme un influencer/un leader)
