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Kin 1022 Intervention > cour 5 > Flashcards

cour 5 Flashcards

1
Q

C’est quoi le leadership

A

Diriger un groupe de personnes

Amener le changement avec le moins de résistance possible

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Q

C’est quoi un leader

A

Guider, influencer, inspirer

Tous les leaders ont leur propre style et il peut varier en fonction du contexte

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3
Q

3 types de leadership

A

Leadership laissez-faire
Leadership transactionnel
Leadership transformationnel

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Q

Définition du leadership laissez-faire

A

Renonce à prendre des décisions

Procrastine ou ignore ses responsabilités (je me mouille pas)

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Q

Définition du leadership transactionnel

A

Transformer un problème en solution

Valoriser l’identification des problèmes et des solutions

Se servir des normes comme guide pour prendre une décision

Faire un travail personnel afin de prendre les meilleures décisions pour le groupe

Mode gestion : Récompense en fonction des résultats

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6
Q

Définition du leadership transformationnel

A

Focus sur la progression, pas seulement le résultat

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7
Q

Le leader transformationnel se concentre sur devenir un leader en ___

A

Transformant membres de suiveur à leader

Prémisse de base = qu’ils deviennent leader transformationnel ce qui influencera dynamique groupe

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8
Q

Le leader transformationnel élève le niveau de conscience : Il aide les membres à aller ___ pour le bien du groupe à réfléchit à leurs besoins ___ plutôt qu’à leur besoin ___, et à prendre davantage conscience de ce qui importe réellement

A

Au-delà de leurs intérêts personnel

De développement

Immédiats

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9
Q

Quel est la clef du leadership transformationnel ?

A

Le leader transformationnel travaille la gestion équitable et non égal

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10
Q

But du leadership transformationnel

A

Aider les individus, mais pas avoir tous les pouvoirs ni arriver à un résultat

Contribuer à l’apprentissage et non être prêcheur

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11
Q

Pourquoi le leader transformationnel est recherché dans une ère de changement ?

A

Puisqu’il permet de maintenir un fort niveau d’engagement même en période trouble

Lors de grands bouleversements et en temps de changements, les gens acceptent de faire confiance à des individus auxquels ils croient, en qui ils ont confiance pour l’avenir.

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12
Q

Le leader se place ___ , en marquant son leadership au moment opportun
Il ___ et les projets avec ses collaborateurs (qu’il va très bien connaître)

A

Au centre de son équipe

partage la gestion quotidienne

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13
Q

Dans le leadership transformationnel : Quels sont les facteurs qui accélèrent l’exécution d’un changement ?

A

Connaissance mutuelle

Confiance

(entre le leader et les collaborateurs)

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14
Q

Le leadership est un continuum

A

Leader laissez-faire –> Leader transactionnel –> Leader Transformationnel

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15
Q

4 comportements d’un leader

A

Crédibilité (subjectif et personnel)

Vision inspirante (va donner le gout de)

Stimulation intellectuelle

Considération personnelle (donne un sens à la responsabilité de chaque personne individuellement)

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16
Q

C’est quoi la crédibilité personnelle ?

A

Une valeur subjective accordée à une personne en fonction de mes perceptions de ses habiletés

+ Une personne est crédible par son entourage + son pouvoir est grand

L’évaluation de ces critères permet l’attribution d’un degré de confiance et de fiabilité (sécurité ou niveau de risque que l’on est prêt à prendre avec cet individu)

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17
Q

Qu’est-ce qu’un leader crédible ?

A

Bon exemple pour suiveurs

Agit de façon consistante

modeste de ses succès

Est un processus continu, on doit toujours travailler sur ça

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18
Q

La vision inspirante est définit comme ?

A

Une image projetée dans le futur de la
place que l’on veut occuper
+
L’image projetée du type d’organisation dont on a besoin pour y parvenir

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19
Q

Une vision inspirante constitue ___ ?

A

Un objectif de haut niveau qui permet de développer des objectifs plus opérationnels pour répondre à : Que dois-je faire pour accomplir cette vision ?

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20
Q

C’est quoi créer une vision inspirante ?

A

Savoir pourquoi on le fait

Où l’on veut que cela nous mène

Direction doit être désirable pour que tous aient envie de s’y engager

(important de cheminer ensemble (moi, moi, moi et personnel n’est pas une vision !) C’est l’équipe)

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21
Q

Vrai ou faux
Les meilleurs visions sont le fruit d’UNE personne qui a une inspiration et veut l’appliquer à son entreprise par exemple

A

Faux

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22
Q

La vision inspirante est-elle logique ou émotionnelle ?

A

Émotionelle

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23
Q

Qu’est-ce qui fait qu’on ne dévit pas de l’action ?

A

Au lieu de sticker sur règles et les protocoles, on s’assure que chaque membre connait bien : la destination, comment y parvenir et à envie d’y parvenir

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24
Q

La vision n’est pas un état figé (image dans un cadre qu’on oublie), c’est ___

A

Une dynamique de progrès

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25
Q

Qu’est-ce que le visioning

A

L’art d’élaborer et de faire vivre sa vision

Visioning = verbe d’action vs vision (ne parle pas vraiment de ce qu’il y a à faire)

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26
Q

Qu’est-ce que la stimulation intellectuelle ?

A

Capacité à :

Encourager à voir sous un autre angle

Questionner les évidences plus que leur intérêt à s’impliquer augmente

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27
Q

Dans une équipe, la stimulation intellectuelle peut être caractérisé comment ?

A

L’équipe est un grand laboratoire d’idées où chacun peut s’exprimer et ou la parole circule librement

*Dans le leadership transformationnel, les individus sont impliqués dans le processus de résolution de problème. Ils ne sont pas blâmés ou critiqués publiquement pour leurs erreurs.

28
Q

Définition de la considération personnelle (apprentissage relationnel)

A

Adresse les besoins de chaque suiveur en les écoutants et conseillant

29
Q

Dans l’apprentissage relationnel (considération personnelle), les leaders traitent leurs subordonnés indirectes en les :

A

Encadrant (capacités/besoins)

Donnant des conseils (compassion et empathie)

Montrant l’appréciation de leur travail

Priorisants avec du temps 1 à 1

30
Q

Bénéfices d’appliquer un leadership transformationnel sur un plan Individuel

A

Améliore performance
Rehausse niveau bien-être (physique et psychologique)
Augmente efficacité personnelle (augmente la croyance des personnes d’atteindre leur but)
Améliore l’attitude
Leader obtient confiance de ses subordonnés

31
Q

Bénéfices d’appliquer un leadership transformationnel sur un plan de la Dynamique du Groupe

A

Performance de groupe
Cohésion de groupe
Efficacité collective (croyance collective d’un groupe qu’il peut accomplir une tâche)

32
Q

4 types d’énergie du leadership

A

Spirituel
Mental
Émotionnel
Physique

33
Q

Définition du type d’énergie Spirituel du leader

A

« Le sens accordé aux valeurs profondes »

Cohérence des objectifs/actions sur le sentiment de contribution, partage, redonner

Harmonie / valeur / croyances / comportement

34
Q

Définition du type d’énergie Mental du leader

A

« un esprit sain dans un corps sain »

  • Visualisation / gestion temps / Éviter le multitâches
  • Changer croyances, dialogues intérieurs, flexibilité
  • Favoriser les apprentissages, créativité, etc.
35
Q

Définition du type d’énergie Émotionnel du leader

A

Réf. intelligence émotionnelle (gérer émotions)

Optimisme face à l’adversité

Favoriser émotions +

36
Q

Définition du type d’énergie Physique du leader

A

« Relié à l’action »

Résistance du changement

La quantité d’énergie que l’on a disponible

Présence quand on entre dans une pièce

37
Q

10 principes pour être un leader efficace

A
  1. Accumuler et conserver l’énergie
  2. Ne jamais cesser d’investir de l’énergie
  3. L’énergie amène le changement (temps sans énergie = pas de changement)
  4. Tout ce qui prend de l’énergie, prend de la force
  5. Utiliser les 4 types d’énergie
  6. Équilibre entre la dépense et le ressourcement (Entraînement/repos)
  7. Pousser au-delà de la zone de confort
    - Vie = comme faire du vélo, faut être en déséquilibre pour avancer
    Attention surentraînement –> ne pas trop pousser
  8. Utiliser des routines pour contrôler le niveau d’énergie
    - Conserve et maximise l’énergie / automatisation
  9. Une faible estime de soi consomme l’énergie
    - Reconnaître cette problématique et la traiter rapidement
  10. Envoyer à répétition de l’énergie a un effet cumulatif
    - Prend plus de temps, mais les effets sont plus importants
    - La répétition est le maître de la maîtrise
    - La performance se fait avec une régularité
38
Q

Comment développer sa confiance comme leader ?

A

En 4 étapes

  1. Connais toi
  2. Accepte toi
  3. Dévoile toi
  4. Influence les autres
39
Q

Décrire les 4 étapes pour devenir un leader

  1. Connais toi
A

Je suis quel type de leader

Identifier : limites, croyances, passé
et trouves mes buts

40
Q

Décrire les 4 étapes pour devenir un leader

  1. Accepte toi
A

S’accepter comme on est, on a tous nos défauts, on est humains!

S’appuyer sur ses points forts

41
Q

Décrire les 4 étapes pour devenir un leader

  1. Dévoile toi
A

Se montrer aux autres

Savoir Communiquer
\+
Savoir écouter réellement
=
Confiance de l'équipe
42
Q

Décrire les 4 étapes pour devenir un leader

  1. Influence les autres
A

L’objectif est de changer un comportement

manipuler un comportement

Influencer une opinion

43
Q

Quel est une des meilleures façon de de devenir un ‘‘allumeur’’ de passion et d’engagement ?

A

Développer des habiletés de communication

44
Q

8 principes essentiels d’une communication efficace

A
  1. Une conversation à la fois
  2. Un sujet à la fois
  3. Seulement la vérité
  4. Confiance entre les deux parties
  5. Interroger la réalité
  6. Être dans le moment présent
  7. Prise de responsabilité pour ce qui est dit
  8. Moments de silence peuvent parfois bouger des montagnes (plus la communication est intense émotionnellement, plus le silence est nécessaire)

Une urluberlue se confie intérieurement en pissant mal

45
Q

4 compétences clés de la communication dans une dynamique de groupe

A

Poser des questions efficaces
Écouter activement
Donner des rétroactions pertinentes
Savoir bien confronter

46
Q

La 1e compétence clé face à une dynamique de groupe est Poser des questions efficace

Qu’est-ce qu’une bonne question devrait faire ?

A

Mener à réflexion et prise conscience

Avoir comme but la responsabilisation et l’engagement

47
Q

Quel type de question poser dans une dynamique de groupe ?

A

Questions ouvertes qui évite le “pourquoi”

doit être :
Claire et précise –> converge
Pertinente –> mieux comprendre
Réalité de l’apprenant et non la mienne

48
Q

Exemples de bonnes questions dans une dynamique de groupe

A

Comment cela est lié à ce dont nous parlons en ce moments?
(recadrage sur sujet désiré)

Quel était ton intention dans cette situation

49
Q

Les erreurs communes dans les questions posés dans une dynamique de groupe

A

Poser une question quand on connait déjà la réponse

Poser une question tellement simple, que c’est insultant

Ne pas écouter la réponse

Question multiples sans le moment de silence

Questions qui force la personne à choisir

50
Q

4 avantages de questionner face à une dynamique de groupe

A

Attention
Compréhension
Reconnaissance –> plus significatif qu’un compliment
Direction vers où que je veux que le groupe aille

51
Q

La 2e compétence clé face à une dynamique de groupe est l’Écoute/observation

C’est quoi ?

A

Écoute passive simple
Écoute active
Observation attentive

52
Q

Quelle capacité est critique lorsque je suis face à une dynamique de groupe ?

A

Bien articuler mes observations

53
Q

C’est quoi l’écoute active (face à une dynamique de groupe) (3)

Et ça permet quoi (2)

A

Questionnement
Reformulation
non verbal

Permet établir lien confiance rapide
Permet recueillir info + complète

54
Q

Comment être en Écoute active ?

A 
Laisser l'autre parler sans interrompre
Questions ouvertes
Inciter à préciser sa penser
Reformuler avec les termes du client
Rester neutre
55
Q

La 3e compétence clé face à une dynamique de groupe est donner des Rétroactions pertinentes ,..

C’est quoi ?

A

info que je donne après avoir analysé l’évolution dans réalisation tâche

Elle ne peut pas exister sans évaluation
Je vois, J’entends, je sens VS je pense

56
Q

Quel est l’intention d’une rétroaction pertinente ?

A

Améliorer l’apprentissage et la performance

57
Q

Quel est le but d’une rétroaction ?

A

Réduire l’écart entre l’endroit où la personne de situe dans sa progression et où on se dirige (vers un objectif)

58
Q

Quel sont les 2 types de rétroaction et évaluation formative ?

A

Planifié

Spontanée

59
Q

4 règles de la rétroaction efficace

A

Description : fait vs interprétation/opinion et décrire vs évaluer

Spécifique VS Général (but spécifique sur 1 aspect)

Personne : tâches et non la personne (baisse l’estime d’elle-même)

Valorisation personnelle : Ouverture X2 questionne pour éclaircir

60
Q

Caractéristiques des rétroactions efficaces

A

Plus tôt possible

Souvent et régulièrement

Partager des idées en questionnant l’autre

61
Q

Quel sont les 3 types de rétroaction ?

A

Rétroaction de base
Rétroaction directive
Rétroaction de coaching

62
Q

Définition d’une rétroaction de base

A

Réussi ou non + donne réponse

Tâche simple / Réponse vs résultat brut

63
Q

Définition d’une rétroaction directive

A

Spécifiquement ce qui doit être fait

Tier faible / défaire apprentissage erroné ou méthode inefficace

Vise aspects spécifique ou plus large

64
Q

Définition d’une rétroaction de coaching

A

Encourage réfléchir pour s’améliorer sans personne avancé / bon niveau compétence / développe métacognition

Demande temps, expertise et enseignement + actif = - utilise prof.

65
Q

La 4e compétence clé de la communication dans une dynamique de groupe, c’est savoir bien confronter…

C’est quoi ?

A

Empathie

Connaitre Bon et mauvais de la personne

Préserver l’estime de soi

Kin 1022 Intervention (4 decks)

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