Counseling Flashcards
Counseling et rôle intervenant
Processus où une relation entre individu permet d’aider une autre à comprendre et à résoudre des problèmes auxquels elle fait face.
*Oriente, aide, informe, soutien.
Ce que n’est pas du counseling
une psychothérapie
diagnostique
intervention unique
décider ou dicter à la personne quoi faire
Rôle intervenant
Éclaire, guide, supporte, encourage ind dans sa résolution de problème.
Évalue ses ressources et compose solution AVEC ind.
Aide ind. a développer sa capacité à faire des choix.
Caractéristiques bon conseiller
Volonté et capacité d’aider
Instruit et ouvert d’esprit
Intervention basée sur recherche
Centré sur besoin du client
Conscience social
Les 4 besoins
Exprimer ses sentiments + ou -
Besoin de se sentir compris
Être reconnue comme une personne possédant valeurs et dignité.
Besoin de faire ses propres choix.**
Règle du counseling/déonto.
Confidentialité/consentement
Obligation de consigner, note, suivi.. : info pertinente à objet déclaré au dossier.
Participation volontaire, avoir intérêt sérieux et légitime.
Forme que prend le counseling : relation d’aide
Relation d’aide: relation interpersonnelle où 1 pers. est dispo pour une autre pour l’assister dans ses difficultés et l’aider à assurer elle-même sa résolution de problème.
Forme que prend le counseling : résolution de problème
Agis avec habileté de communication, aide la personne à trouver solution pour modifier comportement.
Forme que prend le counseling : Changement de comportement
Obtenir info sur santé, mode de vie, fixer des objectifs, aider à élaborer solution, rédiger un contrat et en assurer le suivi.
Grande approche : Prédicateur
Comment l’utiliser et les mises en gardes.
DÉCRIT
Prédicateur : Incite fortement à adopter bonnes habitudes de vie, accent sur mode de vie idéaliste.
Accent sur ce que client devrait faire et offre peu de renseignement sur la manière de faire.
Comment : Donne au client tous les info relatives à la santé et aux bénéfices d’un mode de vie sain. Informe aussi sur les risques des mauvaises HDV.
Mise en garde : Culpabilité, condescendant, moral.
Grande approche : Directeur
Comment l’utiliser et les mises en gardes.
PRESCRIT
Demande au client de faire certaines tâches.
Comment : Avec ceux qui veulent être bcp encadré en disant quoi faire au client.
MEG : pas juste prescription exo, client doit être engagé.
Grande approche : Éducateur instructeur
Comment l’utiliser et les mises en gardes.
INFORME
Informe client de façon claire et enseigne comment faire.
Comment : Remet documentation, renseigne verbalement, Utilise langage approprié, assure la compréhension.
MEG : pas submerger client d’info, attention info difficile à comprendre, revoir matériel avec client avant son départ.
Grande approche : Conseiller
Comment l’utiliser et les mises en gardes.
COLLABORE
Conseille, offre des solutions, alternative tout le long processus, encadre démarche.
Comment : Habileté écoute pour trouver solution, travaille avec client pour trouver plan action RÉALISTE concret et efficace.
MEG : laisser le client s’exprimer librement, attention objectif irréaliste.
SMART
Spécifique
Mesurable
Ajustable
Réaliste
Temps
Déroulement entrevue
1 Accueillir et se présenter
2 Expliquer sa profession et confidentialité
3 Mettre client en contexte
4 Procéder en entonnoir
5 Conclure la rencontre