Contexte influençant la communication Flashcards
1
Q
Quels éléments du contexte influencent sur la communication ? (7)
A
- L’environnement
- Le moment
- Le contexte psychologique
- L’âge
- Contexte socioculturel
- Le sexe
- L’état du client
2
Q
L’environnement
A
bruits, manque d’intimité, incofortable
3
Q
Le moment
A
moments plus propices (journée, heure)
4
Q
Le contexte psychologique
A
crée une atmosphère qui influe sur la communication
5
Q
L’âge
A
ouïe, mémoire
6
Q
Contexte socioculturel
A
race, langue, culture, éducation, orientation sexuelle
7
Q
Le sexe
A
hommes et femmes n’ont pas la même façon de communiquer
8
Q
L’état du client
A
souffrant, mourant, fin de vie, troubles de la santé mentale
