Content Marketing

Question 1

Situación: cuáles son los puntos clave para generar contenido? (5)

Answer 1

• Detectar oportunidades
• Objetivos que quiero cumplir
• Establecer un plan: a quién nos dirigimos, dnd nos promocionamos (IG, FB, etc.)
• Estrategia: cómo lo conseguimos
• Crear contenido + promocionarlo y distribuirlo

Question 2

Indica los 4 KPIs necesarios para una buena estrategia de contenidos:

Answer 2

1. Visitas o visualizaciones (vídeos)
2. Interacciones: descargas, likes, shares, comments…
3. Leads
4. Ventas

Question 3

Siglas KPI:

Answer 3

Key Performance Indicator

Question 4

Dime 3 datos sobre las redes sociales:

Answer 4

1. El 90% de la población +18 las usan
2. La media es de +2h al día
3. Promedio edad 25-35 años
4. La más utilizada es Whatsapp
5. IG supera FB

Question 5

Nombra las 7 estrategias efectivas en el Content Marketing:

Answer 5

1. Social Listening
2. Social Selling
3. Branding
4. Marketing de compromiso
5. Lead Magnet
6. Atención al cliente
7. Marketing de influencers

Question 6

Cuáles son las principales métricas a tener en cuenta con el Content Marketing? (3)

Answer 6

1. Alcance: media de personas que han visto una publicación
2. Relevancia: volumen de interacción de los usuarios
3. Engagement: grado de compromiso de los usuarios con la marca / perfil

Question 7

Explica qué es el Social Listening y para qué sirve

Answer 7

Conocer todo lo que se habla de tu marca a través de herramientas de monitorización
- Para realizar estudios de mercado, sectores, competencia.
- Medir el impacto de tus campañas
- Analizar, conocer o identificar público objetivo
- Hootsuit, Social Mention, TweetReach

Question 8

Explica qué es el Social Selling y para qué sirve

Answer 8

Son acciones orientadas a la venta a través de las RRSS, pero sin forzar -> Informar de productos/servicios disponibles; concursos, sorteos…

Question 9

Branding?

Answer 9

Son campañas virales para impulsar la imagen de la marca.

Question 10

Marketing de compromiso?

Answer 10

Orientado a fidelizar al cliente:
*Haz preguntas a tu audiencia e interactúa con ella.
*Comparte contenidos conmovedores y/o realmente útiles
*Muestra tu lado humano
*Ofrece descuentos o beneficios a quienes ya te hayan comprado

Question 11

Lead magnet?

Answer 11

Se basa en la captación de LEADS a cambio de un contenido gratuito de valor: masterclass, webinar, cursos, plantillas, cupones, estudios, períodos de prueba gratuitos, ebook…

Question 12

En qué consiste la atención al cliente?

Answer 12

*Responder de forma rápida y veraz
*Contestar siempre
*Educación ante todo
*Proactividad: preguntar y escuchar
*Centrarse en las RRSS que utilizan nuestros clientes
*Distinguir temas públicos de privados
*Creatividad para generar impacto

Question 13

Diferencias entre OUTBOUND e INBOUND Marketing:

Answer 13

OUTBOUND:
- centrado en el producto/servicio
- uso de medios tradicionales para llegar a todos
- no pueden interactuar con el público en tiempo real

INBOUND: metodología comercial que apunta a fidelizar a clientes mediante contenido valioso y experiencias adaptadas a medida.
- centrado en el cliente
- canales digitales para hablar directamente a su público
- comunicación bidireccional a tiempo real con su audiencia