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ESOG > CONTACT > Flashcards

CONTACT Flashcards

1
Q

Quel est la double légitimité des maires?

A

Ils ont une double légitimité :

  • Élus (représentants de la population de leur commune)
  • Agents de l’État (pouvoir de police )
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2
Q

Qu’est ce que le gendarme apporte aux maires?

A

Le gendarme apporte ses conseils, son soutien et son aide aux maires et aux élus en charge des questions de prévention et de sécurité publique, dans le respect des principes de neutralité et d’impartialité.

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3
Q

Quel est le but des gendarmes vis-à-vis des élus?

A

Le but de la gendarmerie est donc d’échanger avec le plus grand nombre d’élus locaux, pour ressentir la diversité des besoins.

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4
Q

Rôle du maire

A

Article L 132-1 du CSI

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5
Q

Quel est le rôle du référent “élu”?

A
  • Avoir une connaissance précise du territoire de la commune dont il à la charge;
  • Connaître le maire et son conseil municipal;
  • Suivre l’actualité de la commune, il peut avantageusement consulter régulièrement la presse locale;
  • Connaître la délinquance locale et les délinquants notoire.
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6
Q

Donner les 4 principes généraux de la prévention de la délinquance

A
  • Un engagement de tous les échelons
  • Une prévention déclinant des objectifs opérationnels
  • Une stratégie de proximité
  • Un partenariat utile et ciblé
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7
Q

Donner les 5 objectifs stratégique de prévention de la délinquance:

A
  • Limiter le risque lié aux attaques terroristes
  • Prévenir les actes de malveillance dans les lieux de la vie quotidienne
  • Renforcer la sécurité des professions exposées
  • Lutter contre toutes les formes de violences au sein de la sphère familiale
  • Lutter contre la délinquance des mineurs
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8
Q

Donner les éléments mis en oeuvre pour prévenir les actes malveillant

A
  • Vigilance
  • Gestion des accès
  • Éviter l’isolement
  • Discrétion au quotidien et sur les réseaux sociaux
  • Visibilité, éclairage
  • Entraide avec les voisins
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9
Q

Définition de la prévention de la malveillance

A

La prévention situationnelle recouvre l’ensemble des mesures d’urbanisme, d’architecture ou techniques visant à prévenir la commission d’actes délictueux ou à les rendre moins profitables.

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10
Q

Qu’est-ce qu’une action ciblée

A

Dispositif de participation citoyenne avec les référents sûreté dont la mission est de participer activement à la prévention technique des actes de malveillance en partenariat avec les acteurs de la sécurité.

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11
Q

Donner la définition de PSQ

A

La PSQ s’attache à mieux répondre aux attentes et aux préoccupations de la population, d’une ma- nière adaptée aux contraintes et aux réalités de chaque territoire en replaçant le service rendu aux citoyens au cœur de l’action de la gendarmerie et de la police nationale.

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12
Q

Quelle est le but de la PSQ

A

Pour la population :
Lutter contre le sentiment d’insécurité et d’abandon de la part des services de Police
Pour les politiques :
réaliser la promesse électorale d’Emmanuel MACRON, lors de sa campagne de 2017
Pour les forces de l’ordre :
revenir à la mission première de la gendarmerie (recherche du renseignement).

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13
Q

Donner les 5 domaines qui contribue a l’intégration de la gendarmerie à la population locale.

A
  • Coutumes et traits culturels ;
  • Configurations de son territoire ;
  • Modes de vie et déplacement ;
  • Activités économiques ;
  • Exposition aux risques et aux problèmes de délinquance.
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14
Q

Donner les 3 groupes socio

A
  • les groupes socio-professionnels
  • les groupes socio-économiques
  • les groupes socio-culturels
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15
Q

Donner la définition de la monographie

A

C’est un document support découlant d’une étude approfondie de la circonscription sous tous ses aspects (géographique, économique, administratif, social, sociétal, partenarial,…).
Ce document est généralement réalisé par le commandant d’unité et prend en compte l’évolution de la délinquance, les menaces et les risques auxquels le secteur est exposé.
Il doit être régulièrement actualisé afin d’adapter la réponse opérationnelle et les orientations du commandement.

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16
Q

Quels sont les atouts du gendarme?

A
  • Résoudre un conflit
  • Communiquer efficacement
  • Convaincre
  • Savoir dire non
  • Favoriser l’intelligence collective
17
Q

Définition Empathie

A

L’empathie est la capacité, au travers du dialogue, de l’observation et de l’écoute active, à comprendre la problématique initiale en tentant de « se mettre à la place » de son interlocuteur. Il s’agit de ne pas juger son interlocuteur mais bien de reconnaître et comprendre ses émotions et sentiments. Pour autant, il ne s’agit pas d’être dans la compassion ou encore la sympathie.

18
Q

Comment développer son empathie:

A
  • Avoir conscience de son propre état d’esprit
  • Apprendre à reconnaître et identifier les différentes émotions
  • Se familiariser avec le langage non-verbal
  • Utiliser un vocabulaire adapté, questionner et reformuler les échanges
  • Adopter une posture et une attitude « chaleureuse et accueillante »
  • Ne pas juger mais plutôt essayer de comprendre ce qui amène l’autre à agir ainsi - Apprendre à garder un certain recul
19
Q

Définition assertivité:

A

L’assertivité est la capacité à s’exprimer et à défendre son point de vue qui, tout en respectant celui de l’autre, l’amène vers un changement d’idée.

20
Q

Les outils de l’assertivité:

A

La méthode DESC(A)

  • Décrire
  • Exprimer
  • Solutions
  • Conséquences et conclusions
  • Action
20
Q

Les outils de l’assertivité:

A 
La méthode DESC(A)
- Décrire
- Exprimer
- Solutions
- Conséquences et conclusions
Action (éventuellement)
21
Q

Définition de l’autorité:

A

L’autorité est le pouvoir pour un individu d’obtenir, sans recours à une quelconque contrainte, le comportement souhaité de la part de son interlocuteur. Elle implique les notions de légitimité et d’obéissance. Elle peut être naturelle et/ou légitime.

22
Q

L’autorité du gendarme est fondée:

A
  • Sur le port de l’uniforme qui y contribue mais ne se suffit pas,
  • Sur la reconnaissance de son professionnalisme,
  • Sur son comportement, son attitude et son langage qui entraînent le respect.
23
Q

La boucle PEDA:

A
  • Perception
  • Évaluation
  • Décision
  • Action
24
Q

Les techniques de résolution de conflit:

A
  • Le sphinx :
    Avoir les mains ouvertes :
  • Faire des mouvements de haut en bas en signe d’apaisements afin de tenter de calmer visuellement la personne.
  • Les mains ouvertes devant soi permettent également de se protéger, au cas où…
  • La seringue :
    Il faut lui « réinjecter son identité » en l’appelant par son prénom, son nom pour le raccrocher à la réalité.
  • L’illusion du choix :
    Cela permet de ne pas s’opposer de manière frontale
  • Laisse un semblant d’initiative, de liberté décisionnelle.
  • L’individu a l’impression d’avoir choisi sa réaction alors qu’elle lui a été imposée.
    Rappel Contact 7-1 : Inviter l’individu à suivre vos injonctions, sans quoi il s’expose à une action plus forte à son encontre.
  • La technique du sandwich :
    Positif : Dire ce qui est bien. Soyez positif : commencez par quelque chose d’agréable (en évitant la flatterie)
    Critique : Placez votre critique sans agressivité. Rappel au règlement. Parler de ce qui peut être amélioré à l’avenir dans le comportement. Positif : On peut maintenant terminer par quelque chose d’agréable ou plus objectif. On laisse ainsi une porte ouverte, qui évite de conclure la conversation sur du « négatif ».
25
Q

Décoder la situation:

A
  • Verbal = Reconnaître les émotions de l’interlocuteur

- Non verbal = Retenir ce qui vous paraît signifiant au niveau des gestes (mouvements, postures) et du regard, …

26
Q

Définition du renseignement

A

Le renseignement est l’ensemble des constatations et informations de toute nature, permettant d’informer en temps réel les autorités sur l’état des menaces et d’anticiper les événements en apportant une réponse opérationnelle adaptée à chaque situation.

27
Q

Qui est concerné par la recherche de renseignements ?

A

Toutes entités de la Gendarmerie nationale sont concernées par la recherche du renseignement.
Le gendarme de brigade est le premier maillon de la chaîne du renseignement.
Environ 130 000 capteurs potentiels.

28
Q

Quels sont les domaines d’applications de l’ordre public?

A
  • La sécurité publique
  • La salubrité publique
  • La paix publique
29
Q

Quels sont les acteurs du renseignements?

A

La cellule renseignement du groupement est chargée d’animer, analyser et d’exploiter le renseignement puis de le transmettre aux échelons supérieurs. Le gendarme est le premier maillon de la chaîne de renseignement.

30
Q

Le cycle du renseignement :

A

Expression des besoins - Collecte - Traitement et analyse - Diffusion

31
Q

Définition de réseau de contact :

A

Personne avec laquelle une relation a été établie dans le but de recueillir des informations, qu’elle en soit consciente ou non.

32
Q

L’importance de l’appropriation territoriale :

A

Géographie humaine : appartenance à la population
Géographie Physique : adaptation aux territoires
Géographie économique : connaissances de la société et circonscription
Les institutions : partenariat, information de la population, soutien aux maires

33
Q

3 types d’acteurs au contact :

A
  • Les institutionnels
  • Les acteurs économiques du territoires
  • Les particuliers
34
Q

Les 5 principaux critères du réseau de contact :

A
  • La personnalité
  • Le secteur d’activités
  • L’implantations
  • Le niveau de représentativité
  • L’appartenance aux communautés de sensibilité diverses
35
Q

Les facteurs du contact : une question d’attitude

A

Le gendarme doit avant tout inspirer confiance à son interlocuteur, faire preuve d’ouverture d’esprit et de bon sens, de disponibilité et d’écoute et ne pas se décourager en l’absence de résultats rapides ou probants.

36
Q

La recherche du renseignement doit être:

A

Permanente - Systématique - Régulière

ESOG (11 decks)

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