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ESOG > CONT > Flashcards

CONT Flashcards

1
Q

Donner les 4 principes généraux de la prévention de la delinquance

A
  • Un engagement de tous les échelons
  • Une prévention déclinant des objectifs opérationnels
  • Une stratégie de proximité
  • Un partenariat utile et ciblé
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2
Q

Donner les 5 objectifs stratégique de prévention de la délinquance:

A
  • Limiter le risque lié aux attaques terroristes
  • Prévenir les actes de malveillance dans les lieux de la vie quotidienne
  • Renforcer la sécurité des professions exposées
  • Lutter contre toutes les formes de violences au sein de la sphère familiale
  • Lutter contre la délinquance des mineurs
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3
Q

Donner les éléments mis en oeuvre pour prévenir les actes malveillant

A
  • Vigilance
  • Gestion des accès
  • Éviter l’isolement
  • Discrétion au quotidien et sur les réseaux sociaux
  • Visibilité, éclairage
  • Entraide avec les voisins
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4
Q

Définition de la prévention de la malveillance

A

La prévention situationnelle recouvre l’ensemble des mesures d’urbanisme, d’architecture ou techniques visant à prévenir la commission d’actes délictueux ou à les rendre moins profitables.

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5
Q

Qu’est-ce qu’une action ciblée

A

Dispositif de participation citoyenne avec les référents sûreté dont la mission est de participer activement à la prévention technique des actes de malveillance en partenariat avec les acteurs de la sécurité.

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6
Q

Donner la définition de PSQ

A

La PSQ s’attache à mieux répondre aux attentes et aux préoccupations de la population, d’une ma- nière adaptée aux contraintes et aux réalités de chaque territoire en replaçant le service rendu aux citoyens au cœur de l’action de la gendarmerie et de la police nationale.

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7
Q

Quelle est le but de la PSQ

A

Pour la population :
Lutter contre le sentiment d’insécurité et d’abandon de la part des services de Police
Pour les politiques :
réaliser la promesse électorale d’Emmanuel MACRON, lors de sa campagne de 2017
Pour les forces de l’ordre :
revenir à la mission première de la gendarmerie (recherche du renseignement)

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8
Q

Donner les 5 domaines qui contribue a l’intégration de la gendarmerie à la population locale

A
  • Coutumes et traits culturels ;
  • Configurations de son territoire ;
  • Modes de vie et déplacement ;
  • Activités économiques ;
  • Exposition aux risques et aux problèmes de délinquance.
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9
Q

Donner les 3 groupes socio

A
  • les groupes socio-professionnels
  • les groupes socio-économiques
  • les groupes socio-culturels
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10
Q

Donner la définition de la monographie

A

C’est un document support découlant d’une étude approfondie de la circonscription sous tous ses aspects (géographique, économique, administratif, social, sociétal, partenarial,…).
Ce document est généralement réalisé par le commandant d’unité et prend en compte l’évolution de la délinquance, les menaces et les risques auxquels le secteur est exposé.
Il doit être régulièrement actualisé afin d’adapter la réponse opérationnelle et les orientations du commandement.

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11
Q

Donner la définition de la proximité

A

La proximité n’est pas une simple fonction dédiée à une catégorie de personnels mais l’essence et les sens du gendarme. Elle n’est pas une mission mais une posture, un état d’esprit, l’ADN véritable du gendarme dans son rapport à la population.

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12
Q

Quelles sont les objectifs de la proximité

A
  • Résolution de problèmes ;
  • Réduction de la fréquence des évènements délictuels ou des troubles à l’ordre public ;
  • Conseil aux victimes ;
  • Prévention de la criminalité par l’élimination des facteurs de l’environnement social qui favorisent la criminalité.
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13
Q

Donner les 10 principes généraux du contact

A
  • Appartenance à la population
  • Adaptation aux territoires
  • Connaissance de la société et de la circonscription
  • Bienveillance
  • Respect
  • Empathie
  • Attention
  • Satisfaction de la population
  • Proximité en dehors du service
  • Accueil et contact
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14
Q

Donner les 10 modes d’action de la proximité

A
  • Proximité ciblée
  • Modes de déplacement
  • Proximité numérique
  • Victimes et personnes vulnérables
  • Réservistes et retraité de l’arme
  • Soutien aux maires
  • Partenariats
  • Information de la population
  • Prévention de la délinquance
  • participation citoyenne et prévention situationnelle
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15
Q

Donner les différents acteurs locaux de la sécurité

A

⇒ Les habitants / La population.
⇒ Les services sociaux (assistante sociale, CAF…)…
⇒ Les services de l’administration (mairie, trésorerie, préfecture, conseil général, DDT : Direction Départementale des Territoires, URSSAF, PÔLE EMPLOI…), les tribunaux.
⇒ Les autorités politiques (maire, députés, sénateurs, conseillers départementaux, pdts de communauté de communes ou d’agglomération….), administratives (maire, sous-préfet, préfet) et judiciaires (procureurs, substituts, juges d’instruction, juge d’application des peines,…).
⇒ La police nationale et/ou municipale, ONCFS (office national de la chasse et de la faune sauvage), ONF (office national des forêts), garde-champêtre, garde-chasse, pompiers (SDIS)…
⇒ Les services de sécurité privée.
⇒ Les commerçants, les entreprises, les centres commerciaux, les garages.
⇒ Les associations (sportives, culturelles, cultuelles…).
⇒ Les établissement scolaires : écoles, collèges, lycées, université et centre de formation, les foyers, musées, bibliothèques.
⇒ Les hôpitaux, les cliniques, les centres spécialisés.
⇒ Les édifices religieux.

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15
Q

Donner les différents acteurs locaux de la sécurité

A

⇒ Les habitants / La population.
⇒ Les services sociaux (assistante sociale, CAF…)…
⇒ Les services de l’administration (mairie, trésorerie, préfecture, conseil général, DDT : Direction Départementale des Territoires, URSSAF, PÔLE EMPLOI…), les tribunaux.
⇒ Les autorités politiques (maire, députés, sénateurs, conseillers départementaux, pdts de communauté de communes ou d’agglomération….), administratives (maire, sous-préfet, préfet) et judiciaires (procureurs, substituts, juges d’instruction, juge d’application des peines,…).
⇒ La police nationale et/ou municipale, ONCFS (office national de la chasse et de la faune sauvage), ONF (office national des forêts), garde-champêtre, garde-chasse, pompiers (SDIS)…
⇒ Les services de sécurité privée.
⇒ Les commerçants, les entreprises, les centres commerciaux, les garages.
⇒ Les associations (sportives, culturelles, cultuelles…).
⇒ Les établissement scolaires : écoles, collèges, lycées, université et centre de formation, les foyers, musées, bibliothèques.
⇒ Les hôpitaux, les cliniques, les centres spécialisés.
⇒ Les édifices religieux.

16
Q

Généralités sur la brigade numérique

A

Créé le 27 février 2018, elle est implantée à Rennes (35). Elle est animée par 20 militaires de la gendarmerie. Elle a pour objet de proposer une nouvelle offre de services en vue de moderniser sa relation avec les usagers.

17
Q

Comment la PSQ est-elle mise en oeuvre

A

Replacer le citoyen au cœur de l’action :

-> Contact ;-> Partenariat ;-> Disponibilité ;-> Initiative ;-> Connectivité

18
Q

Quelles sont les objectifs de la PSQ

A

– simplification et la dématérialisation de la procédure pénale
– améliorer le déploiement des forces de l’ordre sur le territoire national, au service de la population et des partenaires locaux (renforcer présence des forces de l’ordre sur la voie publique)
– améliorer la qualité de l’accueil ainsi que la prise en charge des victimes
– densifier les partenariats
– prendre en compte les réalités territoriales (lutter efficacement contre la délinquance et la malveillance)

19
Q

Expliquer les patrouilles adaptées

A

Un gendarme patrouillant à pied ou en bicyclette n’a pas la même vision du terrain que celui qui circule en véhicule de service. Le mode de déplacement n’aura pas non plus le même impact sur la population.
Le choix du mode de déplacement est déterminant quant à la réussite de la mission.

20
Q

Les relations avec les élus

A

Les maires sont des partenaires privilégiés de la gendarmerie et doivent être informés sans délai des infractions causant un trouble à l’ordre public sur le territoire de leur commune. Ils sont des partenaires incontournables sur le terrain de la sécurité publique et de la prévention de la délinquance (Art L 132-1 du Code de la Sécurité Inté- rieure).

21
Q

Donner la double légitimité des élus

A
  • Élus (représentants de la population de leur commune)

- Agents de l’État (pouvoir de police)

22
Q

Qu’apporte le gendarme à l’élus?

A

Le gendarme apporte ses conseils, son soutien et son aide aux maires et aux élus en charge des questions de prévention et de sécurité publique, dans le respect des principes de neutralité et d’impartialité.

23
Q

Que dois faire le référent élus?

A
  • Avoir une connaissance précise du territoire de la commune dont il a la charge (sa population, sa superficie, ses principaux axes routiers, ses secteurs d’activité, ses difficultés, …) ;
  • Connaître le maire et son conseil municipal (étiquette politique, sensibilités, profession, influence locale ou plus étendue, liens éventuels avec des personnalités de premier plan,…) ;
  • Suivre l’actualité de la commune (fonctionnement des services publics, projets communaux, santé économique des principales entreprises locales, difficultés budgétaires, …). À cet effet, le référent peut avantageusement consulter régulièrement la presse locale.
  • Connaître la délinquance locale et les délinquants notoires avec un suivi régulier des faits les plus graves et des principales interventions.
24
Q

Donner la définition de l’écoute active

A

L’écoute active est un outil de la communication, une technique qui permet d’être en relation avec l’autre.
De manière globale, c’est être présent et écouter l’autre sans questionnement.

25
Q

Donner les outils de l’écoute active

A
  • Les mots / signes d’encouragement :
    Inviter la personne à poursuivre son discours en utilisant des mots ou des signes d’encouragement : Oui, D’accord, Continuez, hum-hum…
  • Les questions « relais » :
    Inciter l’interlocuteur à continuer son récit en se servant de mots de relance : En quoi ?, mais encore ? C’est-à-dire ? Je vois, Je vous écoute, Et donc ?
  • Les questions « miroir » :
    Encourager la personne à développer davantage ses explications en reprenant le ou les derniers mots de sa phrase : C’était horrible ! → Horrible ?
  • La reformulation / Le résumé :
    Reprendre, avec d’autres termes, l’essentiel de ce qui vient d’être exprimé par la personne afin de montrer qu’elle a été attentivement écoutée : Si je comprends
    bien…, Vous voulez dire par là que…
26
Q

Donner les différents type de questions

A
  • Les questions ouvertes (ou invitations)
  • Les questions directives
  • Les questions fermées
  • Les questions suggestives
27
Q

Donner la définition de l’empathie

A

L’empathie est la capacité, au travers du dialogue, de l’observation et de l’écoute active, à com- prendre la problématique initiale en tentant de « se mettre à la place » de son interlocuteur. Il s’agit de ne pas juger son interlocuteur mais bien de reconnaître et comprendre ses émotions et sentiments. Pour autant, il ne s’agit pas d’être dans la compassion ou encore la sympathie.

28
Q

Comment développer son empathie

A

L’empathie est la capacité, au travers du dialogue, de l’observation et de l’écoute active, à com- prendre la problématique initiale en tentant de « se mettre à la place » de son interlocuteur. Il s’agit de ne pas juger son interlocuteur mais bien de reconnaître et comprendre ses émotions et sentiments. Pour autant, il ne s’agit pas d’être dans la compassion ou encore la sympathie.

29
Q

Donner la définition de l’asservité

A

L’assertivité est la capacité à s’exprimer et à défendre son point de vue qui, tout en respectant celui de l’autre, l’amène vers un changement d’idée.

30
Q

Quelles sont les outils de l’asservité

A

La méthode DESC(A)

  • DÉCRIRE les faits ou la situation
  • EXPRIMER son positionnement
  • SOLUTIONS suggérées
  • CONSÉQUENCES ET CONCLUSIONS
  • ACTION (éventuellement)
31
Q

Donner la définition de l’autorité

A

L’autorité est le pouvoir pour un individu d’obtenir, sans recours à une quelconque contrainte, le comportement souhaité de la part de son interlocuteur. Elle implique les notions de légitimité et d’obéissance. Elle peut être naturelle et/ou légitime.

32
Q

Sur quels principes est fondée l’autorité du gendarmes

A
  • sur le port de l’uniforme qui y contribue mais ne se suffit pas,
  • sur la reconnaissance de son professionnalisme,
  • sur son comportement, son attitude et son langage qui entraînent le respect.
33
Q

Qu’est ce que la boucle décisionnelle

A 
La boucle « PEDA » : 
– Perception 
– Évaluation 
– Décision 
– Action
34
Q

Quelles sont les règles de communication lors d’un conflit

A
  • Utiliser en priorité le « JE »

- Utiliser le « OUI »

35
Q

Donner les techniques permettant la résolution d’un conflit

A
  • Principe pour gérer un conflit : gérer les émotions.

- Décoder la situation : verbal et non-verbal.

36
Q

Quelles sont les techniques de résolution d’un conflit

A
  • Le Sphinx
  • La Seringue
  • L’illusion du choix
  • La technique du sandwich

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