Conflits et Négociation Flashcards
1
Q
Le ___ se manifeste sous la forme d’un désaccord fondamental sur les objectifs à atteindre ou sur les moyens d’y parvenir.
A
Le conflit de fond
2
Q
Parmi les approches suivantes, laquelle aboutit généralement à une situation ou tout le monde est perdant ?
A
L’accomodation
3
Q
Selon la grille d’analyse des diverses stratégies de gestion directe des conflits, ___ se caractérise par des degrés élevés d’affirmation de soi et de coopération.
A
La résolution de problème
4
Q
La négociation raisonnée est aussi appelée :
A
Négociation à gains mutuels
