Communication et Collaboration

Question 1

Dans le processus de communication, ____ est un facteur qui interfère dans la transmission du message.

Answer 1

Un bruit parasite

Question 2

Quel est le canal le plus approprié pour la transmission d’un message complexe exigeant une réponse ?

Answer 2

La conversation face à face

Question 3

Si les mots que prononce une personne sont contredits par les signaux non verbaux de son langage corporel, on est en présence :

Answer 3

D’un message contradictoire

Question 4

Les préjugés personnels sont un exemple ___ dans le processus de communication.

Answer 4

De barrière relationnelle

Question 5

Parmi les règles de base de l’écoute active figure celle consistant à :

Answer 5

Reformuler, à l’intention de son interlocuteur, ce qu’on croit avoir entendu et saisi

Question 6

Les recours aux principes de la communication collaborative permet de :

Answer 6

Limiter les attitudes défensives et le démenti