Condições facilitadoras Flashcards
Quais são os três requisitos mínimos que deve cumprir uma pessoa que escolhe a psicologia como profissão?
- Ter interesse genuíno pelas pessoas e seu bem-estar;
- Conhecer e acreditar que existem estilos de vida diferentes e que para quem os segue ou deseja seguí-los, são tão bons e úteis como aqueles que o próprio psicólogo escolheu para ele.
- Acreditar que as pessoas tem qualidades, mesmo que não sejam evidenciadas inicialmente, que ajudem-a a enfrentar de forma adequada a vida.
Quais são as características pessoais que um psicólogo deve cultivar para que conheça as diferentes habilidades que dispõe e as que deve melhorar?
- Autoconhecimento: saber o que não conhece (suas limitações teóricas e técnicas), conhecer os pensamentos e sentimentos mais influentes nos julgamentos de realiza e nas decisões profissionais que toma. Conhecer os próprios problemas, fraquezas e estar aberto a aquisição de novos conhecimentos, competências e experiências.
- Experiências de vida: as experiências de vida que tem o psicólogo podem influenciar tanto positiva quanto negativamente o processo psicológico. Podem ser facilitadoras para a compreensão de determinadas situações e podem servir de modelos quando necessário. Caso o psicólogo não tenha tantas experiências de vida, os efeitos podem ser contrários. Experiências de vida com alto conteúdo emocional podem influenciar quando diante de um caso que enfrenta problemas similares, por isso é importante que seja estabelecido algum tipo de controle.
O que são os valores e como se relacionam com a relação de ajuda psicológica?
Nossos valores fazem referências às coisas que consideramos elevadas, que apreciamos e preferimos. Na relação de ajuda psicológica não estamos isentos de valores, já que estes infiltram-se em qualquer situação , portanto não somos completamente neutros com o cliente. Porém, muitas vezes nossos valores podem entrar em conflito com os do cliente e devemos cuidar para que isso não interfira no processo psicológico do mesmo e em suas evoluções.
O que são os estereótipos e qual a rua relação com o contexto de ajuda psicológica?
Os estereótipos são as classificações que fazemos sobre determinadas pessoas, a partir do grupo pela qual pertence. e podem ter um efeito limitativo na relação de ajuda, pelo evitamento em relacionar-se de forma individual com a outra pessoa
Quais componentes constituem a aliança terapêutica?
Colaboração e confiança (percepção pelo cliente de que o psicólogo não o enganará ou prejudicará)
Quais comportamentos contribuem de forma mais significativa para que o cliente confie no psicólogo?
Congruência entre comportamento verbal e não verbal; aceitação não verbal das revelações do paciente; utilização de paráfrases; Consistência entre as palavras e os fatos; A confidencialidade; A clareza e a honestidade; Precisão e fiabilidade ao dar informações; E as reações não defensivas perante os testes de confiança que o cliente possa implicar.
O que é essencialmente importante para um primeiro contato com o cliente?
Devemos estruturar os papéis desempenhados pelo psicólogo e o cliente, para estabelecer qual será a relação de ajuda. Além disso, devemos explorar os motivos e expectativas do cliente, pois, se não existe uma congruência entre o que o cliente procura e o que o psicólogo pode oferecer, pode acontecer que o cliente desista ou que não se comprometa de forma séria. Analisar os problemas que o cliente apresenta, bem como suas consequências, para posteriormente identificar os benefícios que podem ser conseguidos e os custos associados, para estimar a motivação de partida e ter estratégias para mantê-la. Deixar claro a relação que poderá existir entre ambos e as informações a respeito do funcionamento das consultas.
Como devemos tratar o cliente?
Ir recebê-lo pessoalmente, à porta ou à sala de espera, nomeadamente. Deve-se evitar tratá-lo por tu, para que não demonstre excessiva proximidade. Cuidar para que a relação e o vínculo seja estritamente profissional, se não, pode influenciar de forma negativa o processo de ajuda, bem como criar falsas expectativas no cliente.
Como deve ser configurado o espaço físico de uma consulta?
É um fator importante pois é a primeira impressão que o cliente terá acerca do psicólogo. Deve ser um espaço acolhedor, amplo, iluminado e com decoração adequada. Características específicas variam de acordo com as características do paciente. Não deve haver demasiados barulhos que possam atrapalhar a aplicação de determinadas técnicas e deve convidar a concentração, relaxamento e ser agradável.
Como deve ser a maneira de se vestir do psicólogo?
Deve esforçar-se para apresentar uma forma de vestir adequada ao tipo de intervenção que vai realizar.
Qual é a duração da consulta?
Aprox. 50 min a 1h. Pode durar mais ou menos em situações específicas. Após esse período é difícil manter a concentração de ambas as partes. Deve-se evitar interrupções.
Quais atividades devem ser realizadas no primeiro contato?
1 breve apresentação: nome, formação, nossa forma de trabalhar, quem encaminhou e quais são as expectativas do cliente.
2. recolher dados pessoais do cliente
3. recolha de informações básicas acerca do problema (onde quando origem caract, conseq…)
4. avaliar recursos que o cliente dispõe para enfrentamento
5. breve história do problema
6. elaboração e explicação pedagógica de uma hipótese provisória sobre a manutenção do problema
7. breve explicação de alguns objetivos e técnicas de intervenção
8. explicar a duração e custo médio das intervenções.
Quais são os comportamentos não verbais de escuta que pode ter um psicólogo?
Inclinação para a frente; Abertura de mãos e braços; volume e entonação de voz; expressão facial; distância correta; contato visual; movimentos da cabeça; relaxamento.
Quais são as atitudes internas que deve ter um psicólogo?
Silêncio interno; Evitar julgamentos (quanto fizer, se questionar o que o levou);
Quais são os comportamentos não verbais que pode transmitir o paciente a seu psicólogo?
Aparência geral; autocuidado; mudanças na atitude corporal; variações na expressão facial e as incongruências entre o discurso e a expressão; Tom de voz e suas variações; e reações psicofisiológicas.
