Comunicación asistencial Flashcards
Comunicación asistencial
Flujo de información eficiente y bidireccional entre los profesionales sanitarios y cada paciente
Modelos teoricos en el estudio de la comunicación
- Exposicion: para que se produzca persuacion, es necesario que el receptor vea o escuche el mensaje
- Atencion: el mensaje debe captar la atencion del receptor.
- Compresion: es necesario hacer comprensible al receptor tanto los argumentos del mensaje como las conclusiones que se desea que se extraiga de el.
- Aceptacion: el receptor debe estar de acuerdo con el mensaje, debe aceptarlo, es la etapa mas compleja.
- Recuerdo: el receptor debe poder recordar el mensaje y, por tanto, tener accesible la nueva actitud generada
Principales elementos de los modelos actuales de comunicación
-Cantidad de pensamiento
-Direccion del pensamiento
-Concepto de multiples roles de las variables de la comunicacion
- Afectar a los pensamientos sobre los propios pensamientos
Como afecta la cantidad de pensamientos en una elaboración cognitiva?
Los pensamientos puede beneficiar o perjudicar la comunicacion, segun la percepcion del paciente
A que se refiere dirigir o sesgar el proceso de información?
Un paciente puede estar sesgado ante un emisor bello de manera negativa, contra argumentando su mensaje, mientras que otra puede estar sesgada en positivo frente al mismo emisor, centrando su atención solo en los aspectos positivos de la propuesta.
Como afecta los pensamientos sobre los pensamientos?
Cuando hay mucha motivacion y capacidad por parte del receptor, cualquier varibale tambien puede influir sobre lo que el paciente piensa sobre sus propios pensamientos generados
Cual es la variable metacognitiva mas investigada en relación a la comunicación?
La confianza
Cual es la variable que afecta la confianza en los pensamientos generados?
el estado de animo
Cual es el papel del medico en el proceo de la comunicacion asistencial y mencione sus tres caracteristicas?
El medico es el emisor de la comunicación y sus tres caracteristicas son la credibilidad, el atractivo o la simpatica y el poder.
En la empatía del medico, cuales son las herramientas de la comunicación asistencial?
-Temor a expresar las emociones
-Temor al contagio emocional
-Temor a causar daño al paciente
-Temor a ejercer como mensajero
-Miedo al fracaso
_temor a la reacción del paciente
-Temor a la judicializacion de la profesión
En la comunicacion no verbal en el encuentro clínico a que se refiere el primer minuto con el paciente?
Influye la distancia interpersonal, el lugar y el uso de refuerzo visual
A que se refiere el paciente como receptor de la comunicación asistencial?
-Necesidad de conocimmiento
-necesidad de cognicion
-Necesidad de evaluacion
Necesidad de cierre cogntivo
-Necesidad de consitencia
Necesidad de estima
Necesidad de afiliacion y de aprobacion social
Malas noticias
Una mala noticia no se refiere solo al riesgo de muerte, tambien de autonomía, trastornos cognitivos e impacto social
Que involucra dar malas noticias?
Tipo de herramientas
Tipo de noticias
Entorno
Objetivo de dar malas noticias
Reunir toda la informacion disponible. Determinar lo que se sabe y lo que se desea.
Suminstrar informacion inteligible en consonancia con las necesidad y deseos de los pcientes
