Comportement d'achat du consommateur Flashcards
1
Q
Qu’est-ce qui régi le comportement du consommateur?
A
Régie par les 5 beoins de la Pyramide Maslow
2
Q
Pyramide de Maslow
A
- avec la base vers le hauts , les comportements essentiels dans un premier temps:
- besoin phsyiologique
- besoin de sécurité
- besoin d’appartenance
- besoin d’estime
- besoin de s’accomplir
3
Q
Quest-ce qui influence le consommateurs?
A
- influencé par ces propres caractéristiques
- influencé aussi par celles de l’environnement qui l’emmèneront vers un processus de décision
4
Q
Facteurs influençant le comportement
A
- caractéristiques individuelles (socio-démographiques et psychologiques)
- variables de l’environnement (cultures , facteurs économiques et classes sociales, groupes, famille)
5
Q
Que font les facteurs?
A
Ils amenent un comportement et ses résultats, puis qui donneront des éléments moteurs (stimuli) dont les variables marketing qui joueront églaement sur le processus de décision.