Competências de Comunicação Intrapessoal - Regulação e Inteligência Emocional

Question 1

O que é uma competência?

Answer 1

Capacidade de aplicar um conjunto de conhecimentos, atitudes e habilidades numa situação concreta, de modo a ser bem sucedido

Question 2

Quais são os tipos de competências que se podem considerar?

Answer 2

1) capacidade “gerir os recursos do Eu” (ex: auto-estima auto-realização);
2) capacidade de relacionamento interpessoal (ex: assertividade);
3) capacidade de desempenhar funções profissionais (ex: liderança)

Question 3

O que são competências intrapessoais?

Answer 3

capacidade que uma pessoa tem em adaptar
conhecimentos sobre a sua própria pessoa; atitudes positivas para consigo mesmo; e habilidade para gerir eficazmente os aspectos emocionais e psicológicos internos, de modo a ser bem sucedido na vida pessoal

Question 4

A regulação emocional é uma competência…

Answer 4

intrapessoal

Question 5

O que implicam as competências intrapessoais?

Answer 5

Implicam a otimização dos recursos internos e a perceção de si
mesmo

Question 6

Porque é que as competências intrapessoais são importantes?

Answer 6

São a base das relações interpessoais e do desempenho
profissional e são a fonte do bem estar e da saúde.

Question 7

O que é regulação emocional?

Answer 7

capacidade de exercer controlo eficaz sobre as emoções e a forma como as expressamos.

Question 8

A regulação emocional é igual em todas as pessoas?

Answer 8

Não. Algumas pessoas são melhores em regular as suas emoções do que outras, têm mais recursos de inteligência emocional.

Question 9

A autorregulação emocional é um traço estático?

Answer 9

Não, as competências de regulação emocional podem ser aprendidas e aprimoradas com o tempo.

Question 10

Defina inteligência emocional.

Answer 10

algo dinâmico em que emoções e
cognições são combinadas e utilizadas no processamento da
informação

Question 11

O que é preciso para termos inteligência emocional?

Answer 11

É necessário conhecimento tácito sobre o funcionamento das emoções e capacidade para usar esse conhecimento na nossa própria vida.

Question 12

O Modelo de Aliteracia Emocional foi proposto por quem?

Answer 12

Mayer & Salovey

Question 13

Em que ano foi proposto o Modelo de Aliteracia Emocional?

Answer 13

1997

Question 14

O Modelo de Aliteracia Emocional envolve quatro capacidades. Quais?

Answer 14

a) Perceção, valorização e expressão das emoções;
b) Utilização das emoções como facilitadores do pensamento;
c) Compreensão e análise das emoções utilizando o conhecimento emocional;
d) Regulação das emoções para promover o conhecimento emocional e intelectual

Question 15

A que diz respeito a capacidade: Perceção, Valorização e Expressão das Emoções?

Answer 15

capacidade para perceber e identificar as
emoções em nós mesmos e nos outros Implica uma autoavaliação
acerca das suas próprias emoções

Question 16

A que diz respeito a capacidade: Utilização das emoções como facilitadoras do pensamento?

Answer 16

utilização das emoções de modo a
serem úteis nas atividades cognitivas, tais como resolução de
problemas, tomada de decisão, na comunicação interpessoal e nos
processos atencionais

Question 17

A que diz respeito a capacidade: Compreensão e análise das emoções utilizando o conhecimento
emocional?

Answer 17

Compreensão das emoções e de
que forma se transita de uma emoção para outra.

Question 18

A que diz respeito a capacidade: Regulação das emoções para promover o conhecimento emocional e intelectual?

Answer 18

regulação das emoções, pressupondo a
utilização de estratégias que permitam escolher e direcionar a própria
emoção permitindo escolher um comportamento mais adaptativo a ser
adotado a nível social, potenciando a regulação das relações interpessoais

Question 19

Vários estudos indicam que a inteligência emocional tem uma relação direta com algumas áreas. Quais?

Answer 19

Bem-estar subjetivo, satisfação com a vida, saúde mental e saúde física

Question 20

Quais as categorias da inteligência emocional?

Answer 20

autoconsciência, autogestão, otimismo, consciência social e gestão relacional

Question 21

O que é a autoconsciência? (categorias IE)

Answer 21

é a capacidade de se conhecer e compreender os seus sentimentos; fazer uma autoavaliação, compreender os seus pontos forte e fracos e quais os seus impactos; e autoconfiança, ter fé em si mesmo e ter coragem de se expor

Question 22

O que é a autogestão? (categorias IE)

Answer 22

saber orientar os meus recursos para os meus objetivos e trabalhar com eles em vista, ter controlo emocional, ser auto-motivada e continuar a trabalhar tendo em conta os obstáculos, ser honesto, aberto, interagir com integridade e ser confiável, ser capaz de mostrar resistência e adequar-me à situação ou mudar de rumo quando necessário.

Question 23

O que é o otimismo? (categorias IE)

Answer 23

Visão positiva, esperança no melhor e preparação para o sucesso

Question 24

O que consciência social?

Answer 24

Ter empatia, de forma a conectar-se com os outros e compreender e reconhecer as suas emoções; ter orientação para o serviço, contribuir para o esforço do grupo e escutar os outros de forma ativa; ter consciência a nível organizacional, explicar-se bem, estar atento à mensagem que está a passar e se todos compreendem

Question 25

O que é a gestão relacional?

Answer 25

está relacionada com a liderança, sendo um bom mentor e figura de autoridade; conseguir motivar os outros e comunicar de forma persuasiva; ser capaz de gerir conflitos diferenças de opinião e mal-entendidos, a nível de relacionamento, negócios, …; motivar a mudança; promover o desenvolvimento dos que estão ao seu redor; trabalhar em equipa de forma colaborativa e eficaz.

Question 26

Mencione algumas estratégias de regulação emocional.

Answer 26

Discurso interno; SROPP; focadas nos antecedentes; focadas na resposta; de coping e de regulação emocional, como a reavaliação cognitiva e a supressão expressiva

Question 27

No que consiste o discurso interno? (Estratégias Reg. Em)

Answer 27

Colocarmos a nós mesmos novas questões, de forma a criarmos opções quando nos sentimos irritados. Ex: ao que estou a reagir? é um facto ou uma opinião? posso ver esta situação de outra perspetiva?

Question 28

No que consiste a estratégia de SROPP? (Estratégias Reg. Em)

Answer 28

A estratégia SROPP ajuda a regular as emoções a trazer calma:
Stop - não aja imediatamente, faça uma pausa por um momento;
Respire fundo, observar a respiração enquanto inspiramos e expiramos;
Observe - no que estou a pensar? que sensações percorrem o meu corpo?
Perspetive - tentar ver o quadro geral, por outra perspetiva, se é mesmo importante para mim, …
Pratique as suas competências - tomar uma decisão e fazer o que julgamos mais eficaz e apropriado.

Question 29

Os indivíduos diferem sistematicamente no uso de estratégias específicas de regulação da emoção?

Answer 29

Sim. Quando uma emoção está prestes a emergir, existem pistas emocionais, que vão desencadear um conjunto de respostas tendenciosas, a nível da experiência, do comportamento e da fisiologia. Esta tendência para reagir de determinada maneira pode ser modulada através de estratégias focadas nos antecendes ou na resposta.

Question 30

Distinga estratégias focadas nos antecedentes de estratégias focadas na resposta.

Answer 30

As estratégias focadas nos antecedentes dizem respeito a coisas que fazemos quando ficamos ativados e o nosso comportamento e resposta fisiológica alteram. As estratégias focadas na resposta já envolvem uma emoção em andamento, já depois da tendência de resposta.

Question 31

Relacione o stress com as estratégias de coping e regulação emocional.

Answer 31

Cada indivíduo vai reagir ao stress, de acordo com os recursos, as suas estratégias de coping e de regulação emocional. É importante ter boas capaidade de regular as emoções, para facilitar a adaptação ao stress e minimizar os seus impactos.

Question 32

No que consiste o modelo de regulação emocional de Gross?

Answer 32

Neste modelo Gross afirma que a regulação emocional tem início quando uma emoção é considerada útil ou prejudicial para um determinada objetivo. As estratégias utilizadas podem ajudar a manter, aumentar ou diminuir as respostas.

Question 33

Gross identificou duas principais estratégias de regulação emocional. Mencione e explique quais.

Answer 33

A primeira estratégia é a reavaliação cognitiva que consiste em mudar a forma como pensamos acerca de um determinado assunto ou situação que pode ter impacto a nível emocional. A segunda é a supressão expressiva que é uma forma de adaptar a resposta, através da inibição constante de um comportamento expressivo da emoção (ex: chorar).

Question 34

Qual objetivo principal das duas estratégias regulação emocional definidas por Gross?

Answer 34

Alterar a intensidade ou a valência de uma experiência emocional

Question 35

As estratégias de Gross podem ser aplicadas a emoções positivas e negativas?

Answer 35

Sim

Question 36

Qual o risco de adotar a supressão expressiva como estratégia de regulação emocional?

Answer 36

Esta estratégia pode levar a que não ocorra qualquer mudança da experiência emocional, podendo até aumentar a resposta fisiológica associada àquela emoção e resultados negativos para a saúde