communication Flashcards
Quel est le lien entre la communication et le marketing ?
La communication est le moyen d’atteindre les objectifs de vente du marketing
Quels sont les composants du marketing mix ?
- product
- place
- price
- promotion
- people
- process
- physical
- evidence
Quels sont les objectifs stratégiques de la communication ?
- cognitif : faire connaître
- affectif : faire aimer
- conatif : faire agir
Qu’est ce que «top of mind» dans le marketing ?
La marque est automatiquement associée à un secteur donné
Que signifie le «capital sympathie» ?
La relation positive et la popularité d’une marque auprès du public
Quelle est la différence entre la communication interne et la communication externe ?
La communication interne reste privée, l’externe est destinée à un public externe de l’entreprise
Quels sont les 4 axes de communication actuels ?
- communication de marque
- produit
- institutionnelle
- marque employeur
Que représente «CAP» dans la com produit ?
caractéristiques avantages preuves
Qu’est ce que le modèle SONCASE
- sécurité
- orgueil
- nouveauté
- confort
- argent
- sympathie
- environnement
Quelles sont les principales formes de communication ?
Communication digitale, publicité traditionnelle, communication de crise, événementiel et internationale
Qu’est ce que la communication de crise ?
C’est la réponse d’urgence aux événements imprévus ayant des conséquences négatives pour l’image de l’entreprise
Qu’est ce que la communication événementielle ?
La diffusion de messages à travers l’organisation d’événements marquants
Que signifie la communication internationale ?
Prendre en compte la traduction, les codes et le contenu de la campagne pour diffuser le message
Qu’est ce que l’identité de marque ?
L’ensemble des éléments graphiques permettant d’identifier une marque ou un produit de manière visuelle, sonore ou olfactive
Que contient une charte graphique ?
Un document interne contenant les règles d’utilisation des éléments graphiques propres à la marque ?
Que représente un logotype ?
C’est la représentation graphique d’une marque utilisée sur différents supports de communication
Quels sont les deux types de logotypes ?
Emblème et dynamique
Quels sont les codes du luxe traditionnels ?
Tradition, aristocratie et identité
Quels sont les codes du luxe actuels ?
Minimalisme, sobriété, uniformisation
Quel est le paradoxe actuel dans le luxe ?
Innovation et tradition
Que comprend le brand content dans le luxe ?
La production et déclinaison de contenu lié à l’univers de la marque
Quels sont les enjeux du brand content ?
Créer un lien émotionnel, déployer l‘univers de la marque, se différencier de la concurrence
Qu’est-ce que le storytelling ?
L’art de raconter des histoires pour toucher l’émotion du public
Quels sont les fondements du storytelling ?
Récit narratif, ton du récit, héros, péripéties
Qu’est ce qu’un moodboard ?
Une planche de visuels illustrant l’univers, les inspirations et les valeurs de la marque
Quelle est la différence entre le brand content et le content marketing ?
Le brand content joue sur l’émotionnel, le content marketing sur le rationnel
Quelles sont les formes de brand content ?
Articles de blog, vidéos, courts-métrages, podcasts, livres, expositions
Quels sont les objectifs du brand content dans le luxe ?
Offrir un storytelling de grande qualité pour mettre en avant la marque de luxe
Qu’est ce que la communication média ?
L’achat d’espace pour promouvoir un produit, service ou une marque
Quelles sont les principales formes de publicité dans les médias traditionnels ?
- encart presse
- spot radio
- affiches extérieurs
- spot cinéma
- spot tv
Qu’est ce que le SMA ?
Publicité sur les réseaux sociaux qui vise à positionner un contenu dans le fil d’actualité de l’utilisateur
Qu’est ce que le SEA ?
Publicité sur les moteurs de recherche, paiement au clic
Qu’est ce que le display dans la publicité digitale ?
Achat d’espace sur des sites internet pour promouvoir un contenu visuel
Qu’est ce qu’un CPC ?
Le cout pour chaque clic effectué sur une publicité en ligne
Quelles sont les limites de la publicité traditionnelle ?
- cout élevé
- déperdition d’audience
- difficulté à mesurer l’efficacité
- saturation des supports
Quels sont les avantages de la publicité digitale ?
- diffusion massive
- meilleure visibilité
- ciblage précis
- suivi des résultats
Comment calculer le taux de clics ?
(nombre de clics/nombre d’impressions) x 100
Qu’est ce que le cout pour mille ?
Le cout pour 1000 personnes exposées à une publicité
Qu’est ce que la communication hors médias ?
Toute action de communication ne nécessitant pas l’achat d’espace dans les médias traditionnels
Quels sont les outils de la communication hors média ?
- digital
- événementiel
- relations publiques
- influenceurs
- sponsoring
- mécénat
Le marketing de luxe repose principalement sur des stratégies de masse pour toucher un maximum de consommateurs
Faux. Le marketing de luxe se base sur l’exclusivité et la rareté
Le brand content dans le secteur du luxe vise principalement à vendre directement des produits
Faux. Le brand content vise avant tout à construire une relation émotionnelle et à raconter l’histoire de la marque
Les codes du luxe contemporain sont centrés sur la tradition et le respect des valeurs historiques ?
Faux. Les codes du luxe contemporain sont plus axés sur la simplicité, le minimalisme et l’innovation
La publicité digitale est plus ciblée et permet de suivre précisément l’impact d’une campagne par rapport à la publicité traditionnelle
Vrai
Le storytelling dans le luxe doit toujours être factuel et éviter toute forme de fiction
Faux. Il se peut que le storytelling repose sur des éléments fictifs et des récits créactifs pour émouvoir et captiver
La communication de luxe se distingue par son approche basée sur des émotions, plutôt que sur des arguments rationnels
Vrai
La communication «marque employeur» concerne uniquement la manière dont l’entreprise communique avec ses clients, sans rapport avec ses employés
Faux. La marque employeur concerne aussi l’image de l’entreprise vis-à-vis de ses employés et futurs talents
Le but du moodboard est de définir les objectifs commerciaux d’une marque, en fournissant un ensemble d’analyses financières
Faux. C’est un outil visuel utilisé pour représenter l’univers esthétique et l’identité de la marque
Le cout par clic est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une campagne sur les réseaux sociaux
Vrai
Les logotypes d’une marque de luxe doivent nécessairement etre très élaborés pour transmettre une image de sophistication
Faux. Les logotypes dans le luxe peuvent être très simples et épurés, comme Chanel
