Comment se faire des amis ? Flashcards
1
Q
Techniques fondamentales pour gérer les gens
A
- Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
- Donner une appréciation honnête et sincère
- Faire naître chez l’autre un désir puissant
2
Q
6 façons d’amener les gens à vous aimer
A
- Portez un intérêt sincère aux autres personnes
- Souriez
- Souvenez-vous que le nom d’une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important.
- Soyez à l’écoute. Encouragez les autres à parler d’eux.
- Parlez en terme des intérêts de l’autre personne
- Faites que l’autre personne se sente importante et soyez sincère
3
Q
Convaincre les autres de penser comme vous
A
- Pour tirer le meilleur d’une querelle, évitez-la
- Montrez du respect pour l’opinion des autres. Ne dîtes
jamais « vous avez tort » - Si vous avez tort, admettez-le rapidement et avec insistance
- Commencez de façon amicale
- Faites que l’autre personne dise « oui, oui » immédiatement
- Laissez l’autre personne parler
- Laissez la personne penser que l’idée vient d’elle
- Essayez honnêtement de voir les choses du point de vue de l’autre
- Ayez de la sympathie pour les idées et désirs des autres
personnes - Faites appel à des motivations nobles
- Mettez en scène vos idées
- Lancez un challenge
4
Q
Soyez un leader, comment changer les gens sans les
offenser ou provoquer de la rancoeur
A
- Commencez par un compliment et une appréciation
honnête - Incitez les gens à prendre conscience de leurs erreurs
indirectement - Parlez d’abord de vos erreurs avant de critiquer l’autre
personne - Posez des questions plutôt que de donner des ordres directs
- Laissez l’autre personne sauver son honneur
- Complimentez la plus petite amélioration
- Donner à l’autre une bonne réputation dont il doit se
montrer digne - Utiliser l’encouragement. Faites que l’erreur semble facile à corriger
- Faites que l’autre personne soit heureuse de faire ce que vous suggérez