college 9

Question 2

virtual communities

Porter (2004)

Answer 2

‘an aggregation of individuals or business partners who interact around a shared interest, where the interaction is at least partially supported and/or mediated by technology and guided by some protocols or norms’

= een online social group waar spraken is van sociale relaties op een digitaal platform

Question 3

sociale groep

Answer 3

Een groep waar leden samen geclassificeerd worden op basis van sociale of psychologische factoren. In de groep, is er een mate van een onderlinge connectie en
onderlinge afhankelijkheid tussen de leden

Question 4

sociale groepen kunnen bestaan uit

Answer 4

1. attachment tov andere mensen/groepsleden (interpersoonlijke aantrekkelijkheid)
   bijv. vriendengroepen
2. attachment tov van een groep in zijn geheel (sociale identificatie)
   bijv. fans van een baaplde band of voetbalclub

Question 5

virual settlements

Answer 5

= het platform
= virtual places in which people interact

Question 6

global village

Answer 6

internet globaliseert communicatie door mensen over de hele wereld met elkaar in verbinding te brengen

Question 7

cyberbalkanization

Answer 7

door de komst van het internet ontstaan er steeds meer interest groups en mensen komen steeds minder in aanraking met ‘andere’ mensen met andere interesses

Question 8

downside online group dynamics

Answer 8

• disinhibitie
• deindividuatie
• polarisatie

Question 9

upside online group dynamics

Answer 9

• cohesie
• interactiviteit
• social support

Question 10

disinhibitie

Answer 10

mensen voelen zich anoniemer en maken zich dus minder druk om zelf-presentatie en oordelen van anderen
- mensen voelen zich minder geremd
- kan leiden tot asociaal gedrag

Question 11

deindividuatie

Answer 11

anonimiteit zorgt voor een afname van self-awereness
- mensen zien zichzelf niet als individu maar als groepslid (conformity) en voelen zich beschermd door deze groep (reduced responsibility)

Question 12

polarisatie

Answer 12

gedragingen en meningen extremiseren
- door anonimiteit via deindividuatie: mensen uit dezelfde groep versterken hun mening

Question 13

echokamer

Answer 13

= sociale kringen/virual communities waarin gelijkstemden oververtegenwoordigd zijn

Question 14

filterbubbel

Answer 14

= algoritmen bepalen wat je te zien krijgt obv info over jou interesses. Zo wordt er een soort comfortabele luchtbed gecreëerd. Zonder dat je er bewust naar hebt gezocht, kom je dus vooral meningen en nieuws tegen die je wereldbeeld bevestigen, terwijl andere perspectieven zijn weggefilterd.
–> algoritme bepaalt

Question 15

social support

Answer 15

de fysieke en emotionele steun en troost die familie, vrienden, collega’s, professionals, en lokaal georganiseerde groepen ons kunnen geven

Question 16

soorten social support

Answer 16

1. instrumental social support: het geven van goederen, diensten en praktische ondersteuning in het dagelijks leven
   –> niet echt mogelijk online
2. informational social support: het uitwisselen van praktische informatie, zoals tips over medicijnen en kennis over
   behandelingen, relevante organisaties, maar ook ervaringen van de mensen zelf
   –> kennis geeft de ontvanger meer controle, vermindert zijn/haar onzekerheid en daardoor kan hij/zij ook betere beslissingen nemen
3. emotional social support: het uitdragen van begrip voor wat de ander doormaakt en het tonen van compassie en betrokkenheid
   –> empathie geeft de ontvanger meer zelfvertouwen en helpt hem/haar de situatie te accepteren en zich aan te passen

Question 17

manieren van social support

Answer 17

• geven vs. nemen (vragen om)
• direct vs. indirect

Question 18

voordelen van social support

Answer 18

• Verbetert mentale en fysieke welzijn van mensen
• Vermindert stress
• Maakt mensen minder eenzaam
• Toename van kennis
• Helpt mensen omgaan met de situatie

Question 19

contributers vs. lurkers

Answer 19

Een lurker is een persoon die op internetfora, chatrooms en sociale media meeleest, maar
zelf niets bijdraagt

Question 20

moderatie van online groepen

Answer 20

• Gaat niet altijd goed, denk aan triggerende content, misinformatie of aggressieve interacties.
• Kan heel schadelijke gevolgen hebben, bijv. gekwetst voelen, verkeerde (dosis van)
  medicatie, zieker worden
• Daarom worden sommige groepen gemodereed:
  1. Door het forum (e.g., verpleegkundigen, ervaringsdeskundigen, vrijwilligers)
  2/ Door de community zelf (e.g., rapporteren van ongepast gedrag)

Question 21

Waarom zijn online social support groups zo succesvol?

Answer 21

1. Anonimiteit
2. Text-based communicatie
3. Selectieve self-presentatie
4. Uitbreiden van sociaal netwerk

Question 22

anonimiteit leidt tot verbondenheid

Answer 22

Deindividuatie
* Minder bewust van jezelf en anderen als individuen maar MEER bewust van jezelf en
anderen als groepslid
* Mensen voelen zich sneller gelijk aan elkaar → sterkere groepsidentiteit → meer cohesie
en vertrouwen

Disinhibitie
* Anonimiteit vermindert het gevoel van schaamte
* Leidt tot meer self-disclosure → intiemere band

Question 23

text-based communicatie

Answer 23

1. Cognitieve voordelen van schrijven (Pennebaker’s cognitive processing model)
   * Therapeutische werking
   * Effectief in verwerkingsproces
2. A-synchrone communicatie
   * Controle over hun verhaal en reactie op anderen
   * Worden niet in de reden gevallen
   * Schrijven en reageren wanneer je wilt
3. Nadruk op wat je schrijft (bijdraagt)
   * Uiterlijk speelt geen rol (dus ook geen stereotypes en stigmas)