CM 6 - Comment mesure-t-on la satisfaction au travail ?

Question 1

Les mesure de l’attitude emploient des :

Answer 1

Outils/échelles standardisées

Question 2

Deux grandes catégories de la satisfaction au travail :

Answer 2

Mesure en facettes (satisfaction sous différents aspects, salaire, collègues…)
Mesure de satisfaction globale (indépendante des différents aspects du travail)

Question 3

Lorsqu’on a choisi son modèle, on sélectionne un…

Answer 3

Questionnaire en fonction

Question 4

Qu’est-ce que le Job Descriptive Index ?

Answer 4

Un questionnaire de satisfaction où l’on répond par oui ou par non pour indiquer si cela représente son expérience

Question 5

Autre exemple de questionnaire :

Answer 5

Minesto Satisfaction Questionnaire (échelle en 5 points sur la paye, qualité/quantité de travail. méthodes…)

Question 6

En anglais attachement organisationnel donne :

Answer 6

Organizational commitment

Question 7

Quels sont les types d’attachement que peut avoir un employé à son entreprise ?

Answer 7

Attachement affectif (identification aux objectifs), attachement de continuité (plus intéressant de rester que de partir) et attachement normatif (obligation morale ou éthique)

Question 8

Selon la méta-analyse de Zajac, les employés sont plus engagés lorsque certains facteurs sont présents :

Answer 8

Challenge, activités variées, possibilité d’avoir des relations positives avec les supérieurs

Question 9

Dans le modèle heuristique de Levy, l’attachement organisationnel dépend de :

Answer 9

Aspects organisationnels, caractéristiques personnelles, facteurs sociaux

Question 10

Et selon ce même modèle les conséquences peuvent être :

Answer 10

Performance, comportements de retraits et contreproductifs