CM 5 - Les attitudes au travail Flashcards
Quelles sont les principales attitudes au travail ?
La satisfaction professionnelle ; l’implication ; l’attachement organisationnel ; et d’autres
Selon le modèle de Hackman et Oldham, la satisfaction peut être expliquée par des…
Antécédents
La satisfaction peut elle-même avoir une influence, ce sont les…
Conséquences
La satisfaction n’est pas toujours un bon prédicteur de la…
Performance
Parmi les antécédents on a :
Caractéristiques du travail ; caractéristiques de l’individu ; facteurs sociaux ; opportunités de développement
Parmi les conséquences on a :
Performance ; Comportements de retraits ; comportements contreproductifs
Caractéristiques du travail :
Variété, autonomie, feedback, identité, importance…
Caractéristiques de l’individu :
Estime de soi, disposition affective
Facteurs sociaux :
relation manageur, relation collègues, ambiguïté du rôle
Opportunités de développement :
Promotions, salaires et bénéfices
Comportements de retraits :
Absentéisme, turnover
Comportements contreproductifs :
Vol, sabotage, agressions
Qu’est-ce que la performance contextuelle ?
Performance qui n’est pas forcément en lien avec le poste
La satisfaction dépend de la manière dont les salariés conçoivent l’équité des…
Résultats/traitements/procédures
