Chapter 6. Decision Making Process

Question 1

Nombrar los tres tipos de variables que intervienen en la toma de decisiones

Answer 1

Sujeto, contexto, tarea

Question 2

Número de toma de decisiones diarias

Answer 2

3.500 decisiones

Question 3

Pasos de una decisión

Answer 3

Problema- plantear alternativas- valoración alternativas- escoger una- acción- consecuencias

Question 4

Qué tipo de información integra la psicología cognitiva

Answer 4

Info. del medio externo + conocimiento previo esquemas

Question 5

Áreas para la toma de decisiones

Answer 5

Política, economía, ciencias computación, publicidad y psicología

Question 6

Variables de la tarea nombrar

Answer 6

- Tiempo
Dificultad
- Recursos 
- Situaciones de decisión 
- Elementos del proceso 
- Modelos prácticos
- Falta de información 
- Falta de recursos , tiempo y dinero

Question 7

Variables de las situaciones de decisión

Answer 7

1. Aspectos del problema
2. Alternativas de acción
3. Consecuencias
4. Probabilidad de ocurrencia P(A)

Question 8

Situaciones de certeza

Answer 8

• Disponibilidad total de la info.
• Conocen las consecuencias o alternativas.
• Se conoce la probabilidad. de ocurrencia (CRITERIO)

Question 9

Situaciones de riesgo

Answer 9

• Info. limitada
• Se conocen las consecuencias.
• Se desconoce la prob. de ocurrencia. (asignación cara o cruz o porcentaje del tiempo).

Question 10

Situaciones de incertidumbre

Answer 10

• Info. deficiente.
• Consecuencias deficientes.
• Falta de control

Question 11

Incertidumbre estructurado vs. desestructurado

Answer 11

• Info. examen (apruebo o suspendo).

- La reacción de una persona al hablar con ella (no es 100%)

Question 12

Elementos del proceso

Answer 12

1. Decisor:
   - Identificar el problema (escoger carrera).
   - Recopilar info. (alternativas, info. sesgada): planes de estudio, ubicación…
   - Especificación de los objetivos: dinero, ayudar a los demás…

Question 13

Elementos del proceso

Answer 13

2. Alternativas
   - Generar soluciones: evaluar más de una opción/ carrera.
   - Identificar criterios de decisión: objetivos del sujeto (es más importante estudiar según el dinero …)
   - Valorar alternativas: voy a ganar más como abogado o psicólogo.

Question 14

Estados de la naturaleza

Answer 14

• Variables inesperadas: cambio en la legislación ministerial.

Question 15

Resultados

Answer 15

Combinación de los pasos anteriores (alternativas seleccionada).

Question 16

Paradoja de elección y aversión al riesgo

Answer 16

Mayor número de alternativas, mayor esfuerzo cognitivo, mayor facilidad de encontrar la adecuada.

Question 17

Exceso de alternativa

Answer 17

• Alta carga cognitiva

- Responsabilidad de una opción

Question 18

Consecuencias de exceso de alternativa

Answer 18

• Parálisis: conservación de las posibilidades.

- Insatisfacción: no estar satisfecho con la elección.

Question 19

Diferenciar lo bueno de lo ideal para evitar la excesiva carga cognitiva

Answer 19

Muchas veces la diferencia es mínima

Question 20

Ejemplo de British Columbia

Answer 20

• 100 euros para uno o 100 euros para invertir en la otra persona

Question 21

Ventajas de los modelos prácticos

Answer 21

1. Evitar decisiones arbitrarias
2. Evitar decisiones inconscientes.
3. No desperdiciar info.
4. No garantizan el resultado favorable (las buenas decisiones no siempre equivalen a buenos resultados).

Question 22

Modelo de los 5 pasos

Answer 22

• Definir el problema.
• Buscar alternativas
• Valorar cada alternativa (paso de lo cualitativo a lo cuantitativo). Puntuación del 1 al 10, sumar los resultados.
• Elección: priorizar objetivos, valorar riesgos, consecuencias, una alternativa que excluya a las demás.
• Aplicación de una decisión: planificación y puesta en práctica (comprobar los resultados + o -).

Question 23

Método de Análisis de Utilidad Multiatributos

Answer 23

• Estudio, definición del problema, pensar en alternativas (coche de segunda mano).
• Determinar atributos (años, km…) en total tienen que sumar 100.
• Asignar valores a los atributos del 1 al 9.
• Multiplicar el valor asignado por el valor del atributo.
• Sumar y generar totales de las alternativas.
• Tomar la decisión en función de los resultados.

Question 24

Árbol de las decisiones

Answer 24

1. Permite integrar variables inesperadas.
2. Esquema que cuantifica el costo de un resultado.
3. Cuantifica la probabilidad de ocurrencia.

Question 25

Elementos del árbol de las decisiones

Answer 25

1. Nodos: problemas. 2. Alternativas de decisión (flechas): posibles decisiones. 3. Nodos de probabilidad: acontece un suceso aleatorio. 4. Ramas de estado: posibles caminos.

Question 26

VARIABLES DEL SUJETO

Answer 26

1. Personalidad 2. Estados cognitivos 3. Emociones

Question 27

Definir el estilo cognitivo

Answer 27

- Continuo de dos extremos: 1. Analítico: análisis detallado, procesamiento lineal, analiza los diferentes componentes, uno a uno. 2. Extremo intuitivo: análisis más holístico, general, procesamiento simultáneo que analiza el conjunto de una situación.

Question 28

Papel de las emociones

Answer 28

- Tradicional: las emociones entorpecen el proceso de toma de decisiones. - Moderno: importancia de las emociones en la guía de la conducta.

Question 29

Hipótesis del trasvase emocional

Answer 29

1. La emoción de una situación puede rebasar los limites e inferir en otra situación (ejemplo del cáncer).

Question 30

Hipótesis de la tendencia de valoración

Answer 30

1. Determinadas emociones influyen distintamente en situaciones. Un ejemplo de ello es el miedo-enfado u orgullo-sorpresa. 2. Mirar la tabla de los apuntes

Question 31

Variables moderadoras

Answer 31

- Afectan al trasvase emocional. - Tipo de situación - Inteligencia emocional

Question 32

Variables afectadas

Answer 32

- Profundidad del análisis - Emociones positivas: análisis general - Emociones negativas: análisis profundo.

Question 33

PERICIA

Answer 33

- Propiedad atribuida a personas expertas. - Seguridad, habilidades comunicativas, manejo de la adversidad mediante la planificación, flexibilidad, adaptación al cambio (estrategias cambiantes). - Discriminación de info. relevante vs. no relevante. - Organización y simplificación de la info. en submetas. - Procesamiento en paralelo para liberar recursos. - Ejemplos: ajedrez, médicos novatos, profesores de física.

Question 34

Variables del contexto

Answer 34

- Marcos socioculturales - Legalidad de las alternativas - Deseabilidad social - Contexto laboral. - Decisiones de grupo - Distractores potenciales

Question 35

Ventajas de las variables de contexto

Answer 35

1. Ahorro de energía y tiempo 2. Responsabilidad compartida 3. Decisiones más fácilmente, de manera menos sesgada.

Question 36

Desventajas

Answer 36

1. Conformidad: presión social conlleva a la modificación de ideas por miedo al rechazo. 2. Polarización: aumento de la tendencia a tomar decisiones de mayor riesgo (dilución de la responsabilidad.) 3. Excesivo optimismo de los resultados 4. Ilusión de omnipotencia; percepción de que las dificultades se solucionan sin apenas esfuerzo. 5. Ilusión de unanimidad: no aceptación de la falta de conformidad, no se consideran las críticas, ni ideas contrarias.

Question 37

Estrategias para incrementar la eficacia de las decisiones de grupo

Answer 37

- Evitar enfrentamientos. - Evitar expresiones: idea de perder y ganar. - Evitar cambiar de opinión por evitar conflictos. - Evitar procedimientos para acabar rápido con conflictos. - Considerar las diferencias como algo natural. - Sospechar de un acuerdo inicial.

Question 38

Técnica DELPHI

Answer 38

Estrategia de grupo que no se realiza cara a cara