Chapter 2 (suppl.)

Question 1

Méthodes prévision des besoins en R.H.

Answer 1

• Prévisions basées sur jugement gestionnaire
• Méthode Delphi
• Extrapolation
• Projection des tendances par indexation

Question 2

Définition + types engagements organisationnels

Answer 2

• Engagement affectif
• Engagement normatif
• Engagement de continuité

Question 3

Déterminants & répercussions de la satisfaction au travail

Answer 3

• Antécédent individuel
• Antécédent organisationnel
• Autres attitudes

Question 4

Réaction insatisfaction au travail

DELN

Answer 4

• Départ
• Expression
• Loyauté
• Négligence

Question 5

Susciter satisfaction

Answer 5

• Tâches diversifiées
• Milieu de travail équitable
• Sain + sécuritaire
• Milieu social plaisant
• Plaisir à travailler
• Autotomie
• Reconnaissance

Question 6

Motivation

Answer 6

• Forces internes (besoins ressentis + cognitifs)

- Forces externes (facteurs environnementaux)

Question 7

S.M.A.R.T.S

Answer 7

• Spécifique
• Mesure
• Ambitieux
• Révisable
• Temps
• Satisfaction

Question 8

Loi Pareto

Answer 8

Travail sur 20% de ton problème = 80% d’effet

Question 9

Caractéristiques emploi

Answer 9

• Variété compétences
• Identité travail
• Autonomie
• Rétroaction

Question 10

État psychologique

Answer 10

• Sens du travail
• Responsabilité
• Connaissance résultats

Question 11

Résultats

Answer 11

• Satisfaction au travail

Question 12

Antécédents individuels

Answer 12

• Caractéristiques sociobiologiques

- Personnalité

Question 13

Antécédents organisationnels

Answer 13

• Caractéristiques du travail

- Syndicalisation

Question 14

Autres attitudes

Answer 14

• Engagement organisationnel

- Satisfaction dans la vie

Question 15

Déterminants & répercussions de la satisfaction au travail - Répercussions

Answer 15

• Absentéisme
• Roulement
• Performance

Question 16

Déterminants + conséquences engagement organisationnel

Answer 16

• Caractéristiques individuelles
• Caractéristiques tâches
• Caractéristiques organisationnelles

Question 17

Caractéristiques individuelles

Answer 17

• Âge/ancienneté (+)
• Compétences perçues (+)
• Auto-efficacité (+)
• Estime de soi (+)

Question 18

Caractéristiques tâches

Answer 18

• Défis (+)
• Autonomie (+)
• Utilisation de compétences (+)
• Ambiguïté de rôle (-)

Question 19

Caractéristiques organisationnelles

Answer 19

• Soutien organisationnel (+)
• Justice organisationnel (+)
• Climat organisationnel (+)

Question 20

Conséquences engagement organisationnel

Answer 20

• Intention quitter (-)
• Départ volontaire (-)
• Absentéisme (-)
• Performance (+)
• Santé psychologique (+)

Question 21

Importance motivation

Answer 21

• Volonté exceller (motivation)
• Capacité exceller (compétences)
• Possibilité exceller (ressources)

Question 22

Théorie X & Y

McGregor

Answer 22

X: employés paresseux, force externe
Y: employés responsables, force interne

Question 23

Théorie besoins Maslow

Answer 23

1- Besoin physiologique 
2- Besoin sécurité
3- Besoin social
4- Besoin estime
5- Besoin actualisation

Question 24

Théorie 2 facteurs

Herzberg

Answer 24

• Insatisfaction si mauvais salaire

- Satisfaire facteur hygiène (politique salariale, relation interpersonnelle, conditions travail)

Question 25

Théorie Vroom

Answer 25

Si on demande + d’effort & employé pense avoir récompense significative au bout = nouveau comportement + mieux travailler

Question 26

Modèle béhavioriste

Answer 26

• Renforcement positif
• Renforcement négatif
• Punition
• Extinction

Question 27

Théorie équité

Adams

Answer 27

• Comparaison avec contribution des autres
• Donnant-donnant
• Bien traiter—> demander plus

Question 28

Théorie objectifs

Locke

Answer 28

• • objectifs ambitieux + employés auront tendance à travailler fort
• Employés —> dépassement, confiance fierté

Question 29

Caractéristiques motivation

Answer 29

• Déclenchement
• Direction
• Persistance
• Intensité