Chapitre 7: La Structure Organisationnelle Flashcards
Qu’est ce qu’une organisation et à quoi sert elle?
Un processus par lequel les gestionnaires élaborent la structure des relations de travail entre les membres afin d’atteindre des objectifs de manière efficace et efficiente.
De quoi l’organisation nécéssite t’elle? (2)
- La définition de chacun dans la hiérarchie
- L’établissement de règles sur l’attribution des tâches et des réseaux de communication
Qu’est ce que la structure organisationnelle?
Un processus dont les gestionnaires se servent pour faire des choix spécifiques qui a pour résultat la mise en place d’un type particulier de structure.
Les gestionnaires tiennent compte de 4 composantes dans la conception de structures organisationnelles, quelles sont-elles?
- L’élaboration et répartition de tâches
- Regroupement des postes de travail
- Répartition de l’autorité hiérarchique
- Le choix entre une structure org. Rigide ou flexible
Quelles sont les 3 étapes de l’élaboration et répartition des tâches?
- L’élaboration des tâches
- Répartition des tâches entre les employés
- Simplification du poste (réduire nb de tâches par employé)
Qu’est ce que l’élargissement des tâches?
L’accroissement du nb de tâches différentes d’un poste
Qu’est-ce que l’enrichissement des tâches?
L’augmentation du degré de responsabilité d’un employé.
Pourquoi un gestionnaire aurait besoin de regrouper des postes de travail au sein d’une organisation?
Afin de répondre aux besoins de l’organisation
Lors du regroupement des postes de travail, quelles sont les différentes structures que l’on peut distinguer, et en quoi (brièvement) consistent-elles?
- Les structures par fonctions (composée de tous les services dont une entreprise a besoin pour la production de biens)
- Les structures par départementalisation ou divisionnaires (composée de groupes d’activités distincts à l’intérieur desquels on retrouve des fonctions qui permettent la fabrication d’un produit spécifique)
- Les structure intra-organisationnelles ( pour accroître le rendement et l’innovation, s’adapter aux fluctuations de la demandes ainsi que de tirer meilleur parti des technologies de l’information)
- Les structures inter organisationnelles
- Les structures hybrides
Dans les structures par départementalisation ou divisionnaires, donnez des exemples de départementalisation des différents produits :
Départementalisation par:
- gamme de produits
- géographique ou territoriale
- clientèle
- basée sur les procédés ou équipement
- basée sur les chaines de distribution
- basée sur les services
Qu’est-ce que la structure matricielle, et comment cette structure voit-elle l’organisation?
La structure matricielle relie les diverses activités d’une fonction à un ensemble de produits. Elle voit l’organisation non pas comme une structure mais comme un processus.
En quoi consiste une équipe interfonctionnelle?
Un groupe de 5 à 15 personnes qui travaillent ensemble, définissent leurs propres objectifs, établissent un calendrier de travail, assure la dotation de leur équipe, évalue la qualité de leur travail.
En quoi consiste une équipe pilote?
Petite unité peu structurée faisant partie d’une organisation, mais qui n’a aucun lien avec la bureaucratie, la politique, la subordination, les structures et les activités courantes de l’organisation.
Une équipe pilote sera formée en vue d’offrir un nouveau produit au cours d’une période donnée, les individus de l’équipe sont reconnus pour leur esprit novateur et leur capacité à prendre des risques.
Qu’est-ce que des intrapreneurs?
Des gestionnaires qui, à l’intérieur d’une organisation, conçoivent des produits/services nouveaux. Ils ont le mandat d’innover et de mettre au point de nouveaux produits.
Expliquez le concept d’une alliance stratégique, et donnez des exemples.
C’est un accord de coopération entre des entreprise, sans toutefois aller jusqu’à une fusion, dans le but de combler certaines lacunes de savoir-faire technique, et d’accéder à certains marchés.
Exemples:
- S’engager à partager leurs connaissances techniques
- utiliser conjointement leurs installations de production
- vendre leur produit l’un à l’autre
Dans le concept de la structure modulaire, en quoi consiste une organisation modulaire, ainsi que des organismes spécialisés?
L’organisation modulaire réalise les activités primaires, comme la commercialisation, les ressources humaines et les achats.
Les organismes spécialisés réalisent les activités secondaires, comme la comptabilité, la publicité et le transport.
Expliquez le concept de la structure par réseaux:
elle se définit comme un ensemble d’organisation reliées entre elles par des voies de communicationnélectroniques qui accomplissent conjointement diverses opérations se rapportant à la production, à l’ingénierie, la vente, etc.
Quelle est la définnition de l’autorité?
Le droit légitime d’une personne à donner des ordres à d’autres.
Qui a mis au point le concept de l’acceptation de l’autorité, et en quoi consiste-il?
Chester Barnard dit que l’autorité proviendrait des exécutants plutôt que du sommet. L’autorité n’existe que si les subordonnés la reconnaissent.
pour quelles raisons une organisation voudrait déléguer de l’autorité?
- permet aux gestionnaires de se concentrer sur des question importantes comme la définition des priorités et objectifs
- Plus les cadres confieront de pouvoir aux subordonnés, plus ils arriveront à bien gérer une organisation.
- donne aux employés le sentiment qu’ils participent pleinement au processus décisionnel
Pourquoi une organisation ne voudrait pas déléguer du pouvoir aux subordonnés?
- car ils pensent que le travail sera mieux fait si ils le font eux-mêmes
- ils n’ont pas la capacité nécéssaire pour gérer une organisation décentralisée
- ils veulent prendre toutes les décisions
- ils se sentent plus important si ils ne délèguent pas du pouvoir
- Ils ont le sentiment qu’on a absolument besoin d’eux, qu’ils sont irremplaçables
- n’ont pas de confiance en leurs subodonnés
Pourquoi des employés de voudraient pas se faire déléguer du pouvoir ?
- Ils préfèrent se faire dire quoi faire
- craignent qu’on leur reproche leurs erreurs
- pas confiance en eux
- le milieux de travail ne favorise pas la prises de nombreuses responsabilités
Donnez des exemples de règles à suivre lors de la délégation de l’autorité:
- objectifs clairement définis
- bonne compréhension des tâches confiées
- travail en équipe
- accès à des programmes de formation
- gestionnaire doit donner des rapports d’évaluation du travail des subordonnés
Qu’est ce que la centralisation?
Lorsque au sein d’une organisation, les cadres supérieurs ne délègues AUCUN pouvoirs.
