Chapitre 4 | Les attitudes et le changement des attitudes Flashcards
Croyance définition
Conviction relative à un objet psychologique (plus cognitif)
Attitude définition
Évaluation générale, positive ou négative, à l’égard d’un objet psychologique
Origine affective de l’attitude
Basée sur émotions/sentiments et souvent liée aux valeurs des gens (p.ex.: faire du sport est amusant)
Origine cognitive de l’attitude
Basée sur des faits objectifs. C’est une analyse rationnelle (p.ex.: faire du sport est bon pour la santé)
Origine comportementale de l’attitude
Basée sur les comportements que l’on a à l’égard de l’objet d’atittude (p.ex.: je pratique le sport depuis tjrs)
Concepts les plus étudiés (3)
Estime de soi (attitude envers soi-même)
Préjugés (attitude envers les autres)
Attraction interpersonnelle (attitude positive entre individus)
La direction d’une attitude
Deux directions = bipolaire
Aucune opinion opposés = unipolaire
L’intensité d’une attitude
À quel point on est pour ou contre qqch
La force d’une attitude
À quel point l’attitude est enracinée en la personne
Attitudes ambivalentes définition
Lorsqu’on voit des deux côtés. Elles peuvent être plus facilement modifiées
De quoi découle (premièrement) la force des attitudes?
La certitude subjective: la conviction d’être dans le vrai ou d’avoir raison. Elle est davantage élevée lorsqu’on a eu une expérience directe avec l’objet
De quoi découle (deuxièmement) la force des attitudes?
La centralité: la position occupée par une attitude dans la hiérarchie de l’ensemble de nos attitudes
Quels sont les deux types d’attitudes?
Explicites: accessibles à la conscience, contrôlables et facilement exprimables
Implicites: association inconsciente entre l’objet d’attitude et l’évaluation qu’on en fait
L’acquisition des attitudes: conditionnement évaluatif
Association entre un stimulus neutre et un autre stimulus positif ou négatif
Persusasion subliminale
Photos qui apparaissent très brièvement dont on n’en a pas conscience
Qu’est-ce qu’un conditionnement indirect
Lorsqu’un stimulus neutre se fait conditionner par un stimulus inconditionnel même s’il n’y a pas de contact direct entre eux
L’acquisition des attitudes: simple exposition
Plus nous sommes exposés à un stimuli, plus nous l’aimons. Pcq ça créé un sentiment de familiarité (aisance perceptive)
Simple exposition - placement de produit
Les gens ne réalisent pas qu’ils y sont exposés, les enfants en sont particulièrement vulnérables et l’impact diminue lorsqu’on en est avisé
L’acquisition des attitudes: apprentissage social et culturel
Observation des attitudes et des comportements des autres. Pcq nous nous comparons aux autres et ajustons notre vision de la réalité en fonction
L’acquisition des attitudes: conditionnement opérant
L’expression d’une attitude dépend des conséquence associés (renforcement ou punition)
Implication corporelle dans l’attitude
Le fait de faire un mouvement particulier ou de positionner notre corps pourrait suffire à influencer notre attitude
La théorie des changements des attitudes: conditionnement évaluatif
Plus notre expérience avec l’objet est grande, plus il est imperméable au changement d’attitude
La théorie des changements des attitudes: conditionnement opérant
Le changement peut se faire:
De l’extérieur, par des modifications de l’environnemement
Spontanément ou après quelques expériences
À la suite d’un message persuasif
Théorie des changements d’attitudes: Approche de Yale
Phase 1: mesure l’attitude envers un objet
Phase 2: audition d’un message persuasif
Phase 3: nouvelle mesure de l’attitude envers l’objet
Quels sont les 3 étapes dans le traitement d’un message susceptible de produite un changement d’attitude, selon l’approche de Yale?
L’attention (capter le message)
La compréhension
L’acceptation
L’approche de Yale: Qui parle (la source)
Elle doit être crédible (expertise des connaissances)
Elle doit être attrayante (nous serons plus convaincus)
Elle doit nous être similaire
Il est mieux si (la source) cache quoi et utilise ses arguments comment? - L’approche de Yale
Il est mieux si elle cache son intention de nous convaincre et si elle utilise des arguments contraires à SES intérêts
L’approche de Yale: Pour dire quoi (le message)
L’usage de la raison ou de l’émotion dépend de l’auditoire (scolarité, degré de connaissances).
On combat le feu par le feu (dépend de l’origine de l’arguement: raison ou émotion)
L’usage de la peur (le message) est utile sous quelles conditions? - L’approche de Yale
La menace doit être plausible (donc présenter un risque)
Le moyen présenté pour éviter le danger doit être crédible, sûr et facile d’accès.
Il doit être assez puissant pour faire réagir, mais pas trop fort pour susciter l’évitement.
Sous quelles conditions doit-on présenter (le message) un ou deux côtés de la médaille? - L’approche de Yale
Unilatéral: s’ils maitrisent peu le sujet et sont peu engagés sur le plan affectif
Bilatéral: s’ils connaissent le sujet et se sentent concernés
Qu’est-ce que l’inoculation d’attitude (le message)? - L’approche de Yale
Lorsqu’on mentionne nos propres côtés négatifs dans nos publicités afin de désamorcer l’opinion adverse
Quel est la fonction de la répétion dans (le message)? - L’approche de Yale
La répétition entraîne la mémorisation donc plus de changement (durable). Mais attention à ne pas susciter l’ennui.
L’approche de Yale: à qui s’adresse-t-on? (le public)
Le contenu du message doit être adapté selon le public.
Comment adapter le message selon (le public) en fonction du niveau d’instruction? - L’approche de Yale
Public peu instruit/intelligent = message simple
Public plus instruit/intelligent = message complexe
Comment adapter le message selon (le public) en fonction du niveau d’attention? - L’approche de Yale
Public favorable = sans distraction
Public hostile = avec distraction (p.ex.: musique, humeur)
Quels sont les deux types de médias utilisés pour communiquer (le canal) le message? - L’approche de Yale
Média électronique: communication divertissante plutôt qu’informative (enrobage > contenu)
Média écrit: plus utile pour messages plus complexes (stimule processus de réflexion)
Quels sont les deux façons dont les médias (le canal) nous influencent? - L’approche de Yale
L’agenda-setting (quantitatif): plus les médias accordent de la place à un qqch, plus le public considère comme important
L’enrobage (qualitatif): la façon dont les médias présentent l’événement peut orienter la perception du public.
La théorie de la consistance cognitive
Le besoin de l’être humain de garder une cohérence interne.
Elle a deux théories expliquant le changement des attitudes: la théorie de l’équilibre et la théorie de la dissonance cognitive.
La théorie de l’équilibre - consistante cognitive
Il y a un déséquilibre quand la multiplication de la triade est négative.
Comment faire pour maintenir l’équilibre lors d’un déséquilibre? - Théorie de l’équilibre (3)
Changer son attitude pour maintenir l’harmonie
Changer son opinion de l’autre
Se convaincre que la différence d’attitude n’est pas importante
Théorie de la dissonance cognitive - consistance cognitive
L’individu vit un conflit soit:
Entre 2 éléments cognitifs lié au même objet d’attitude. (vouloir voyager, mais savoir que ce n’est pas bon pour planète)
Entre son attitude et son comportement. (« les enfants sont le futur », mais pas leur offrir de tutorat)
De quoi peut résulter la dissonance? (3)
L’exposition à l’information: choses qu’on souhaiterait ignorer
Justification insuffisante: notre comportement ne peut pas être justifié par des circonstances externes
Prise de décision: chaque décision peut être source de dissonance
Comment résoudre la dissonance?
Rationaliser: trouver de « bonnes raisons » pour garder son idée/comportement
Changer d’attitude/croyance/comportement: cesser ou accorder moins d’importance à notre attitude
Réévaluer lors de prise de décision: une fois un dilemme résolu, valoriser l’option choisie et dévaloriser l’autre
Le modèle de la vraisemblance cognitive
La clé du changement d’attitude n’est pas dans l’environnement, mais dans la tête des gens.
Voie centrale - modèle de vraisemblance cognitive
Voie persuasive qui fait appel aux processus cognitifs complexes, fait réfléchir la personne.
Les arguments et les faits sont importants
Voie périphérique - modèle de vraisemblance cognitive
Voie persuasive dont l’enrobage détermine la persuasion (source, musique, émotions)
Quand employer la voie centrale et la voie périphérique selon l’auditeur? - modèle de vraisemblance cognitive
Auditeur engagé avec une capacité de traitement et des connaissances élevés = voie centrale
Auditeur peu engagé avec une capacité de traitement et des connaissances faibles = voie périphérique
Quels effets sur l’attitude ont les deux voies? - modèle vraisemblance cognitive
Voie centrale: mène à un changement d’attitude plus durable, mais son utilisation est plus difficile car ça demande de réfléchir et il y a l’effet boomerang.
Voie périphérique: effet souvent que ponctuel/superficiel et on a besoin de répéter souvent
Quels facteurs renforcent le lien entre l’attitude et le comportement? (3)
La force: lorsqu’on est vrmt convaincu, on agit en conséquence.
L’accessibilité: l’attitude dont nous avons plus conscience, nous viens facilement en tête
La spécificité: plus une attitude est spécifique, plus on agit en conséquence
Selon la théorie de l’action raisonnée, l’intention d’agir est déterminée par quoi? (2)
L’attitude: croyances reliées aux conséquences d’un comportement et valeur accordée à ces conséquences
Les normes subjectives: la pression de mon entourage et la valeur accordée à ces pressions
Le contrôle perçu - La théorie de l’action raisonnée
Est-ce que j’ai un contrôle sur l’action que je veux faire ou pas?
