Chapitre 4 | Les attitudes et le changement des attitudes

Question 1

Croyance définition

Answer 1

Conviction relative à un objet psychologique (plus cognitif)

Question 2

Attitude définition

Answer 2

Évaluation générale, positive ou négative, à l’égard d’un objet psychologique

Question 3

Origine affective de l’attitude

Answer 3

Basée sur émotions/sentiments et souvent liée aux valeurs des gens (p.ex.: faire du sport est amusant)

Question 4

Origine cognitive de l’attitude

Answer 4

Basée sur des faits objectifs. C’est une analyse rationnelle (p.ex.: faire du sport est bon pour la santé)

Question 5

Origine comportementale de l’attitude

Answer 5

Basée sur les comportements que l’on a à l’égard de l’objet d’atittude (p.ex.: je pratique le sport depuis tjrs)

Question 6

Concepts les plus étudiés (3)

Answer 6

Estime de soi (attitude envers soi-même)

Préjugés (attitude envers les autres)

Attraction interpersonnelle (attitude positive entre individus)

Question 7

La direction d’une attitude

Answer 7

Deux directions = bipolaire
Aucune opinion opposés = unipolaire

Question 8

L’intensité d’une attitude

Answer 8

À quel point on est pour ou contre qqch

Question 9

La force d’une attitude

Answer 9

À quel point l’attitude est enracinée en la personne

Question 10

Attitudes ambivalentes définition

Answer 10

Lorsqu’on voit des deux côtés. Elles peuvent être plus facilement modifiées

Question 11

De quoi découle (premièrement) la force des attitudes?

Answer 11

La certitude subjective: la conviction d’être dans le vrai ou d’avoir raison. Elle est davantage élevée lorsqu’on a eu une expérience directe avec l’objet

Question 12

De quoi découle (deuxièmement) la force des attitudes?

Answer 12

La centralité: la position occupée par une attitude dans la hiérarchie de l’ensemble de nos attitudes

Question 13

Quels sont les deux types d’attitudes?

Answer 13

Explicites: accessibles à la conscience, contrôlables et facilement exprimables

Implicites: association inconsciente entre l’objet d’attitude et l’évaluation qu’on en fait

Question 14

L’acquisition des attitudes: conditionnement évaluatif

Answer 14

Association entre un stimulus neutre et un autre stimulus positif ou négatif

Question 15

Persusasion subliminale

Answer 15

Photos qui apparaissent très brièvement dont on n’en a pas conscience

Question 16

Qu’est-ce qu’un conditionnement indirect

Answer 16

Lorsqu’un stimulus neutre se fait conditionner par un stimulus inconditionnel même s’il n’y a pas de contact direct entre eux

Question 17

L’acquisition des attitudes: simple exposition

Answer 17

Plus nous sommes exposés à un stimuli, plus nous l’aimons. Pcq ça créé un sentiment de familiarité (aisance perceptive)

Question 18

Simple exposition - placement de produit

Answer 18

Les gens ne réalisent pas qu’ils y sont exposés, les enfants en sont particulièrement vulnérables et l’impact diminue lorsqu’on en est avisé

Question 19

L’acquisition des attitudes: apprentissage social et culturel

Answer 19

Observation des attitudes et des comportements des autres. Pcq nous nous comparons aux autres et ajustons notre vision de la réalité en fonction

Question 20

L’acquisition des attitudes: conditionnement opérant

Answer 20

L’expression d’une attitude dépend des conséquence associés (renforcement ou punition)

Question 21

Implication corporelle dans l’attitude

Answer 21

Le fait de faire un mouvement particulier ou de positionner notre corps pourrait suffire à influencer notre attitude

Question 22

La théorie des changements des attitudes: conditionnement évaluatif

Answer 22

Plus notre expérience avec l’objet est grande, plus il est imperméable au changement d’attitude

Question 23

La théorie des changements des attitudes: conditionnement opérant

Answer 23

Le changement peut se faire:

De l’extérieur, par des modifications de l’environnemement

Spontanément ou après quelques expériences

À la suite d’un message persuasif

Question 24

Théorie des changements d’attitudes: Approche de Yale

Answer 24

Phase 1: mesure l’attitude envers un objet
Phase 2: audition d’un message persuasif
Phase 3: nouvelle mesure de l’attitude envers l’objet

Question 25

Quels sont les 3 étapes dans le traitement d’un message susceptible de produite un changement d’attitude, selon l’approche de Yale?

Answer 25

L’attention (capter le message)
La compréhension
L’acceptation

Question 26

L’approche de Yale: Qui parle (la source)

Answer 26

Elle doit être crédible (expertise des connaissances)
Elle doit être attrayante (nous serons plus convaincus)
Elle doit nous être similaire

Question 27

Il est mieux si (la source) cache quoi et utilise ses arguments comment? - L’approche de Yale

Answer 27

Il est mieux si elle cache son intention de nous convaincre et si elle utilise des arguments contraires à SES intérêts

Question 28

L’approche de Yale: Pour dire quoi (le message)

Answer 28

L’usage de la raison ou de l’émotion dépend de l’auditoire (scolarité, degré de connaissances).

On combat le feu par le feu (dépend de l’origine de l’arguement: raison ou émotion)

Question 29

L’usage de la peur (le message) est utile sous quelles conditions? - L’approche de Yale

Answer 29

La menace doit être plausible (donc présenter un risque)

Le moyen présenté pour éviter le danger doit être crédible, sûr et facile d’accès.

Il doit être assez puissant pour faire réagir, mais pas trop fort pour susciter l’évitement.

Question 30

Sous quelles conditions doit-on présenter (le message) un ou deux côtés de la médaille? - L’approche de Yale

Answer 30

Unilatéral: s’ils maitrisent peu le sujet et sont peu engagés sur le plan affectif

Bilatéral: s’ils connaissent le sujet et se sentent concernés

Question 31

Qu’est-ce que l’inoculation d’attitude (le message)? - L’approche de Yale

Answer 31

Lorsqu’on mentionne nos propres côtés négatifs dans nos publicités afin de désamorcer l’opinion adverse

Question 32

Quel est la fonction de la répétion dans (le message)? - L’approche de Yale

Answer 32

La répétition entraîne la mémorisation donc plus de changement (durable). Mais attention à ne pas susciter l’ennui.

Question 33

L’approche de Yale: à qui s’adresse-t-on? (le public)

Answer 33

Le contenu du message doit être adapté selon le public.

Question 34

Comment adapter le message selon (le public) en fonction du niveau d’instruction? - L’approche de Yale

Answer 34

Public peu instruit/intelligent = message simple
Public plus instruit/intelligent = message complexe

Question 35

Comment adapter le message selon (le public) en fonction du niveau d’attention? - L’approche de Yale

Answer 35

Public favorable = sans distraction
Public hostile = avec distraction (p.ex.: musique, humeur)

Question 36

Quels sont les deux types de médias utilisés pour communiquer (le canal) le message? - L’approche de Yale

Answer 36

Média électronique: communication divertissante plutôt qu’informative (enrobage > contenu)

Média écrit: plus utile pour messages plus complexes (stimule processus de réflexion)

Question 37

Quels sont les deux façons dont les médias (le canal) nous influencent? - L’approche de Yale

Answer 37

L’agenda-setting (quantitatif): plus les médias accordent de la place à un qqch, plus le public considère comme important

L’enrobage (qualitatif): la façon dont les médias présentent l’événement peut orienter la perception du public.

Question 38

La théorie de la consistance cognitive

Answer 38

Le besoin de l’être humain de garder une cohérence interne.

Elle a deux théories expliquant le changement des attitudes: la théorie de l’équilibre et la théorie de la dissonance cognitive.

Question 39

La théorie de l’équilibre - consistante cognitive

Answer 39

Il y a un déséquilibre quand la multiplication de la triade est négative.

Question 40

Comment faire pour maintenir l’équilibre lors d’un déséquilibre? - Théorie de l’équilibre (3)

Answer 40

Changer son attitude pour maintenir l’harmonie

Changer son opinion de l’autre

Se convaincre que la différence d’attitude n’est pas importante

Question 41

Théorie de la dissonance cognitive - consistance cognitive

Answer 41

L’individu vit un conflit soit:

Entre 2 éléments cognitifs lié au même objet d’attitude. (vouloir voyager, mais savoir que ce n’est pas bon pour planète)

Entre son attitude et son comportement. (« les enfants sont le futur », mais pas leur offrir de tutorat)

Question 42

De quoi peut résulter la dissonance? (3)

Answer 42

L’exposition à l’information: choses qu’on souhaiterait ignorer

Justification insuffisante: notre comportement ne peut pas être justifié par des circonstances externes

Prise de décision: chaque décision peut être source de dissonance

Question 43

Comment résoudre la dissonance?

Answer 43

Rationaliser: trouver de « bonnes raisons » pour garder son idée/comportement

Changer d’attitude/croyance/comportement: cesser ou accorder moins d’importance à notre attitude

Réévaluer lors de prise de décision: une fois un dilemme résolu, valoriser l’option choisie et dévaloriser l’autre

Question 44

Le modèle de la vraisemblance cognitive

Answer 44

La clé du changement d’attitude n’est pas dans l’environnement, mais dans la tête des gens.

Question 45

Voie centrale - modèle de vraisemblance cognitive

Answer 45

Voie persuasive qui fait appel aux processus cognitifs complexes, fait réfléchir la personne.

Les arguments et les faits sont importants

Question 46

Voie périphérique - modèle de vraisemblance cognitive

Answer 46

Voie persuasive dont l’enrobage détermine la persuasion (source, musique, émotions)

Question 47

Quand employer la voie centrale et la voie périphérique selon l’auditeur? - modèle de vraisemblance cognitive

Answer 47

Auditeur engagé avec une capacité de traitement et des connaissances élevés = voie centrale

Auditeur peu engagé avec une capacité de traitement et des connaissances faibles = voie périphérique

Question 48

Quels effets sur l’attitude ont les deux voies? - modèle vraisemblance cognitive

Answer 48

Voie centrale: mène à un changement d’attitude plus durable, mais son utilisation est plus difficile car ça demande de réfléchir et il y a l’effet boomerang.

Voie périphérique: effet souvent que ponctuel/superficiel et on a besoin de répéter souvent

Question 49

Quels facteurs renforcent le lien entre l’attitude et le comportement? (3)

Answer 49

La force: lorsqu’on est vrmt convaincu, on agit en conséquence.

L’accessibilité: l’attitude dont nous avons plus conscience, nous viens facilement en tête

La spécificité: plus une attitude est spécifique, plus on agit en conséquence

Question 50

Selon la théorie de l’action raisonnée, l’intention d’agir est déterminée par quoi? (2)

Answer 50

L’attitude: croyances reliées aux conséquences d’un comportement et valeur accordée à ces conséquences

Les normes subjectives: la pression de mon entourage et la valeur accordée à ces pressions

Question 51

Le contrôle perçu - La théorie de l’action raisonnée

Answer 51

Est-ce que j’ai un contrôle sur l’action que je veux faire ou pas?