chapitre 3 Flashcards
les caractéristiques individuelles stables changent-elles durant la vie professionnelle
non
quelle sont les variables individuelles stables?
variables : socio-démographique, la personnalité, les valeurs et éthique, le concept de soi, la structure émotionnelle
l’origine ethnique est-elle une variable individuelle stable
oui
quelles sont les 5 dimensions de la personnalité? (big 5)
la fiabilité, l’amabilité, stabilité émotive, ouverture
à l’experimentation, extraversion
disons un employé qui est plutôt confiant et ne démontre jamais d’anxiété ou de stresser face aux situations au travail. quelle dimension de la personnalité a cet employé
stabilité émotive
disons un employé qui tente toujours d’aider ses collègues de travail et qui est toujours aux clients, quelle dimension de la personnalité a cet employé?
amabilité
quelles sont les caractéristiques d’un employé ouvert à l’expérimentation
imaginatif, créatif, curieux, sensibles
vrai ou faux : les différentes dimensions de la personnalité n’ont aucune influence sur la motivation et le rendement au travail
faux
comment appel-t-on la théorie qui compare deux types de personnalité des individus
indicateur typologique de Meyers-Briggs
qui suis-je ? une personnalité caractérisée par la volonté de manipuler autrui pour servir ses seuls intérêts
machiavélisme
disons un emploi qui est facilement irritable au travail et en dehors du travail, ce dernier se sent toujours en compétition avec ses collègues
personnalité de type A
qu’est-ce qui caractérise une personnalité de type B
une personnalité détendue, peu compétitive et caractérisée par un rythme modéré
qui suis-je? une personnalité d’un individu qui s’adapte rapidement à des situations différentes, parfois pour plaire
personnalité adaptative
qui suis-je ? un employé qui a toujours trop d’optimisme et tente toujours d’effectuer plusieurs tâches à la fois
personnalité polychronique
qui suis-je? une personnalité caractérisée par le besoin d’exceller et de surpasser les autres
personnalité à haut besoin d’accomplissement
qu’est-ce que l’intelligence cognitive?
permet les opérations mentales, test QI, permet le raisonnement, l’analyse, la compréhension d’idée complexe, la logique, l’apprentissage, l’adaptation
qu’est-ce que l’intelligence pratique ?
permet la résolution des problèmes concrets
qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?
permet de reconnaitre ses propres émotions ainsi que celles des autres et à les canaliser positivement
qu’est-ce que l’intelligence culturelle?
permet de comprendre sa propre culture ainsi que celle des autres et de s’entendre avec des gens d’ailleurs sans les juger
qu’est-ce qu’une personnalité toxique (employé défi)
les employés toxiques, empoisonnent le climat de travail et la satisfaction au travail
quelles sont les 3 principes éthiques d’une entreprise
utilitarisme, principe des droits individuels, justice organisationnelle
qu’est-ce que la justice organisationnelle
principe moral ayant trait à l’équité, jugée autant par les résultats que par les moyens pris pour les obtenir
Que veut dire l’acronyme DELN
départ
expression des opinions et des sentiments
loyauté
négligence
quels sont les 3 types d’engagement organisationnel
engagement affectif, engagement de continuité, engagement normatif
qui suis-je? types d’engagement calculé, c’est-à-dire, l’employé calcul tous les avantages que lui offre son emploi et cela le garde attaché à son emploi
engagement affectif
qui suis-je? un attachement basé sur un sentiment d’obligation morale à l’égard de l’organisation
engagement normatif
qui suis-je? un attachement instrumentale basé sur l’évaluation des coûts liés à une départ éventuel de l’organisation
engagement de continuité
quels sont les facteurs d’engagement organisationnelle
la justice, la sécurité d’emploi, la compréhension de l’organisation et de l’interaction avec les collègues, la participation des employés aux décisions, la confiance à l’égard des employés, le respect du contrat psychologique
quels sont les 5 types de comportement personnel?
absentéisme/assiduité, comportement déviant, citoyenneté organisationnelle, roulement de personnel, performance des employés
comment on peut susciter la satisfaction au travail?
donner au employés des tâches qui représentent des défis, qui dont appel à leur compétences et suscitent leur intérêt, établir un milieu de travail aux pratiques équitables, établir un milieu de travail au pratique saines, créer un milieu social plaisant et un endroit où on a du plaisir à travailler
