Chapitre 12 - Prise de décision

Question 1

Quelles sont les 4 étapes de la prise de décision?

Answer 1

1) Analyse du problème (besoins)
2) Conception de la solution (évaluation des solutions possibles)
3) Choix de la solution (sélection, décision)
4) Mise en application (action)

Question 2

Quelles sont les 2 types de décisions?

Answer 2

1) Rationnelle

2) Émotionnelle

Question 3

Qu’Est-ce qu’un modèle?

Answer 3

C’est une représentation graphique dans le but de communiquer.

Question 4

Qu’Est-ce qui facilite la prise de décision?

Answer 4

Avoir beaucoup d’informations de qualité. (données de qualité)

Question 5

Quel outil permet au gestionnaire de prendre des décisions?

Answer 5

Le tableau de bord de gestion

Question 6

Quels indicateurs principaux doit-on trouver sur le tableau de bord d’un gestionnaire de haut niveau?

Answer 6

Il doit y avoir de l’information sur :

• Ressources (Humaines, Financières, Informationnelles et Matérielles)
• Clients
• Fournisseurs