Chapitre 10 - Le commerce électronique Flashcards
Quelle est la différence pour le commerce entre avant et maintenant?
Avant il y avait interactivité avec les gens, maintenant les client choisissent eux-mêmes et font tout le travail
Qu’est-ce que la publicité ciblé?
C’est la personnalisation de la publicité selon nos habitudes sur le web
Qu’est-ce que la géolocalisation?
C’est grâce à nos téléphones cellulaires intelligents et leur GPS, maintenant les sites webs et applications peuvent savoir où on est à tout moment.
Quelles sont les 3 caractéristiques d’un «Solomo»?
1) C’est quelqu’un qui est sur au moins 1 réseau social (peu importe lequel)
2) C’est quelqu’un qui indique souvent où il est sur le réseau social (grâce au GPS)
3) Il fait le tout sur son téléphone cellulaire
Que signifie la réduction de la symétrie dans la relation vendeur et acheteur?
Avant, le vendeur détenait beaucoup plus d’informations que l’acheteur. Il avait donc un pouvoir d’informations sur lui, ce qui était souvent une vente facile pour le vendeur. Tandis qu’aujourd’hui, les vendeurs et les acheteurs sont égales. Les acheteurs ont accès à l’information autant que les vendeurs.
Qu’est-ce que la désintermédiation?
C’est le fait qu’on ait plus besoin d’intermédiaires pour faire les achats.
Quel est l’un des avantages d’avoir des produits maintenant numérisés?
On peut changer très rapidement les prix. (ex: sur Ebay lors des enchères)
Quels sont les 4 principaux modèles d’affaires?
1) Brique-Brique
2) Brique-Click
3) Click-Brique
4) Click-Click
Quels sont les 2 modèles d’affaires à venir?
1) Click-Pick
2) Click-GPS
Quels sont les 3 principaux types de commerces?
1) B2B (Business to Business)
2) B2C (Business to Customer)
3) C2C (Customer to Customer)
Que se passe t’il lorsqu’on fait du B2B?
On a encore plus d’informations sur le clients (CRM) et peut regrouper nos bases de données
Qu’est-il important de faire pour une entreprise au niveau des feedbacks de ses clients?
Il est important de regarder tous les commentaires sur les forums ou sites web laissés sur notre compagnie positifs ou négatifs et de leur répondre (réagir)
Aussi, il faut regarder et se tenir informé de nos compétiteurs
