Chapitre 1 - Les rôles et les responsabilités de la fonction ressources humaines

Question 1

Quelles sont les principales
compétences clés du
«bon boss»? (11)

Answer 1

• Habile communicateur
• Capable de s’adapter
• Fin analyste
• Visionnaire
• Créatif
• Équitable
• Le sens du partage
• Inspirant
• Intéressé aux employés
• Ouvert
• Motivativant

Question 2

Bref historique de la GRH, expliquez le début de la société salariale en 3 époques.

Answer 2

Avant le 19e siècle :

• Travail = subsister et faire commerce
• Principales activités = agriculture, chasse et pêche

Pendant le 19e siècle :

• Avancées technologiques, construction de chemins de fer: classe ouvrière se forme
• Marché du travail = place importante du secteur primaire

Vers la fin du 19e siècle :

• Progrès techno = urbanisation et nouveaux modes de production dans usines
• Marché du travail prend forme

Question 3

Décrit la ligne du temps des périodes de l’évolution de la GRH (4)

Answer 3

• Fin du 19e siècle = Début de la société salariale
• Début du 20e siècle = Organisation scientifique du travail
• Milieu du 20e siècle = École des relations humaines
• De la fin du 20e siècle à aujourd’hui = Gestion stratégique des ressources humaines

Question 4

Qu’est-ce que l’organisation scientifique du travail en plus de détails? (4)

Answer 4

Début 20e siècle :

• Usines se multiplient
• Avancées technologiques: ingénieurs et chercheurs = nouveaux modes d’organisation du travail

Apparition de l’organisation scientifique du travail :

• Nouvelle méthode de travail par Frederick Taylor = diviser l’ensemble de la tâche de travail en tâches plus petites et plus simples
• Pour maximiser production, Henry Ford créé la production de masse avec convoyeurs = travailleur accomplit tâches spécifiques, travail à la chaîne

Question 5

Qu’est-ce que l’école des relations humaines en plus de détails? (5)

Answer 5

Milieu du 20e siècle (après crise économique et Seconde Guerre mondiale) :
- On commence à s’intéresser au travailleur

La période de l’école des relations humaines :

• S’intéresse aux conditions favorisant bonnes relations entre employés et superviseurs
• Prend également en compte les facteurs psychologiques des employés = motivation et satisfaction au travail
• Cherche à savoir comment faire en sorte qu’ils soient productifs
• Pendant ces années = plus grande progression de l’arrivée des femmes sur le marché sur travail

Question 6

Qu’est-ce que la gestion stratégique des ressources humaines en plus de détails? (8)

Answer 6

Fin du 20e siècle :
- Augmentation pourcentage de femmes sur marché du travail se poursuit
- Changement modèle traditionnel de famille
- Pouvoir d’achat d’une famille augmente avec deuxième salaire
Autres changements sur marché du travail :
- Internet
- Mondialisation
- Modification des valeurs
Implique :
- Employés sont ressource importante pour l’entreprise
- Satisfaire leurs besoins et pratiques de bien-être

Question 7

Quels sont les 4 rôles de la fonction ressources humaines et ce qu’ils peuvent faire? (3)

Answer 7

Rôles peuvent :

• Être orienté vers tâches
• Être orienté vers humain
• Viser activités quotidiennes ou stratégiques

Question 8

Quelles sont les 3 compétences du conseiller en ressources humaines?

Answer 8

Compétences (3 composantes) :

1. Compétences transversales
2. Domaines professionnels de compétences
3. Contexte de pratique

Question 9

Avec quel type d’étude devient-on conseiller en RH?

Answer 9

AEC, DEC ou études universitaires en GRH

Question 10

Quels sont les 3 niveaux de gestionnaires superviseurs?

Answer 10

1. Cadres de terrains
2. Cadres intermédiaires
3. Cadres supérieurs

Question 11

Quels sont les 3 rôles des gestionnaires en GRH (Mintzberg)?

Answer 11

1. Rôles interpersonnels
2. Rôles informationnels
3. Rôles décisionnels

Question 12

Quels sont les 3 catégories de compétence des gestionnaires?

Answer 12

1. Compétences techniques
2. Compétences humaines
3. Compétences conceptuelles

Question 13

a