Chapitre 1

Question 1

Lesquels des énoncés suivants sont faux?

Énoncé 1: La science du management est immuable et elle est issue de tests sur la communication menés avec des groupes de référence.

Énoncé 2: La science du management reflète une adaptation aux besoins en évolution des entreprises et de la société.

Énoncé 3: La science du management reflète exactement la réalité, qui demeure constante depuis le début des années 1900.

Énoncé 4: Les théories de la science du management sont élaborées à partir de recherches-actions et d’observations faites sur des lieux de travail.

Answer 1

1 et 3 sont faux

Question 2

Les Gilbreth ont été parmi les premiers à se servir de films pour étudier les mouvements des mains et du corps chez les travailleurs. Ils ont mis au point un système de classement regroupant un certain nombre de mouvements, qu’ils ont appelés les therbligs. De combien de mouvements ce système est-il composé?

Answer 2

18

Question 3

Lesquels des énoncés suivants sont des caractéristiques de l’organisation bureaucratique selon Weber?

Énoncé 1: Les postes des employés sont organisés selon une hiérarchie claire et bien définie.

Énoncé 2: Chaque emploi a une sphère de compétences officielle et bien définie.

Énoncé 3: Chaque employé et chaque objet doivent être au bon endroit au bon moment.

Énoncé 4: L’employé n’est pas propriétaire de ses outils de production ni de son poste.

Answer 3

1, 2 et 4

Question 4

Parmi les théories de la gestion, comment appelle-t-on celle qui vise l’amélioration de la prise de décision?

a) L’approche qualitative
b) La théorie de la contingence
c) L’approche statistique
d) L’approche quantitative

Answer 4

l’approche quantitative

Question 5

Parmi les premiers adeptes du comportement organisationnel, lequel a suggéré de recourir à des tests psychologiques pour sélectionner les employés?

a) Hugo Münsterberg
b) Mary Parker Follett
c) Rober Owen
d) Chester Barnard

Answer 5

Hugo Münsterberg

Question 6

Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels correspondent à des idées de Chester Barnard?

Énoncé 1: Consacrer de l’argent à l’amélioration des méthodes de travail constitue un bon investissement.

Énoncé 2: L’organisation doit reposer sur l’éthique collective.

Énoncé 3: L’organisation est un système ouvert.

Énoncé 4: Le travail du gestionnaire consiste à communiquer avec les employés et à les encourager à fournir de grands efforts.

Énoncé 5: Une organisation peut être étudiée du point de vue des comportements individuels ou des comportements de groupe.

Answer 6

3 et 4

Question 7

L’organisation peut être un système fermé. Vrai ou faux?
True
False

Answer 7

Faux

Question 8

Compléter l’énoncé suivant avec les mots proposés: La culture organisationnelle est un ensemble 1? de valeurs et de croyances 2? par les membres de l’organisation et qui détermine, dans une large mesure, leurs 3?

Answer 8

1. cohérent
2. partagées
3. comportements

Question 9

Quelle fonction de la gestion est influencée en particulier par le degré d’autonomie que peuvent comporter les descriptions de tâches?

a) La planification
b) La direction
c) L’organisation
d) Le contrôle
e) Les quatre fonctions

Answer 9

l’organisation