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orh > chap 9 > Flashcards

chap 9 Flashcards

1
Q

gerer la relation de travail ? que fait l’impact du syndicat à l’employeur ?

A

faire perdre leur pouvoir de gérance

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2
Q

rapport collectifs de tavail et de la GRH ? LE RECRUTEMENT ET LA SELECTION DE CANDIDATS ?

A

: Dans une entreprise qui ont une convention collective si tu veux recruter pour un poste, On doit aller à l’interne avant l’externe lorsqu’il y a un syndicat.

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3
Q

rapport collectifs de tavail et de la GRH : RÉMUNÉRATION

A

échelle de salaire qui est structuré, équité

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4
Q

rapport collectifs de tavail et de la GRH : DROIT DES EMPLOYÉS

A

s’il sont respecté, pensez-vous que les gens vont vouloir se syndiqué, un peu moins. L’insatisfaction en milieu de travail = raison d’avoir un syndicat

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5
Q

rapport collectifs de tavail et de la GRH : LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

A

souvent il va y avoir des comités conjoints employeurs-syndicat pour mettre en place les programmes en lien avec la qualité de vie au travail.

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6
Q

LES MOTIFS POUSSANT À LA SYNDICALISATION ?

A
  • L’insatisfaction au travail
  • La recherche de meilleures conditions de travail
  • La croyance que les avantages de la syndicalisation sont supérieurs à ses désavantages
  • Les attitudes (ou idéologies) favorables au syndicalisme
  • La facilité du processus de syndicalisation
  • La compréhension du fonctionnement des syndicats
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7
Q

Les étapes de la négociation collective ? 5 phase

A

PHASE 1 : La préparation de la négociation collective

PHASE 2 : L’ouverture de la négociation

PHASE 3 : L’exploration

PHASE 4 : Le rapprochement

PHASE 5 : L’entente finale

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8
Q

PHASE 1 : La préparation de la négociation collective?

A
  • Phase qui est longue

- Doit permettre aux parties de cerner les principaux enjeux de la négociation. Isoler les problèmes.

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9
Q

PHASE 2 : L’ouverture de la négociation

A

Phase d’information et d’écoute où les parties présentent le raisonnement à l’appui de chacune de leurs demandes

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10
Q

PHASE 3 : L’exploration

A

Permet à chaque partie de découvrir la véritable position de l’autre.

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11
Q

PHASE 4 : Le rapprochement

A

Chaque partie fait certaines concessions

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12
Q

PHASE 5 : L’entente finale

A

Les parties ont en main une entente de principe en vue de conclure leur convention collective.

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13
Q

Les approches de négociations ? (2)

A

NÉGOCIATION TRADITIONNELLE :

  • Affrontement
  • logique gagnant ou perdant
  • climat de méfiance
  • mes objectifs, tes objectifs

LA NÉGOCIATION RAISONNÉE (gestion de conflit, affrontement) graphiques

  • logique Gagnant- Gagnant
  • Climat de résolutions de problèmes
  • intérêts communs
  • Circulation des informations
  • Climat de confiance
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14
Q

5 STYLES DE GESTION DE CONFLIT ?

A
  • AFFRONTEMENT
  • RESOLUTIONS DE PROBLEMES
  • COMPROMIS
  • ÉVITEMENT
  • ADAPTATION
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15
Q

AFFRONTEMENT ? approche traditionnelle

A
  • « Je gagne, tu perds. »
  • Les objectifs qui prime et la relation est mis de côté.
  • Cela peut être une bonne stratégie quand : SST, tu mets pas tes lunettes = sanction
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16
Q

RÉSOLUTIONS PROBLÈMES?approche raisonnée

A
  • On sort gagnant- gagnant
17
Q

COMPROMIS?

A
  • « nous gagnons tous les deux, nous perdons tous les deux. »
  • Bonne volonté des gens. Compromis c’est rares que cest 50-50, c’est plus 40-60
18
Q

ÉVITEMENT?

A
  • « nous perdons tous les deux, je perds, tu perds. »

- Quand tu n’as pas les faits en main, on est mieux de prendre du recul. Quand la situation est trop émotive

19
Q

ADAPTATION?

A

« je perds, tu gagnes »

  • je mets de côté mes propres objectifs, c’est la relation qui prime.
    Situation : nouveau dans une entreprise, employé en difficulté : deuil et vie personnel difficile dans le moment
20
Q

Employé difficile VS en difficulté :

A
  • Difficile : arrive toujours en retard depuis le début, procrastination,
  • En difficulté : arrive en retard, attitude désagréable, fait des erreurs à cause d’un moment difficile qui est arrivé récemment dans sa vie.
21
Q

2 sorte de conflit?

A

Grève : cessation de travail par un groupe de salariés.

  • Lock-out : refus par un employeur de fournir du travail à ses salariés
22
Q

2 sortes de règlement ?

A

Conciliation : tiers neutre qui intervient dans la négociation pour aider à régler un différend et conclure une entente
- Arbitrage des différends : élabore ou détermine le contenu d’une convention collective pour les parties et à leur place

Concilliation VS arbitrage :

  • Conciliation : assoir les 2 parties ensemble et vont trouver une solution eux même
  • Arbitrage : l’arbitre décide pour toi,

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