chap 5 Flashcards
Explication de la loi? qui favorise le développement des compétences
Le gouvernement du Québec espère améliorer la qualification et les compétences de la main-d’œuvre, favoriser l’insertion dans l’emploi et l’adaptation à celui-ci ainsi que la mobilité professionnelle des individus.
Les défis du développement des compétences** : ??
Investir suffisamment dans la formation professionnelle
- Favoriser une gestion stratégique de la formation
- Se préoccuper des véritables besoins en formation
- Utiliser les bonnes techniques de formation
- Responsabiliser chaque employé face à son projet de développement professionnel
- Évaluer les retombées de la formation
5 Étapes du processus de développement des compétences (1, 2 et 5 surtout)
- Analyse des besoins de formation**
- La planification**
- Conception de la formation
- Diffusion de la formation
- Évaluation**
- Analyse des besoins de formation** (la nature des besoins)
Besoins organisationnels : étude des objectifs à court et moyen terme de l’organisation. Juger si la formation est pertinente et qu’ils ont des ressources suffisantes pour soutenir l’activité. Comment la formation peut améliorer la performance organisationnelle en encourageant l’acquisition de compétences. Par exemple, une nouvelle stratégie d’affaire peut faire naître un besoin de formation.
- Besoins liés aux emplois et à l’organisation : liés à l’évolution des emplois ou des insuffisances dans l’organisation. Utilisation de la cohésion d’équipe; actions qui visent à améliorer le fonctionnement d’une équipe, définir les responsabilités de ses membres et accroître le potentiel de chacun.
- Besoins individuels : cibler les employés qui ont des besoins de formation et de développement. Aide l’employé à mieux exercer ses tâches et progresser dans l’organisation.
- La planification**
Pourquoi : pourquoi il y a un besoin de formation
À qui : quelle est l’entreprise? À qui je donne la formation (bien comprendre l’entreprise)
Pour qui : quel département, employés, gestionnaires, chef d’équipe, etc.
Qui : à qui je donne la formation. Interne pour une question de savoir-faire et externe pour une question de savoir-être
Quand : bien choisir le timing, peut y avoir des contraintes
Où : interne ou externe
Comment : matériel pédagogique
- Évaluation** :
4 niveau de kirkpatrick
- Degré de satisfaction des participants (réactions) :
Recueillir les réactions et les commentaires des participants après la diffusion de la formation. Mesure de la satisfaction envers l’intervenant, le matériel pédagogique, la structure, le déroulement et de la pertinence.
- Évaluation des apprentissages (connaissances) :
Évaluer si les participants ont réellement appris quelque chose. Rétention de l’information et compréhension du contenu.
- L’évaluation du transfert des acquis (comportements/compétences) :
Pour valider si les participants à une formation se servent de leurs acquis dans leur milieu de travail. Modification des comportements ou application des compétences.
- Mesure des effets sur l’organisation (résultats) :
Il s’agit de voir à quel point la formation a contribué à accroître l’efficacité et la performance de l’organisation. Vise à vérifier si les problèmes relevés lors de l’analyse des besoins de formation sont résolus.
Analyse des besoins de formation** :
Analyse des attentes individuelles :
Analyse des attentes individuelles :
Les attentes des employés sont établies à partir:
- Des évaluations du rendement
- Des entretiens d’orientation de carrière
- Des attentes conclues à l’embauche
- L’autoévaluation des employés sur les besoins de formation liés à leur travail actuel ou au poste convoité
• Analyse des besoins liée aux caractéristiques démographiques :
- La diversité culturelle
- Le vieillissement de la main-d’œuvre
- Les relations interculturelles
Coaching ??
accompagnement professionnel personnalisé censé conduire à des résultats concrets et mesurables, directement en lien avec la performance au travail. Rôle du coach est d’accompagner un individu ou un groupe dans l’acquisition de compétences spécifiques.
6 Étapes du processus de coaching de gestionnaires
- Établissement d’une relation de confiance entre coach et accompagné
- Évaluation de l’accompagné et son milieu de travail
- Communication du résultat de l’évaluation à l’accompagné
- Établissement d’un plan de développement
- Mise en œuvre de compétences à acquérir
- Évaluation du progrès à réaliser
Formes de coaching ? (3)
Coaching de direction : dirigeant/gestionnaire et un consultant. Ensemble de techniques et de méthodes comportementales qui aident le. Dirigeant à atteindre des objectifs professionnels.
- Cocoaching : entre deux personnes qui s’aident mutuellement à améliorer leurs compétences. Alterne entre celui qui coach et l’apprenant.
- Coaching d’équipe : groupe d’individus qu’un coach accompagne dans son fonctionnement et processus de décision.
Groupes de codéveloppement ??
une approche de formation pour des personnes qui croient pouvoir apprendre les unes des autres afin d’améliorer, de consolider leur pratique. La réflexion effectuée, individuellement et en groupe, est favorisée par un exercice structuré de consultation qui porte sur des problématiques vécues actuellement par les participants.
les objectifs des groupes de codéveloppement
Se doter de règles de fonctionnement – en matière de temps, de fréquence de rencontres, de durée de vie, mais aussi de moyens et de procédures – pour améliorer leurs compétences professionnelles et se conseiller mutuellement
déroulement des groupes de codéveloppement
Ces groupes réunissent 4 à 8 personnes afin qu’elles s’entraident à résoudre des problèmes ou relever des défis qu’elles rencontrent au travail. Chaque individu joue le rôle de client et de consultant à tour de rôle.
processus en 6 etapes du groupe de codéveloppement ?
Processus en 6 étapes :
- Exposé de la problématique/projet
- Clarification de la problématique, questions d’information
- Établissement du contrat de consultation
- Réactions, commentaires, suggestions des consultants
- Synthèse et plan d’action
- Établissement des apprentissages et évaluations
