Chap 2 : Concept de segmentation stratégique Flashcards
Pourquoi la segmentation stratégique est-elle nécessaire pour une entreprise ?
A) Pour regrouper toutes les activités dans une seule unité opérationnelle et simplifier leur gestion.
B) Pour identifier des domaines d’activité homogènes permettant une analyse stratégique précise.
C) Pour maximiser les bénéfices à court terme en regroupant les activités rentables.
D) Pour minimiser les interactions entre les différentes divisions et départements.
Réponse : B) Pour identifier des domaines d’activité homogènes permettant une analyse stratégique précise.
Quelle est la finalité principale de la segmentation stratégique ?
A) Déterminer les segments de marché les plus profitables pour optimiser les actions commerciales.
B) Allouer les ressources de manière judicieuse en fonction des compétences nécessaires pour chaque segment.
C) Fournir une vue globale de l’entreprise en évitant les analyses trop détaillées.
D) Réduire les coûts internes grâce à une approche homogène des activités.
Réponse : B) Allouer les ressources de manière judicieuse en fonction des compétences nécessaires pour chaque segment.
Qu’est-ce qu’un Domaine d’Activité Stratégique (DAS) ?
A) Une unité homogène caractérisée par des savoir-faire communs et des frontières géographiques identiques.
B) Une division organisationnelle centrée sur les produits ayant les mêmes coûts de production.
C) Un regroupement des activités basées uniquement sur des critères financiers et technologiques.
D) Une catégorie d’activités qui partage les mêmes concurrents mais des technologies différentes.
Réponse : A) Une unité homogène caractérisée par des savoir-faire communs et des frontières géographiques identiques.
Quels sont les critères principaux permettant de définir un DAS ?
A) Les coûts spécifiques des produits et la rentabilité moyenne des activités.
B) Les besoins satisfaits, les technologies utilisées, et la nature des concurrents.
C) La localisation géographique et les caractéristiques des employés de l’entreprise.
D) Les canaux de distribution et les cycles de production des produits.
Réponse : B) Les besoins satisfaits, les technologies utilisées, et la nature des concurrents.
Pourquoi les facteurs clés de succès (FCS) sont-ils essentiels dans la segmentation stratégique ?
A) Ils permettent d’analyser les segments homogènes basés uniquement sur les performances commerciales.
B) Ils définissent les compétences nécessaires pour être performant et compétitif sur un segment donné.
C) Ils remplacent les analyses financières pour évaluer la rentabilité à court terme des segments.
D) Ils établissent des critères fixes pour éviter les regroupements incorrects de segments.
Réponse : B) Ils définissent les compétences nécessaires pour être performant et compétitif sur un segment donné.
Comment peut-on distinguer des segments stratégiques dans une entreprise ?
A) Par l’analyse des différences dans les comportements d’achat des clients.
B) Par l’identification de combinaisons uniques de facteurs clés de succès et de savoir-faire.
C) En regroupant les produits ayant une même rentabilité moyenne.
D) En tenant compte exclusivement des coûts fixes et variables des activités.
Réponse : B) Par l’identification de combinaisons uniques de facteurs clés de succès et de savoir-faire.
Quelle est une conséquence directe de la segmentation stratégique sur l’allocation des ressources ?
A) Les ressources sont centralisées sur les segments les moins rentables pour les relancer.
B) Les ressources sont réparties en fonction des priorités stratégiques identifiées dans chaque segment.
C) Les ressources sont allouées uniformément entre tous les segments pour éviter les déséquilibres.
D) Les segments les moins compétitifs sont systématiquement exclus du processus d’allocation.
Réponse : B) Par l’identification de combinaisons uniques de facteurs clés de succès et de savoir-faire.
Quelle est une conséquence directe de la segmentation stratégique sur l’allocation des ressources ?
A) Les ressources sont centralisées sur les segments les moins rentables pour les relancer.
B) Les ressources sont réparties en fonction des priorités stratégiques identifiées dans chaque segment.
C) Les ressources sont allouées uniformément entre tous les segments pour éviter les déséquilibres.
D) Les segments les moins compétitifs sont systématiquement exclus du processus d’allocation.
Réponse : B) Les ressources sont réparties en fonction des priorités stratégiques identifiées dans chaque segment.
Quelle est la relation entre le DAS et les facteurs clés de succès ?
A) Chaque DAS est défini par un ensemble unique de facteurs clés de succès spécifiques à l’industrie.
B) Les facteurs clés de succès sont déterminés par les préférences des clients au sein du DAS.
C) Un DAS peut regrouper plusieurs facteurs clés de succès similaires mais non homogènes.
D) Les facteurs clés de succès sont les mêmes pour tous les DAS d’une entreprise donnée.
Réponse : A) Chaque DAS est défini par un ensemble unique de facteurs clés de succès spécifiques à l’industrie.
Pourquoi les frontières géographiques sont-elles importantes dans la définition d’un DAS ?
A) Elles permettent de limiter l’analyse stratégique à une seule région pour réduire la complexité.
B) Elles influencent les compétences et les ressources nécessaires pour concurrencer efficacement.
C) Elles garantissent que tous les segments utilisent la même technologie et les mêmes processus.
D) Elles déterminent les opportunités de croissance interne dans les activités non stratégiques.
Réponse : B) Elles influencent les compétences et les ressources nécessaires pour concurrencer efficacement.
Quel est le lien entre la segmentation stratégique et la compétitivité ?
A) La segmentation stratégique identifie les segments où l’entreprise doit éliminer ses concurrents.
B) Elle révèle les combinaisons de savoir-faire permettant de construire un avantage concurrentiel.
C) Elle remplace les analyses concurrentielles classiques pour optimiser les résultats financiers.
D) Elle réduit les coûts d’analyse stratégique en regroupant les segments moins performants.
Réponse : B) Elle révèle les combinaisons de savoir-faire permettant de construire un avantage concurrentiel.
Pourquoi une entreprise multi-activités doit-elle recourir à la segmentation stratégique ?
A) Pour consolider l’ensemble de ses activités dans une seule unité fonctionnelle.
B) Pour regrouper les activités homogènes et faciliter la définition des stratégies adéquates.
C) Pour déterminer les segments commerciaux offrant les meilleures opportunités de diversification.
D) Pour réduire la complexité organisationnelle et standardiser les processus internes.
Réponse : B) Pour regrouper les activités homogènes et faciliter la définition des stratégies adéquates.
Comment les savoir-faire spécifiques influencent-ils la segmentation stratégique ?
A) Ils permettent de regrouper les activités partageant des compétences similaires pour optimiser leur gestion.
B) Ils sont utilisés uniquement pour déterminer les opportunités de réduction des coûts.
C) Ils définissent les marchés cibles pour les stratégies marketing à court terme.
D) Ils réduisent l’importance des facteurs externes dans l’analyse stratégique.
Réponse : A) Ils permettent de regrouper les activités partageant des compétences similaires pour optimiser leur gestion.
Qu’est-ce qui distingue un segment stratégique d’une unité organisationnelle classique ?
A) Un segment stratégique est défini par des objectifs financiers, tandis qu’une unité organisationnelle ne l’est pas.
B) Un segment stratégique regroupe des activités homogènes selon les FCS, indépendamment de la structure organisationnelle.
C) Une unité organisationnelle inclut les segments stratégiques comme sous-composantes directes.
D) Les segments stratégiques s’appuient uniquement sur les critères géographiques pour leur définition.
Réponse : B) Un segment stratégique regroupe des activités homogènes selon les FCS, indépendamment de la structure organisationnelle.
Dans quel contexte un découpage stratégique est-il particulièrement utile ?
A) Lorsqu’une entreprise souhaite étendre ses activités sur des marchés internationaux.
B) Lorsqu’une entreprise doit regrouper ses produits pour minimiser les investissements.
C) Lorsqu’une entreprise cherche à analyser les différences fondamentales entre ses activités.
D) Lorsqu’une entreprise prévoit d’abandonner ses activités non rentables sans analyse préalable.
Réponse : C) Lorsqu’une entreprise cherche à analyser les différences fondamentales entre ses activités.
