Cc-chapitre 5 Flashcards
Les fonctions des attitudes
Fonction utilitaire
Fonction d’expression de valeurs
Fonction de protection de l’ego
Fonction de connaissance
Fonction utilitaire ?
Aide les gens à fonctionner dans leur environnement
Réduire leur risque dans différentes situations
Fonction d’expression des valeurs ?
Valeurs qui nous définissent
Une attitude exprime ce qui est important pour nous
Fonction de protection de l’ego?
Protéger l’image que nous avons de nous- même
Fonction de connaissance ?
Résumé de ce qu’on sait a propos de quelque chose
Comprendre les attitudes
Deux perspectives principales
1- tridimensionnelle
2-unidimensionnelle
Perspective tridimensionnelle
3 dimensions
- dimension cognitive
Croyances et connaissance à propos de l’objet d’attitude
-dimension affective
Sentiment envers l’objet
- dimension conative
Intention et comportements envers l’objet d’attitude
Perspective tridimensionnelle
Postulat de cohérence
Si l’attitude est positive les sentiments , croyances et intentions doivent aussi être positifs.
La perspective unidimensionnelle
Attitude
Croyances concernant l’objet d’attitude
Attitude
Intentions à propos de l’objet d’attitude
Théorie de la balance
L’humain veut maintenir de la cohérence entre ses sentiments.
Les relations et les sentiments entre les personnes et les objets peuvent s’exprimer sous forme de triades
Personne
Objet d’attitude
Autre objet (X)
Principales critique de cette théorie
Le besoin de cohérence n’est pas notre seule motivation
Attitude résulte uniquement de deux croyances
Pas de notion d’intensité dans les relations
Théorie béhavioriste de fishbein
Attitude reposent sur des croyances
Première étape : Questions Quels sont les attributs Comment sont évalué les attributs Comment se positionne l'objet d'attitude par rapport aux attributs
Calcul de l’attitude globale (somme)
Modèle multi attribut de fishbein
Représente l’attitude envers l’objet
La somme du nombre d’attribut déterminants x
La croyance que l’objet o possède de l’attribut i
X
L’évaluation de l’attribut i
Modèle fishbein
Vision analytique, conscience et rationnelle de la façon dont les consommateurs forment leur attributs.
2 routes pour la formation d’attitude
Route central
Raisonnée, logique
Route périphérique
Inconsciente, exclut la réflexion
