Capitulo 8 Flashcards
Objetivos
- Mostrar las características de las
organizaciones socialmente
responsables. - Exponer cómo se construye la
ciudadanía corporativa. - Explicar el balance social.
- Presentar el proceso de auditoría
de recursos humanos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN
❖Responsabilidad social significa la actuación socialmente responsable de los miembros de la
organización, las actividades de beneficencia y los compromisos de ésta con la sociedad en
general y, de forma más intensa, con aquellos grupos o partes de ella con las que tiene más
contacto.
❖La responsabilidad social se refiere a la actitud y el comportamiento que adopta la
organización ante las exigencias sociales, derivadas de sus actividades, que le plantea la
sociedad.
❖Esto implica que la organización debe evaluar y pagar los costos sociales que ella misma
genera, así como ampliar el terreno de sus objetivos mediante la definición del papel social que
desempeñará para, con todo ello, tener legitimidad y asumir su responsabilidad ante los
diversos grupos humanos que integran y representan a la sociedad en su conjunto.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN 2*
La organización tiene éxito y es eficaz
cuando logra alcanzar sus objetivos y
cuando es capaz de satisfacer las
necesidades de su ambiente y de los
socios involucrados.
Desde este punto de vista, la
responsabilidad social de la organización se realiza cuando ésta cumple las disposiciones de ley y de contratos, porque con ello responde a las necesidades de la sociedad; es decir, porque la organización interioriza lo que es bueno para la sociedad y responde a lo que ésta espera de ella.
BALANCE
SOCIAL
El balance social busca reunir en un documento único los principales datos que permitan apreciar la situación de la organización en el terreno social, registrar los logros
alcanzados y medir los cambios ocurridos en el curso del año
en cuestión y en los anteriores.
BALANCE
SOCIAL 2*
Luego entonces, el balance social debe aportar información
sobre el empleo, la remuneración, las prestaciones sociales,
las condiciones de higiene y seguridad, la productividad del
personal, las disfunciones (como la rotación, el absentismo,
los conflictos laborales), las relaciones laborales, etcétera
PASOS PARA EL
BALANCE
SOCIAL
- Etapa política: es la fase en la que la dirección de la
organización adquiere conciencia respecto de la necesidad
del balance social como un instrumento de relaciones
públicas. - Etapa técnica: es cuando surge la exigencia de contar con
un sistema de información social y cuando el balance social
se convierte en un instrumento que sirve para tal efecto. - Etapa de integración de los objetivos sociales: es cuando
el proceso de decisión, partiendo de la idea de
responsabilidad social, integra los nuevos objetivos sociales a
los diversos niveles de la organización.
El balance social deja de ser un mero instrumento de
información-comunicación y se convierte en un sistema de
administración.
Los objetivos sociales son tratados con igual fuerza que los
objetivos económicos, lo cual afecta al proceso de toma de
decisiones de la organización.
La Responsabilidad Social es un Asunto Estratégico
Adopte valores y trabaje con transparencia, Elabore tres documentos: a) En el primero, exprese la misión de la empresa en lo referente a su ramo de actividad y a la sociedad en la que está inserta. b) En la declaración de valores resuma sus principios y objetivos
como: excelencia, ética y rentabilidad. c) En el código de ética no economice palabras para dejar bien claro el papel de cada trabajador en la empresa.
Valore a los empleados y
colaboradores:
a) Inscriba a los empleados y pague puntualmente los derechos
de los trabajadores.
b) Estimule la práctica deportiva y los hábitos saludables.
c) Nunca despida a un empleado por teléfono o sin causa
justificada.
d) Instituya un programa de participación de utilidades.
e) Aliente las nuevas ideas.
Haga siempre un poco más
por el ambiente:
A) RECICLE SIEMPRE QUE SEA
POSIBLE, ASÍ COMO EVITE
COMPRAR Y EMPLEAR PRODUCTOS
TÓXICOS.
B) MOTIVE A LOS EMPLEADOS PARA
QUE RESPETEN Y CONSERVEN EL
AMBIENTE.
C) EVITE EL DESPERDICIO DE AGUA Y
DE LUZ EN TODAS LAS ÁREAS.
D) PROMUEVA LA COLECTA
SELECTIVA DE LIBROS.
Involucre a los participantes y
proveedores:
A)RESPETE LA LETRA Y EL
PLAZO DE LOS CONTRATOS.
B) NO DÉ LA ESPALDA A LAS
RECLAMACIONES.
C) NUNCA DEJE PROBLEMAS
SIN RESPUESTA.
Fortalezca su relación con la comunidad, clientes y
consumidores:
a) Construya un canal de comunicación para las críticas y sugerencias de los consumidores.
b) Prohíba todo tipo de propaganda engañosa o discriminatoria.
c) Preste amplia atención a los mensajes dirigidos a niños.
d) Permita que espacios ociosos de su empresa sean utilizados por escuelas, iglesias o grupos
comunitarios.
e) Confiera prioridad a la población local cuando contrate a personas o done productos o
servicios.
e) Incentive las acciones voluntarias de los trabajadores dentro y fuera del horario formal.
Amplitud y profundidad
de la acción de la auditoría de
recursos humanos
La auditoría evalúa más profundamente cuando evalúa programas,
políticas y filosofías.
A partir de la política que exista en la organización, la auditoría de
recursos humanos se puede dirigir a uno o todos los niveles de
productividad siguientes:
1.Resultados, incluso los logros concretos y la resolución de
problemas.
2. Programas, incluso prácticas y procedimientos de recursos
humanos.
3. Políticas, tanto las explícitas y formalizadas por la empresa como
las implícitas y no formalizadas.
4. Filosofía de administración, sus prioridades, valores, metas y
objetivos.
5. Teoría, relaciones y exposiciones que explican y relacionan fi
losofías, políticas y prácticas de personal.
La auditoría
permite comprobar:
- Hasta qué punto la política de recursos humanos está basada en una teoría aceptable.
- Hasta qué punto la práctica y los
procedimientos son adecuados para la política y la teoría adoptadas.
Se trata de evaluar y medir los resultados de la ARH en sus
actividades
❑Indicadores de eficiencia y eficacia en cuanto a la formación de staff, capacitación y desarrollo,
remuneración, prestaciones sociales, relaciones sindicales, entre otros.
❑ Clarificación de objetivos y expectativas en cuanto a la administración de los recursos humanos, en
términos de cantidad, calidad, tiempo y costos.
❑ Asignación de recursos y resultados obtenidos.
❑ Contribución de la ARH a los objetivos y resultados de la organización.
❑ Clima organizacional, implicación e incentivos para la participación del personal.
Ética
▪Es un termino que proviene del
latín
▪Parte de la filosofía que estudia
los fundamentos de la moralidad
de los actos humanos
▪Estudia las acciones que pueden
ser consideradas buenas o malas
