Cap 2 - Analisi della conversazione

Question 1

Fasi della negoziazione

Answer 1

-

Question 2

Definizione di Analisi della Conversazione

Answer 2

Disciplina utilizzata nelle scienze della comunicazione per comprendere come le persone interagiscono nei rapporti faccia a faccia

Question 3

Definizione Mosse conversazionali

Answer 3

Sono specifiche AZIONI o EMISSIONI poste in essere da un interlocutore - la negoziazione può essere vista come un insieme di mosse

Question 4

Tipi di mosse

Answer 4

a - avvicinamento
b - allontanamento
c- apertura
d - chiusura
e - ascolto
f - proposizione
g - riparazione

Question 5

Regole minime di cortesia

Answer 5

-

Question 6

Definizione di linee di conversazone

Answer 6

ASSI IDEALI che congiungono due soggetti impegnati in una conversazione - spiega…

Question 7

Content Management

Answer 7

Gestione dei contenuti - Topic setting, topic shifting, ricentraggio, depistaggio……….

Question 8

Principio della gestione delle mosse conversazionali - 10

Question 9

Negoziazione interpersonale e negoziazione latente

Question 10

13- Principio della negoziazione di identità + come definire e negoziare la propria identità

Question 11

Negoziazione debole vs Negoziazione forte