Burocrazia Flashcards
Modalità di integrazione
Norma, regole, procedure, valori, supervisione diretta, adattamento reciproco, standardizzazione
delle procedure, dei risultati e delle competenze.
A cosa servono le regole?
Spiegano e istruiscono il comportamento, ne evitano la ripetizione e ne legittimano la punizione.
Cos’è la burocrazia?
Modalità di organizzazione basata sul potere di una gerarchia, in cui si entra perché si ha un
competenza mirata, possono essere pubbliche e private.
Cos’è il potere?
Potere è la possibilità che un comando possa ricevere obbedienza.
Che differenza può esserci tra potere e autorità?
Potere è la possibilità che un comando riceva obbedienza, quando questa possibilità diventa
legittima, sancita da norme, si instaura una relazione di diritto di impartire un comando e di dovere
ad obbedire a tale comando allora si parla di autorità.
Il modello burocratico di Weber.
L’organizzazione burocratica ovvero il modo di agire guidato dal principio di autorità che si
manifesta nelle regole e richiede: fedeltà d’ufficio, competenza disciplinata, gerarchia d’ufficio,
preparazione specializzata, concorsi pubblici, sviluppo di carriera, tempo pieno, segreto d’ufficio,
stipendio fisso, strumenti di lavoro.
Weber è modello ideale organizzativo razionale per eccellenza perchè assicura efficacia
(raggiungimento obiettivo) con efficienza (nel miglior modo possibile) ed eguaglianza di
trattamento sia all’interno dell’organizzazione (abbatte le conflittualità interne) che all’esterno.
Come vengono qualificate le organizzazioni della burocrazia?
Un tipo di organizzazione che ha come obiettivi caratterizzanti efficacia, efficenza, eguaglianza
interna ed esterna.
La burocrazia è quell’organizzazione che si fonda su norme e regole e quindi differenziazione e
integrazione sono ottenute attraverso regole che prescrivono i ruoli e anche le modalità con cui si
integrano.
Merton e disfunzioni.
Merton mette in luce il fatto che in realtà queste caratteristiche designate da Weber con funzione di
efficacia ed efficienza, in maniera inattesa portano a delle DISFUNZIONI.
Abbiamo disfunzioni di deriva (non riesci a farle rispettare tutto, quindi alla fine cedi) e di
conservazione dell’apatia, incapacità addestrata di adattarsi al nuovo, ritualismo burocratico, spirito
di corpo e orgoglio del mestiere, contrastanti aspettative di burocrazia e di utenza
Che funzioni ha la burocrazia?
Garantire equità e imparzialità di trattamento interno ed esterno ed eliminare occasioni di attriti e
rivalità tra membri.
CROIZER e la lentezza ed i circoli viziosi della burocrazia.
Afferma che il vero potere non è nella gerarchia ma è quello che si trova in quelle posizioni
dell’organizzazione che non sono definibili a priori ma c’è un margine di incertezza, ad esempio il
guasto. Il vero potere lo ha chi in un’organizzazione ha la possibilità di sfruttare i margini di
incertezza, quelle figure che hanno ruoli incerti.
Limite della razionalità, del potere che lascia margini di incertezza in cui le persone possono
muoversi in autonomia e la sfruttano. Guasto Macchina =blocco fabbrica= detiene il potere chi ripara
- GOULDNER e la burocrazia meccanica e professionale.
Nelle situazioni a BASSO contenuto professionale (burocrazia meccanica | weber) vige il principio
della DISCIPLINA.
Nelle situazioni ad ALTO contenuto professionale, competenza , autonomi, obbedienza (burocrazia professionale) il principio disciplina deve essere accompagnato dal PRINCIPIO della COMPETENZA.
Le parti fondamentali di un’organizzazione (MINTZBERG)
Sono nucleo operativo, vertice strategico che man mano che si intensifica può avvalersi di tecnostruttura o staff di supporto.
MINTZBERG e le configurazioni organizzative.
I meccanismi di coordinamento danno vita ad alcuni tipi di organizzazioni che MINTZBERG
chiama CONFIGURAZIONI ORGANIZZATIVE e sono 5 tipi ideali di organizzazione:
- struttura semplice nella quale vige la supervisione diretta
- burocrazia meccanica (weberiana) dove vige la gerarchia e standardizzazione dei compiti e
procedure
- burocrazia professionale dove vige la stardadizzazione competenze
- adhocrazia avrà come meccanismo l’adattamento reciproco
- struttura divisionale ha più unità operative che possono avere più meccanismi di quelli visti sopra
Cos’è la socializzazione
È il processo tramite cui si trasmette e apprende la cultura.
