Block 2 - Artiklar

Question 1

Vilka två typer av engagemang finns enligt Argyris och vad är förutsättningarna för dessa?

Answer 1

Externaliserat engagemang
- förhållande i en organisation där ledningen bestämmer uppgifter och målsättningar samt hur dessa ska utföras och prioriteras. Detta resulterar i minskad motivation och engagemang hos medarbetarna.

Internaliserat engagemang
- medarbetarna får bestämma samt fastställa målen och uppgifterna tillsammans med ledningen samt att strategier och implementering skapas av organisationen som helh

Question 2

Vad är haken med att tillåta alla vara med att vara med och bestämma i en organisation?

(Argyris)

Answer 2

Risk för kaos och spretighet

Det tar längre tid att fatta beslut - öppenhet kan leda till ineffektivitet

Question 3

Vad innebär empowerment?

Argyris

Answer 3

Att alla i en organisation får vara med och bestämma och inte enbart ledningen

• internaliserat engagemang

Question 4

Vad menar Argyris med kopplingen mellan organisationer och “kejsarens nya kläder”?

Answer 4

I Argyris teori dras kopplingar till händelseförloppet i sagan Kejsarens nya kläder gällande att lovorda empowerment högt i offentligheten men i enrum privat uppstår frågan gällande varför vi inte ser och upplever den. I praktiken tenderar detta att resultera i “mycket snack och lite verkstad”, där ledare ofta offentligt framhäver de positiva aspekterna av empowerment, medan de egentligen föredrar att fortsätta agera utifrån en modell baserad på att ge kommandon och kontrollera det medarbetarnas ska göra

Question 5

Vad handlar Capel et al’s artikel tala eller tiga om?

Answer 5

Den lyfter fram hur ett arbetsklimat där anställda känner att de kan dela med sig av känslig information och är bekväma inför ledningen är bra för hela organisationen. Personer som inte är öppna med saker som t.ex sexuell läggning gör att individer presterar sämre då mycket energi går till att dölja vem man egentligen är. Om individerna känner sig trygga och kan dela med sig av känslig blir det en win-win situation för både individ och organisation.

Question 6

Vilka två typer av stigmatiserade egenskaper nämner Capel et al?

Answer 6

synliga: inget val att hålla tyst om - det syns
osynliga: här finns ett val om att berätta eller inte

Question 7

Vad avgör enligt Capel et al när medarbetare väljer att prata?

Answer 7

Mindre avgörande:
- policys

Mer avgörande:

• hur starkt kopplat till identitet
• vilket förtroende finns för ledningen?

Question 8

Vad är förtroende respektive tillit?

Answer 8

FÖRTROENDE
När en har valet att lite på eller inte lite på person/specifikt system - alternativet är att avstå från handling

TILLIT
Generaliserad attityd till omvärlden (förtröstan), i vilken utsträckning jag litar på sådant jag inte kan välja

Question 9

Vilka tre egenskaper bygger förtroende på?

Answer 9

Förmåga
- har personen förmåga att addressera det befintliga problemet

Välvilja
- är det någon som vill mig väl eller som kommer använda informationen i ondo

Integritet
- om en kommit överens och lovat och omständigheterna förändras, kommer personen inte längre stå bakom sina ord?

Question 10

Vad innebär leap of faith? Vad bygger det på?

Answer 10

När fortroende finns agerar en som att det inte finns någon risk

Bygger på en tolkning och en förväntning på utfallet: tolkning av vad som hänt och förväntningar om framtiden

Question 11

Vad innebär emotional labour och vem skapade uttrycket?

Answer 11

Ashforth and Humphrey

Emotional labour syftar till när tjänsteutövare är förväntade att visa en lämplig känsla vilken visningsrelgerna i organisationen bestämmer

exempel:
det är inte lämpligt att börja gråta eller skrika som föreläsare

Question 12

Vad är display rules?

Answer 12

Reglerar vilka känslor en kan ge uttryck för i ett visst socialt sammanhang

Question 13

Vad är normintensitet och vad har det för koppling till emotionellt arbete?

Answer 13

Vilken grad display rules delas + hur djupt internaliserat hos en grupp människor

• påverkar hur väl de efterföljs

Question 14

På vilka tre olika sätt kan emotionellt arbete utföras?

Answer 14

Genuint
- känner samma känslor

Deep acting
- intalar sig själv att känna samma känslor

Surface acting
- visar andra känslor än de som faktiskt upplevs

Question 15

När uppstår emotionell dissonans och så kallad “faking in bad faith”?

Answer 15

Vid surface acting då känslorna som upplevs tom är motstridiga mot de som ska uppvisas

• leder till stress

Question 16

Vilka fyra strategier finns för att underlätta arbeten med hög emotionellt arbetsbelastning?

Answer 16

Backstage - paus

Stark identifikation med arbetet

Roller - avgränsa det egna jaget/dela upp

Möjlighet att bryta regler - allt är inte okej

Question 17

Vad handlar Inequality Regims av Acker om?

Answer 17

Den handlar om att ojämlikhetsstrukturer existerar och upprätthålls inom organisationer genom processer, handlingar och normer

Question 18

Vad är intersektionalitet?

Answer 18

Intersektionalitet är ett analytiskt perspektiv som fokuserar på maktordningar som skapas på grund av genus, klass och etnicitet.

Question 19

Vad är en ojämlikhetsregim?

Answer 19

Ojämlikhetsregimer är metoder och processer vilka skapar skillnader när det kommer till hur mycket makt och resurser personer har tillgång till inom organisationer

”Loosely interrelated practices, processes, actions, and meanings that result in and maintain class, gender, and racial inequalities within particular organisations”

Question 20

Hur upprätthålls ojämlikheter enligt Acker? (5)

Answer 20

Generella krav på arbetet

• utformat från den vita mannen som inte har ngt ansvar för hem eller barn
• kvinnor kan jobba färre timmar men får då ingen sjukvård etc
• arbetet är därför anpassat efter män och därför orättvisa

Klasshierarkier
- förstärker ojämlikhetsregimer, bla då kvinnor ofta är på lägre positioner än män och dessutom har kvinnliga yrken mindre tydliga arbetsbeskrivningar och sämre löner än män

Rekrytering

• olika färg, män och kvinnor att föredra för olika saker
• homosocial reproduktion
• den vita mannen mest kompetent

Lönesystem och övervakning

• sämre löner för kvinnor även vid jämställdhetsarbete då chefer kan ge bonus till duktiga (individualiserad lönesättning)
• övervakning: skillnad mellan arbetare och management, ofta får män andra uppgifter än kvinnor trots samma arbetsbeskrivning

Informellt interagerande

• vi förväntar oss olika saker beroende på klass, kön och etnicitet
• män och kvinnor får olika uppgifter trots samma jobb
• män och kvinnor beter sig annorlunda

Question 21

Hur kan ojämlikhetsregimer vara osynliga?

Answer 21

Det är de priviligierades privilegium att inte se sitt eget privilegium

• “Jag har jobbat hårt för att komma dit jag är idag” (men det ena utesluter inte det andra)

Question 22

Vem skapar ojämlikhetsstrukturer?

Answer 22

Individer och organisationer påverkas av normer och instutioner och medverkar till att reproducera samhällets normer och institutioner

Question 23

Vad är grundproblemet till att ojämlikhetsstrukturerna är så svåra att förändra?

Answer 23

Att det finns en underliggande könsordning (världen är uppdelad i manligt och kvinnligt, det manliga tenderar att värderar högre)

Question 24

Hur menar Acker att en kan förändra de ojämlikhetsregimer som präglar samhället?

Answer 24

Genom att minska legitimiteten för ojämlikhet, desto större blir synligheten

Lyckas man bryta normen (ex genom mer diversifierad rekrytering) så kommer förändringen reproduceras och permanentas

• att identifiera och analysera könsordningen innebär att man medvetet kan förhålla sig till det och därmed förändra det: kunskap kan förhindra aningslös (re)produktion

Question 25

Vad innebär homosocial reproduktion?

Answer 25

Det innebär att individer på ledande positioner tenderar att rekrytera individer med liknande personlighetsdrag som dem själva

• eftersom det vita manliga är norm för chefsroller anställs de vita män för sådana (reproduktion)