Blatt 1 Flashcards
Ziele GPM:
- Steurung und Führung von GP
- Planung von inner- und überbetrieblichen Prozessen
- Optimierung, Verbesserung von GP
- Effizienz und Qualitätssteigerung der Ablauf und Aufbauorganisation
Prozess
inhaltlich abgeschlossene, zeitlich sachlogische Folge von Aktivitäten. Die zur Bearbeitung betriebswirtschaftlich relevanten Objekten notwendig sind
Geschäftsprozess
Prozess zur Erfüllung der Unternehmensziele
Workflow
ein formal beschriebener automatischer Geschäftsprozess. Es beinhaltet die zeitliche, fachliche und ressourcenbezogene Spezifikation
Ziele Modell
Ziel: Darstellung des zu erreichenden Zustands
Abbilder der Realität
Verstehen der Realität
Komplexität reduzieren
Ziele GPM Modellierung
Abbildung und grafische Repräsentation von GP
Analysefunktion
Erklärungsfunktion
Prognosefunktion
Ziele Prozessanalyse
Automatisierung
Koordination und Zusammenarbeit
Kontrolle
Entscheidungsunterstützer
Unterschied Prozess & Workflow
Prozess: Fokus auf betriebswirtschaftliche Aspekte
Workflow: detaillierte Beschreibung der Arbeitsschritte
GPM Vorgehensmodell (Diebold)
Voruntersuchung -> Situationsanalyse -> Optimierungskonzept -> Realisierungsplan -> Realisierung
Workflow Typen
Allg. Workflow: vollständig strukturierbare Arbeitsabläufe
Fallbezogener Workflow: nicht vollständig strukturierbare Arbeitsabläufe
Ad hoc Workflow: nicht strukturierbare Arbeitsabläufe
Ziel Geschäftsprozess
: Analyse und Gestaltung von Arbeitsabläufen im Sinne gegebener (strategischer) Ziele
Ziel Workflow
Spezifikation der technischen Ausführung von Arbeitsabläufen
Ziel Business Reengineering: Inhaltliche Gestaltung der Arbeitsabläufe zur Umsetzung der strategischen Unternehmensziele
Ziel Workflow-Management
Unterstützung der operativen Ausführung von Prozessen durch Umsetzung der Geschäftsprozessziele
