BENCHMARKING Flashcards
1
Q
O que é BENCHMARKING?
A
Processo de pesquisa de comparação de proditos, praticas, serviços e metodologias utilizadas pelos concorrentese absorvendo o que for interessante
2
Q
Para que serve?
A
Ter parâmetros, identificar erros e descobrir novas estratégias
3
Q
Benchmarking INTERNO
A
busca pelas melhores práticas dentro da própria empresa
4
Q
Benchmarking COMPETITIVO
A
Análise da concorrencia, para superá-la
5
Q
Benchmarking FUNCIONAL
A
Compara o processo de trabalho entre as organizações
6
Q
Benchmarking de COOPERAÇÃO
A
duas empresas
estabelecem uma parceria, compartilhando
informações de seus processos
