Bedrijfskunde HF 2

Question 1

wat zijn vier krachten die leidden tot een stimulans voor de ontwikkeling van organisatietheorieën

Answer 1

• de protestants-christelijke ethiek ten aanzien van arbeid
• het kapitalisme
• de industriële revolutie
• het productiviteitsprobleem

Question 2

vijf stromingen van organisatietheorieën

Answer 2

klassieke stroming
gedragskundige stroming
revisionistische stroming
systeembenadering
contingentiebenadering

Question 3

2 aandachtsgebieden van de klassieke stroming

Answer 3

het scientific management (taylor verbetering van de efficientie)
het algemeen management (Fayol Weber, bereaucratie)

Question 4

de gedragskundige benadering heeft meer aandacht op

Answer 4

de factor mens, informele organisatie als aanvulling op de formele organisatiestructuur.
Mayo en Maslow

Question 5

wat probeerde het revisionisme

Answer 5

de goede punten van de klassieke organisatiekunde en de gedragskundige benadering te combineren
Likert linking-pinprincipe
McGregor x en y
Blake en Mouton managerial grid
Herzberg satisfiers en dissatisfiers

Question 6

wat zijn de 7 stromingen van organisatiekunde

en leg uit

Answer 6

• Klassieke organisatiekunde v 1890
• Gedragskundige benadering v 1930
• Revisionisme v 1950
• systeembenadering v 1950
• contingentiebenadering v 1960
• Totale kwaliteitszorg v 1980
• De lerende organisatie v 1990
• Postmodernisme

Question 7

Wat hoort bij Klassieke organisatiekunde

Answer 7

v 1890
Rol manager versus de gezagsverhoudingen
Frank gilbreths scientific management
Henri Fayol Algemene Managementtheorie
Max Webel bureaucratie

Question 8

Wat hoort bij gedragskundige benadering

Answer 8

• De human relationsbenadering: de mens en de – —-
• menselijke relaties als uitgangspunt
• Mensbeeld: ationeel versus sociaal, Informele organisatie: sociale interacties
• Elton Mayo: aandacht voor de mens
• Abraham Maslov: behoeftepiramide

Question 9

scientific management van Taylor

Answer 9

Klassiek
Leiding geven is een kwestie van wetenschappelijke bewezen methoden en technieken toepassen.
Rol van managment:
ontwikkel de beste manier van het uitvoeren van taken
Selecteer, train, onderwijs en ontwikkel arbeiders
Werk samen met de arbeider en lever stimulans
Verdeel het werk en de verantwoordelijkheid

Question 10

Scientific management van de Gilbreths

Answer 10

hield zich bezig met arbeidsstudie, bestond uit tijd en methodestudie

hoelang heeft een arbeider nodig per handeling
bestudeer de handelingen om deze te omtimaliseren en minimaliseren

Question 11

Algemene managementtheorieën van Fayol

Answer 11

hield zich bezig met het productiemanagement.
Hij was de eerste die een complete visie op organisatiekunde had
Kernelementen van management:
- vooruitzien en plannen
- Organiseren
- Bevelen
- Coördineren
- Controleren
Regel van gezag: slechts van 1 persoon instructies
Regel van Bevel: slechts 1 bepaald doel

Question 12

Algemene managementtheorie van Weber

Answer 12

Hij ontwikkelde het concept van bureaucratie, Management losgekoppelt van personen maar de functie van iemand.
Alles duidelijk en geen plaats voor misverstanden of verschillende interpretaties

Question 13

Gedragskundige benadering

Answer 13

Meer aandacht voor de factor : Mens
Het is geen vervanging maar een aanvulling op stromingen
Elton Mayo en Abraham Maslow

Question 14

Gedragskundige aanpak van Mayo

Answer 14

Hawthorne onderzoeken - Denk aan veranderingen op de werkvloer als motivatie. Voorbeeld met lampen in de fabriekshal.
Mensen gevoel geven dat ze mee tellen.

Question 15

Maslows behoeftepiramide

Answer 15

Hield zich bezig met motivatie van werknemers.
Niet alleen geld maar ook teken van waardering van de baas kan als motivatie werken.
5 fases, waar je hoger in komt als de vorige voldaan is.
1. Fysiologische behoeften (zuurstof etc)
2. Zekerheid en veligheid (bescherming)
3. acceptatie (vriendschap en groep)
4. Waardering (succes)
5. Zelfontplooiing (iets bereiken in het leven en ontwikkeling)

Question 16

Revisionisme

Answer 16

Revisionistische theorie is een organisatietheorie die streeft naar een herziening en samenvoeging van klassieke en gedragskundige organisatietheorie
McGrego X en Y
Likert Linking pin principe
Blake en Mouton
Herzberg

Question 17

McGregor

Answer 17

X en Y
x is net als scientific managementstroming - leiding, directe sturing en controle, de manager verteld precies wat er moet worden gedaan (werknemers zijn lui)

y is meer gericht op de werknemers, zelf initiatief tonenen en zichzelf controlere, verantwoordelijkheid dragen en creatief zijn.

Question 18

Rensis Likert Linking pin principe

Answer 18

Een organisatie bestaat uit elkaar overlappende groepen die bij elkaar gehouden worden door mensen die als verbinde schakel functioneren.

Question 19

Blake en Moutons managerial grid

Answer 19

bedahten het managerial grid, score op verschillende vakken, 
van linksonder naar rechtsboven
1,1 verarmd management
1,9 Gezelligheidsvereniging
5,5 Tussenpositie
9,1 Taakmanagement
9,9 Teammanagement

Question 20

Herzbergs tweefactorentheorie over motivatie

Answer 20

Satisfiers en dissatisfiers

Om motivatie te verbeteren moet vooral gekeken worden naar de satisfiers

Question 21

Systeembenadering

Answer 21

Bij systeembenadering kijkt men van een nog grotere afstand naar organisaties waardoor ook d relatie met de omgeving van de organisatie in beeld komt.
Transformatieproces
Blackbox
Opensysteemmodel

Question 22

Het transformatieproces

Answer 22

veranderingen in een organisatie, Invloer leid door transformatieproces to uitvoer dus daadwerkelijk voor verandering zorgen

Question 23

Blackbox

Answer 23

Mensen zien alleen wat er ingaat en wat er uikomt maar niet alles wat daar tussen gebeurt.
alleen de fabrikant en concurrent interesseert wat er tussen gebeurt.

Question 24

Het opensysteem model + uitleg

Answer 24

1. subsystemen verschillende afdelingen zoals personeelszaken
2. suboptimalisatie iedere subsysteem streeft naar optimalisatie van eigen situatie
3. synergie is de verschillende systemen zodanig samen laten werken dat dit goed verloopt
4. Feedback
5. Feedforward

Question 25

Contingentiebenadering

Answer 25

“het hangt er van af” verschillende organisaties hebben verschillende methoden nodig afhangend van de stituatie van de organisatie

Question 26

Totale kwaliteitszorg

Answer 26

Aandacht voor kwaliteit is een van de redenen van de superioriteit op procesgebied die de jappaners hebben, Het kwaliteits denken is heel belangrijk geworden in de strijd en hoogkwaliteitsniveau is goed voor logistieke beheersing en marketingoogpunt.

Question 27

De lerende organisatie

Answer 27

Aanpassing gerichte cultuur
Samen gecreeerde strategie
Open informatiestromen
Samenwerkende teams
Leiderschap
Empowerde medewerkers

Question 28

Postmoderne stroming

Answer 28

is doorom het beste als een organisatiekundige stroming waarin organisaties worden gezien als zeer flexibel en responsief, snel reagerend, met gedecentraliseerde besluitvorming, vloeiende, minder hierarchische structeren en met het vermogen om snel te veranderen om aan de huidige eisen te voldoen.