B1- die richtigen Worte am Telefon

Question 1

jak mogę pani/panu pomóc?

Answer 1

Wie kann ich Ihnen helfen? Was kann ich für Sie tun?

Question 2

dział kadr

Answer 2

die Personalabteilung

Question 2

przekazać, przesłać dalej

Answer 2

weiterleiten

Question 3

łączyć

Answer 3

verbinden

Question 4

dać się przełączyć, poprosić o przełączenie

Answer 4

sich weiterleiten lassen

Question 4

poprosić o połączenie, kazać się połączyć z kimś

Answer 4

sich verbinden lassen

Ich möchte mich mit Herrn Müller verbinden lassen.
→ Chciałbym, żeby mnie połączono z panem Müllerem.

Question 5

Do kogo mogę się w tej sprawie zwrócić?

Answer 5

An wen kann ich mich da wenden?

Question 5

Z kim najlepiej porozmawiać?

Answer 5

Mit wem spreche ich am besten?

Question 6

Czy byłaby możliwość rozmowy z kierownikiem działu?

Answer 6

Könnte ich (wohl) bitte den Abteilungsleiter sprechen?

Question 7

Chciałbym porozmawiać z działem obsługi klienta

Answer 7

Ich würde gerne mit dem Kundenservice sprechen

Question 8

Czego dotyczy sprawa?”, „W jakiej sprawie?

Answer 8

Worum handelt es sich?

Question 8

Kto mógłby mi w tej sprawie pomóc?

Answer 8

Wer könnte mir da weiterhelfen?

Question 9

połączenie bezpośrednie

Answer 9

die Durchwahl

Question 10

naturalnie, oczywiście

Answer 10

selbstverständlich

Question 11

zamiast zera

Answer 11

anstatt der Null

Question 12

połączony

Answer 12

verbunden

Question 13

W tej sprawie nie jestem właściwą osobą

Answer 13

Da sind Sie bei mir falsch

Question 14

W tej sprawie lepiej porozmawiać z panem Knappelem.

Answer 14

Darüber sprechen Sie besser mit Herrn Knappel

Question 15

Nie wiem, kto Pana/Panią do mnie przełączył.

Answer 15

Ich weiß nicht, wer Sie zu mir verbunden hat

Question 16

Z kim mam przyjemność rozmawiać?

Answer 16

Mit wem spreche ich bitte?

Question 17

Nie ma jej pod tym numerem telefonu?

Answer 17

Die gibt es nicht unter dieser Nummer?

Question 17

Przepraszam za kłopot

Answer 17

Entschuldigen Sie die Störung

Question 18

Dzwonię z następującego powodu: zgubiłem mój portfel

Answer 18

Ich rufe aus folgendem Grund an: Ich habe meinen Geldbeutel verloren

Question 19

zostawić wiadomość

Answer 19

Nachrichten hinterlassen

Question 19

Chciałbym porozmawiać z kimś, kto może mi coś powiedzieć na temat X

Answer 19

Ich würde gern mit jemandem sprechen, der mir etwas zum Thema X sagen kann

Question 20

Skontaktuję się ponownie później

Answer 20

Ich melde mich später wieder

Question 21

Zadzwonię jeszcze raz później.

Answer 21

Ich rufe später noch mal an

Question 22

Proszę mu powiedzieć, że dzwoniłem/am

Answer 22

Sagen Sie ihm bitte, dass ich angerufen habe

Question 23

Chciałem/Chciałam Panu/Pani przekazać, że

Answer 23

Ich wollte Ihnen mitteilen, dass

Question 24

przesyłka, dostawa

Answer 24

die Lieferung

Question 25

Niestety brakuje drugiego kartonu

Answer 25

Leider fehlt der zweite Karton

Question 26

zajęty”, „niedostępny

Answer 26

verhindert

Question 27

Sprawa dotyczy …

Answer 27

Es handelt sich um …

Question 27

sprawa, kwestia

Answer 27

die Angelegenheit

Question 28

przekazać wiadomość

Answer 28

ausrichten

Question 29

proszę pozostać na linii

Answer 29

Bleiben sie bitte dran

Question 30

numer kierunkowy/ wewnętrzny

Answer 31

Warten Sie bitte einen Moment

Question 32

Nie zrozumiałam

Answer 32

Ich habe nicht vestanden.

Question 33

pożegnać się

Answer 33

verabschieden

Question 34

uprzejmy

Answer 34

nett

Question 35

mówić wyraźnie

Answer 35

deutlich sprechen

Question 36

krzyczeć

Answer 36

schreien, schrie, geschrien (h)

Question 37

krzyk

Answer 37

der Schrie

Question 37

Powoli ale do przodu (idiom)

Answer 37

Langsam, langsam aber sicher

Question 37

strzeszczać się

Answer 37

sich kurz fassen