B. Dynamique de groupe Flashcards
quelles sont les caractéristiques d’un groupe?
- plusieurs personnes forment un ensemble
- le sentiment d’appartenance s’établit
- la durée n’est pas qu’éphémère
- la collaboration s’effectue directement
- des objectifs commun sont donnés
- des valeurs et des normes sont communes
- des rôles sont attribués aux membres
quels sont les deux types de groupes?
- formel
- informel
définir un groupe formel
résulte d’un accord formel, étant d’ordinaire fortement intégré dans la hiérarchie –> composition et association sont déterminées de l’extérieur
définir un groupe informel
les membres se rapprochent spontanément > pas de structure ni d’objectifs imposés
définir la hiérarchie formelle
- est une hiérarchie officielle
- régit les rapports supérieur hiérarchique-subordonnés
définir la hiérarchie informelle
- est une hiérarchie non officielle
- a évolué avec le temps et correspond dans le meilleur des cas à la hiérarchie formelle
qu’est ce qu’un rôle social?
- séquence déterminée d’actions
- modèle comportemental qu’une personne montre dans ses relations avec les autres
- comportement attendu des autres
quels sont les différents modèles de rôle et leur comportement ?
- position alpha = chef
- position bêta = conseiller
- position gamma = partisan
- position oméga = marginal
que signifie la formation du groupe?
- que chaque groupe doit passer par un processus de développement composé de différentes phases
- que la rapidité du processus dépend de la taille du groupe et de la durée de la collaboration
donner les phases de formation du groupe
… - forming - storming - norming - performing - séparation - forming ….
que signifie forming?
phase d’orientation et de formation
que signifie storming?
phase de conflit et de confrontation
que signifie norming?
phase de consolidation > NOUS
que signifie performing?
phase de croissance et de performance
que signifie séparation?
phase de clôture et de dissolution
que signifie la performance potentielle?
performance qu’un groupe peut réaliser lorsqu’il utilise les ressources à sa disposition de façon optimale
que signifie la performance du groupe?
- identifier la performance potentielle
- coordonner la perte de processus
- utiliser le gain de processus
que signifie les pertes de processus?
processus de groupe empêchant qu’un groupe atteigne sa performance potentielle
que signifie les gains de processus?
processus de groupe augmentant la performance en raison de la collaboration
quels sont les deux types de pertes de processus?
- pertes de coordination
2. pertes de motivation
quels sont les deux gains de processus?
- compétition sociale
2. compensation sociale
quels sont les facteurs d’influences sur la réussite du groupe formel
- type de tâche
- situation du poste de travail
- organisation du temps de travail
- influence au sein de l’organisation et en dehors
- personnalité du chef
- comportement et style de comportement
- mesures de commandement
- personnalité du subordonné
- formation, qualif et expériences
- attentes
- motivation
- situation privée
- taille du groupe
- processus de formation du groupe
- structure du groupe
- normes et valeurs
- cohésion et ambiance du groupe
quelles sont les pertes de processus?
- pertes de coordination
- perte de motivation
- paresse sociale
- profiteur
- effet dindon de la farce
définir l’effet dindon de la farce
la motivation de donner le meilleur de soi au groupe diminue lorsqu’une personne suppose que d’autres membres du groupe retiennent leurs contributions
