autonome werksystemen als reactie op taaksplitsing

Question 1

Wat is jobrotatie en wat is het doel?

Answer 1

Werknemers op regelmatige tijden (dag/week/maanden) van functie veranderen om verveling en monotonie te verminderen.

Question 2

Wat hield de jobverrijking bij Volvo en Saab in?

Answer 2

Kleine teams werkten autonoom aan een volledige motor, waarbij ze zelf taken verdeelden, het werktempo bepaalden en verantwoordelijk waren voor kwaliteitscontrole.

Question 3

Wat zijn voordelen van autonome werksystemen?

Answer 3

Hogere productkwaliteit, minder personeelsverloop, meer multi-skilled werknemers, en betere samenwerking.

Question 4

Wat is een systeem volgens de systeemtheorie?

Answer 4

Een systeem is het geheel van elementen die op een manier samenwerken en dat begrensd is. Binnen de eigen grenzen werkt het systeem vrij autonoom, buiten de grenzen zijn er verschillende invloeden.

Question 5

Wat is een open systeem volgens de systeemtheorie?

Answer 5

De grenzen van een systeem zijn redelijk doorlaatbaar waardoor invloeden van buitenaf de interne werking kunnen beinvloeden.
Open systemen zijn flexibel, aanpasbaar en zelfregulerend.

Question 6

Wat is equifinaliteit in de systeemtheorie?

Answer 6

Een systeem streeft op verschillende manieren naar een bepaalde doelstelling of finaliteit; er is in een organisatie slechts een minimale kritische specificatie nodig.

Een systeem kan via verschillende wegen zijn doel bereiken.

Question 7

Wat is homeostase in de systeemtheorie?

Answer 7

Systeem streeft continu naar evenwicht; als er van buitenaf veranderingen of bedreigingen komen, moet een organisatie zich eventueel aanpassen om te “overleven”: er wordt getracht om de interne toestand te behouden na verstoringen.

Question 8

Wat is een open sociotechnisch systeem (STS)?

Answer 8

Basisidee: elk productiesysteem heeft nood aan een technologie en aan een sociale organisatie van mensen die met de technologie werken en dit alles rekening houdend met de omgeving waarin het systeem is ingebed.

Streven naar een suboptimalisatie van de subsystemen: het ene mag niet domineren over het andere.

Question 9

Systeemtheorie; toepassing op een bedrijf:
Omgeving = …

Answer 9

Omgeving = markt

Question 10

Systeemtheorie; toepassing op een bedrijf:
Subsystemen = …

Answer 10

Subsystemen = sociaal en technisch

Question 11

Systeemtheorie; toepassing op een bedrijf:
Open systeem = …

Answer 11

Open systeem = De organisatie is niet gesloten en blijft oog hebben voor veranderingen in de omgeving die het eigen productieproces kunnen beinvloeden: het bedrijf mag niet blind zijn voor wat er bij de concurrentie gebeurt.

Question 12

Systeemtheorie; toepassing op een bedrijf:
Homeostase = …

Answer 12

Homeostase = Nieuwe producten of concurrenten moeten aangepakt worden en vereisen soms ingrepen in het eigen productieproces waarna terug een evenwichtstoestand kan worden bereikt.

Question 13

Systeemtheorie; toepassing op een bedrijf:
Equifinaliteit = …

Answer 13

Equifinaliteit = Op verschillende manieren kan men de einddoelstellingen halen; een product maken kan op verschillende manieren of met verschillende machines gemaakt worden, de winst kan op verschillende manieren behaald worden.

Question 14

Long - wall methode?

Answer 14

Door nood aan modernisering in de koolmijnen moest men het werk moderniseren; er werk een elektrische kolenband gevoerd.
Er werd een systeem met 2 shifts ingevoerd: een shift die de kolen moest kappen en een shift die de band moest verzetten en de kolengang verder moest stutten. Men begon aan taaksplitsing te doen met als gevolg dat niet iedereen an de uit te voeren taken kende.

Question 15

Problemen na long-wall methode:

Answer 15

• Mijnwerkers waren niet meer multi-skilled
• Meer tijd nodig voor onderhandelingen
• Geen zelfselectie meer van teamleden

Question 16

Hoe ging de composite short-wall methode naar oplossing zoeken?

Answer 16

Ze gingen op zoek naar een oplossing tussen de traditionele mijnorganisatie en de nieuwe technieken. Ze gingen een kortere band gebruiken, afstappen van het shift systeem en terug veel meer dor de mijnwerkers zelf laten regelen.

Question 17

Waarom gingen ze terug naar de long-wall methode?

Answer 17

Er doken problemen op, het management vond de kosten te hoog. Ze gingen economische voordelen van de long wall behouden, maar rekening houdend met de sociale behoeften van de arbeiders. Dit was een resultante van de STS-systeem.

Question 18

Geef kenmerken van STS-systeem.

Answer 18

• Continuiteit van de productie
• Gelijke salaris
• Groepen zelf kiezen
• Multi-skilled
• Productie hoog, absenteisme laag

Question 19

Welke theorie werd toegepast in de fabriek van Volvo?

Answer 19

Ze gingen het principe van autonome groepen toepassen in relatie tot de socio-technische systeemtheorie.

Question 20

Wat werd eerst aangepast in fabriek van Volvo? Wat waren de resultaten?

Answer 20

Ze gingen het klassieke lopende bandsysteem vervangen door een systeem waar rekening wordt gehouden met sociale aspecten.

Resultaten:
* Productiekosten dalen met 15%
* Minder productiefouten
* Na verloop van tijd stabiliseerde dit zich en werden werknemers terug minder tevreden. Werkongevallen en absenteisme steeg.

Question 21

Wat werd er veranderd in het nieuwe fabriek in Udevella?

Answer 21

 Verminderen van de arbeidsongevallen en een verhoogde veiligheid.
 Ergonomie: ontwerpen gereedschap specifiek voor werknemerspopulatie in udevalla.
 De technologie wordt volledig afgestemd op het sociale: jong, oud, man of vrouw, iedereen
moet er kunnen werken.
 Geen chef meer: iedere groep zorgt intern en autonoom voor zijn eigen controle.
 6 semi-autonome groepen.
 Verantwoordelijkheid voor organisatie en eindkwaliteit.
 Geïndividualiseerde werkuren.
 Weinig tijdsdruk, beslissingsvrijheid.
 Gevarieerde en complexe vaardigheden  actief werk.
 Bijzondere aandacht aan fysieke arbeidsomstandigheden.

Resultaten:
 Lager absenteïsme
 Lager verkoop