Aula 4 - Clima e Cultura Organizacional Flashcards
Refere qual a Perspetiva das Abordagens “Organizacional, Psicológica, Psicossocial, e Cultural” sobre o “Clima”.
Organizacional - O Clima é resultado de características da organização;
Psicológica - O Clima resulta do/s individuo/s;
Psicossocial - O Clima resulta das relações e influência social;
Cultural - O Clima resulta da criação dum grupo que partilhe a mesma cultura organizacional.
O Comportamento depende do quê?
O Comportamento depende da perceção do clima, e das atitudes.
Refere uma semelhança, e uma diferença entre Clima e Cultura.
Diferenças – O Clima enfatiza os processos da perceção e do conhecimento;
A Cultura enfatiza os valores e ideologias partilhados através de várias formas de manifestar cultura (Artefactos, Lendas, Símbolos, Valores);
Semelhanças – Ambas traduzem um conjunto de variáveis numa situação organizacional;
Refere pelo menos três, das seis, Perceções do Clima relevantes.
Numa Organização, é essencial ter boa perceção de:
1) Papel desempenhado pelo chefe para os subordinados;
2) Comunicação;
3) Política de objetivos clara;
4) Reconhecimento do Trabalho feito pela Organização;
5) Imagem da Organização (Prestígio);
6) Ambiente (Relação com os colegas)
Refere pelo menos três possíveis dimensões para medir o Clima duma organização.
(Tem bués, vou só transcrever umas quantas)
1) Relação entre Chefias e Subordinados - Avaliar a perceção do apoio que os chefes dão aos subordinados, e a qualidade da sua relação;
2) Justiça - Avaliar perceção dos trabalhadores sobre a justiça e equidade na atribuição de recompensas/punições;
3) Imagem da Organização - Avalia a perceção que a Organização tem no exterior;
4) Ambiente Relacional - Avaliar a qualidade das relações e cooperação;
5) Monotonia - Avaliar se as tarefas são percecionadas como simples/repetitivas;
6) Lazer - Avaliar o impacto do trabalho na vida não-profissional.
Define Cultura Organizacional.
Conjunto de normas que um grupo adotou e desenvolveu, para melhorar a adaptação e integração, e com intuito de a ensinar a outros, para influenciar a forma que pensam e agem.
Refere os consensos da Cultura Organizacional.
1) É desenvolvida, aprendida e transmitida socialmente;
2) Tem várias camadas;
3) Constituída por valores;
4) Fornece regras e normas orientadoras.
Nos Níveis de Cultura Organizacional, quais os Três níveis de SCHEIN?
1- Nível consciente público - Artefactos (Padrões de comportamento visíveis, Criações tecnológicas);
2- Nível consciente privado - Valores assumidos (Filosofia, objetivos);
3- Nível pré-consciente - Pressupostos básicos não questionados (Pensamentos, perceções, sentimentos, crenças)
Numa breve frase, qual a diferença entre o modelo SCHEIN e o modelo da cebola de HOFSTEDE?
O Modelo da Cebola funde os pressupostos básicos e os valores num só nível. Divide também os “Artefactos” em Rituais, heróis e símbolos.
Quais as Manifestações de Cultura no Modelo da Cebola de HOFSTEDE?
Práticas - Símbolos (Palavras ou gestos), Heróis (Role-models), e Rituais (Regras de comportamento);
Valores - Crenças de certo-errado, adquiridos cedo na vida, de forma inconsciente.
Refere pelo menos três Possíveis dimensões para medir a Cultura numa Organização.
(Novamente, tem muitos, então apenas transcrevi alguns)
1) Controlo elevado vs Flexibilidade elevada - Controlo de tarefas elevado vs Flexibilidade na atribuição de tarefas;
2) Ênfase colocada na “Forma que se faz algo” (Processo do trabalho) vs “No que se faz” (Produto do trabalho);
3) Predomínio de orientação para a cooperação vs competitividade e conflito;
4) Ênfase nos objetivos comuns e coletivos vs individuais;
5) Ênfase na Inovação vs Status quo (métodos tradicionais de fazer algo)
6) Orientação para o mérito/recompensa vs para a punição.
De que forma é que a socialização altera os candidatos?
Candidatos —– Socialização (Modelos, Recompensas/Punições, Treino, Rituais) —– Membros aculturados.
A Socialização influencia as formas de pensar, crenças, tradições, valores, e integra novos membros na cultura.
Quais os três tipos de Socialização para um trabalhador?
Socialização antecipatória - Todas as atividades ANTES de se juntar à organização;
Acomodação - DEPOIS de se juntar, vai interpretando a organização e o cargo que ocupa;
Gestão de Papel - Conflito trabalho vs casa, e entre o grupo de trabalho e outros grupos.
Quais os quatro fatores principais da “Teia cultural da organização”?
1) Estruturas Organizadas (Hierárquica, autocrática, formal)
2) Rotinas e Rituais (Controlo de horários, Receio de criticar);
3) Símbolos (Títulos, viaturas);
4) Histórias e Mitos (Rivalidades/Conflitos do topo);
De que forma é que se muda a Cultura Organizacional?
Dando-se Ênfase às tarefas:
1) Deve se começar a mudança por poucos projetos em unidades recetivas à mudança, para que se espalhe pela organização;
2) Apenas mudar a estrutura formal, política e de sistemas no final da mudança;
3) A Mudança deve-se focar nas tarefas das pessoas, e espalhada pela organização através da criação dum clima/contexto de mudança.
